К сожалению, имя «медицинского профессионала» не было сказано, женщина на вопросы отвечала ухмыляясь , уверяла в своем «профессионализме» . Зато очень хотелось продать линзы, осмотр зрения был максимально быстрый ,равнодушный и пассивно-агрессивный, ведь «мы же ничего просто не понимаем)».
Изначально было сказано о дискомфорте при ношении ими же созданных очков, приходили несколько раз, «профессионал» не знала в чем дело или не хотела знать, утверждала, что все хорошо и вообще мы сами виноваты.Когда была выявлена проблема (конечно же у других специалистов), стало все очевидно, линзу подобрали не правильно, мой случай оказался не часто встречающийся (из-за разницы в зрении , нужно было просто подобрать линзу с меньшим минусом, а не подстраивать лучше видящий глаз под больший минус),но женщина упорно уверяла нас в своем «профессионализме», и конечно ошибки признавать не хотела, очень жаль потраченное время , деньги и здоровье, печально , что существуют такие равнодушные специалисты , но самое главное , это то, что она стояла и улыбалась, ухмыляясь и веселясь , реагируя пассивно-агрессивно, в данной ситуации совсем нет ничего смешного .
Ну и конечно сотрудники начали с того, что «все в очках идеально», потом уже «нужно поменять одну лизну», а под конец «все две», и за свой счет).
Признавать ошибки никто не хотел, «это же клиент виноват в неправильно подобранной линзе».
Люди ставящие дизлайки на похожие как мой комментарий , скорее всего и есть работники данной оптики, или же «профессионалы», ах да , это одно и тоже.
Заказали очки, сразу объяснили при подборе очковых линз окулисту, что дискомфортно смотреть, но врач сказал «привыкайте», обратились повторно и опять в ответ «привыкайте» прошло полгода. Были вынуждены обследоваться в другой клинике по поводу зрения и очков, выяснилось, что врач в этой оптике даже не пыталась выравнять разницу в диоптриях, которая и приводит к дискомфорту. При обращении в Гранд оптику на Головинском шоссе, нам объявили, что переделывать стекла только платно и гарантий они не дают (свою вину они не признают).
Благодарю Алесю, простите, отчество не запомнила, за исчерпывающую консультацию и проверку зрения!
В тот же день заказала торические линзы, надела, идеально вижу. Спасибо за ваш подход и внимание к проблеме пациента.