В ноябре 2025 года купила на ОЗОНе сместитель для кухни с гибким извивом VODA. С начала его эксплуатации проявилась некорректная работа катриджа - очень трудно регулировался напор и температура воды в кране. Рычаг ручки крана двигался туго, рывками, что меня сильно стало расстраивать, так как смеситель очень нравится. Обратилась по телефону единой сервисной службы 8-800-550-23-54 с просьбой, заменить картридж. Меня внимательно выслушали и переадресовали звонок в сервисный центр Ремус в Москве. Девушка, ответившая на звонок, также очень вежливо и доброжелательно расспросила о проблеме и приняла заказ. Мастер пришёл на второй день. Провел диагностику крана и сразу же заменил картридж (бесплатно, по гарантии). Кран стал работать нормально! Хочу поблагодарить всех работников сервиса за внимательное отношение к клиентам и оперативность в работе. Особая благодарность мастеру, Шаухалову Ахмету, хороший специалист, сразу понял в чём дело. и быстро произвёл замену этой детали. Ещё и очень вежливый, тактичный человек, с которым приятно было общаться. Спасибо! С уважением - Валентина У.

о k

Level 4 Local Expert

Обещание ,что вам позвонят через три дня по горантии, не верьте.🤷

Динар А.

Level 9 Local Expert

Отдельное спасибо менеджеру Евгении Смирновой за заинтересованность в решении проблем клиентов. Был приятно удивлен стремлению помочь! Возникла необходимость в обслуживании/замене термостатного картриджа в душевой системе. Сначала Евгения проконсультировала по исправлению, затем организовала поиск детали и оперативную доставку со склада. Всё работает! Спасибо!

View all 126 reviews

Source

Avtorizavanny servisny tsentr Remus

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Similar places nearby

126 reviews