Уже второй год подряд мы отмечаем Новый год в уютной Резиденции Комела большой дружной компанией. Нам всем очень нравится, и каждый раз возникает желание снова сюда вернуться, особенно летом. Территория здесь красивая и ухоженная, расположение просто идеальное. Персонал и администраторы очень внимательны, вежливы и заботливы – любые вопросы, будь то бытовые или экстренные ситуации (например, вызов скорой помощи), решаются моментально. Хочется выразить особую благодарность администратору Ольге за её помощь и оперативное решение всех возникающих задач. Она всегда готова откликнуться на наши просьбы, быстро реагирует на все пожелания и делает всё возможное для нашего комфорта. Коттеджи оборудованы на высоком уровне, имеется всё необходимое для отличного отдыха и проведения праздников. Интерьер продуман до мелочей, и в наличии есть всё, что нужно для организации любого мероприятия. Территория Резиденции всегда содержится в чистоте, а дорожки регулярно очищают от снега. Во время двух наших новогодних визитов мы пересекались с другими гостями лишь на общем празднике 1 января (для гостей устраивают отличный праздник, весёлая и добрая атмосфера царит вокруг ёлки в Ротонде, дети получают замечательные подарки, что оставляет приятные впечатления). В остальное же время создается ощущение, будто мы здесь единственные гости. Для отдыхающих доступны такие услуги, как баня, прокат ватрушек и прочего спортивного инвентаря, также можно покататься на лыжах – зимних развлечений предостаточно.

Show business's response

Кирилл Обоев

Level 11 Local Expert

Отзыв о Резиденции Комела К сожалению, вынужден поделиться негативным опытом пребывания в Резиденции Комела. Сервис и обслуживание. оставляют желать лучшего. Несмотря на высокую стоимость проживания (от 27 000 рублей в сутки), качество обслуживания не соответствует ожиданиям. Персонал демонстрирует потребительское отношение к гостям, вплоть до пересчёта каждой единицы посуды. **Правила проживания** вызывают вопросы. Необходимо не только освободить дом к 12:00, но и покинуть территорию полностью, что создаёт дополнительные неудобства. Особенно неприятно было столкнуться с почасовой оплатой за пребывание родителей, которые помогали с уборкой в уже оплаченный день (2500 рублей с человека за 3 часа). **Безопасность и комфорт** гостей не являются приоритетом. На территории обнаружены скамейки, покрытые смолой, что привело к порче свадебного костюма. Также отсутствует элементарная аптечка с перекисью водорода, несмотря на утверждения в отзывах об её наличии. **Территория** действительно красива для фотосессий, но это единственное достоинство данного места. Рекомендую потенциальным гостям тщательно взвесить все «за» и «против» перед бронированием. За заявленную стоимость ожидаешь более достойный уровень сервиса. Надеюсь, администрация обратит внимание на данный отзыв и примет меры по улучшению качества обслуживания.

Show business's response

Александр Добров

Level 8 Local Expert

Все круто, дома чистые, полотенца и тапочки на каждого гостя , в домах тепло и уютно. Отдыхаем не первый раз . Приятным подарком от администрации был набор фруктов и шампанское . Пора бы ввести для постоянных клиентов скидки .

Show business's response

Rezidentsiya Komela

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

169 reviews