Условия использования сервиса Market Yandex Go / Market Yandex Go xizmatidan foydalanish shartlari

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования сервиса Market Yandex Go (далее – «Сервис») до начала использования Сервиса.

1. Терминология

Market Yandex Go или Сервис — все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://market.yandex.uz), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), предоставляющие доступ к Сервису, оперируемому ООО «YGO UB» (далее также - Яндекс);

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего документа, опубликованного по ссылке: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/ (далее — «Условия»).

Товар (Товары) — товары (предметы материального мира), в том числе обувь, одежда, аксессуары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем. Яндекс не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества.

Пункты выдачи заказов (под брендом Market Yandex Go) или ПВЗ — стационарные места партнеров Сервиса, брендированные информационными материалами Сервиса, и осуществляющие выдачу Заказов Покупателям, указавшим адрес соответствующего Пункта выдачи заказов в качестве места доставки.

Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, сотрудничающие с Сервисом и осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям в электронной коммерции и предлагающие Пользователю заключить договор купли-продажи Товара (Товаров), заказ услуг по организации доставки которых осуществляется Пользователем на Сервисе;

Поверенный — означает ООО «YANDEX SPLIT», которому Пользователь вправе на условиях договора поручения, опубликованного по адресу: https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/, поручить заключить с Продавцом от имени и за счёт Пользователя договор купли-продажи Товара, Услуги и оплатить их. Право Пользователя, предусмотренное настоящим пунктом, возникает только в случае доступности Пользователю соответствующей функциональности в рамках Сервиса, предоставляемой Поверенным.

Отправление — Товар или совокупность Товаров, сформированных и подготовленных на основании Заказа для передачи Пользователю.

Услуги — услуги по организации доставки Товаров, приобретаемых Пользователем у Продавцов на Сервисе. Услуги может оказывать Продавец или непосредственно Сервис (информация об этом в отношении отдельного Продавца или Товара указана на Сервисе при оформлении заказа и в подтверждении оформления Заказа).

Заказ — осуществление Пользователем действий, направленных на заключение им договора на оказание услуг по организации доставки Товара, а также договора купли-продажи соответствующего Товара с Продавцом, посредством оформления заказа указанных Услуг и Товаров непосредственно на Сервисе.

2. Общие положения

2.1. Сервис предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, заказ Доставки таких Товаров, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю на Сервисе.

2.2. С момента начала использования Сервиса и/или его отдельных функциональных возможностей, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также следующие документы (в том числе, последующие изменения к нему, внесенные в порядке, установленном пунктом 2.14 настоящих Условий или таких документов):

Правила промокодов информационного сервиса Market Yandex Go по ссылке https://yandex.com/legal/marketplace_promocode_uz/
Правила программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк» по ссылке https://yandex.ru/legal/plus_loyalty (если программа лояльности доступна на Сервисе).

2.3. При использовании Пользователем Сервиса персональная информация обрабатывается на условиях и для целей, определённых Политикой конфиденциальности (https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/).

2.4. Правила выставления оценок, написания отзывов, приложения графических изображений, составления подборок и/или обзоров Товаров:

оставлять отзывы о Товарах, размещенных на Сервисе, а также комментарии к опубликованным отзывам Пользователей; оставлять отзывы Товарам может любой авторизованный Пользователь;
ставить оценки Товарам может только зарегистрированный Пользователь, авторизованный на Сервисе с использованием своей учетной записи и только в отношении приобретённых Пользователем Товаров;
от одного Пользователя для каждого магазина (Продавца) или Товара, может быть опубликован только один отзыв (одна оценка) за исключением случая, когда отзыву был проставлен статус «проблема решена»;
если при оставлении отзыва Пользователь выбрал пункт «опубликовать отзыв от моего имени», то Пользователь дает согласие на то, что вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано его имя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса. При этом в случае если профиль Пользователя в социальной сети привязан к его учетной записи на Сервисе, вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано изображение со страницы его профиля (аватар) и ссылки на профили Пользователя в социальных сетях. В случае если у Пользователя отсутствует учетная запись на Сервисе, и при этом он авторизован на сервисах Яндекса, в том числе с использованием своей учетной записи в социальной сети, то вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано его изображение со страницы его профиля (аватар), а также имя (фамилия и имя, логин, псевдоним), указанное в таком профиле или в социальной сети, с использованием учетной записи которой он авторизован на сервисах Яндекса, и ссылка на его профиль в социальной сети, если применимо. Пользователь соглашается с тем, что доступ к опубликованным им данным предоставляется Пользователем неограниченному кругу лиц при использовании Сервиса на условиях Политики конфиденциальности (https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/).

2.5. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе сообщения и материалы могут быть использованы Сервисом, в том числе в иных сервисах и приложениях Яндекса, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Яндекса в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям и сервисам Яндекса, Товарам, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса, так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Сервиса предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Сервис не обязан просматривать такие сообщения и материалы, а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить Сервису право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала.

При этом отзывы и приложенные к нему изображения, комментарии публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем (логином, псевдонимом) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

2.5.1. Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе сообщения и материалы могут быть использованы/переработаны сервисами Яндекса с помощью технологий искусственного интеллекта. Переработанные сообщения и материалы могут быть использованы на тех же условиях, что и первоначальные сообщения, и материалы Пользователя.

При наличии соответствующей технической возможности на Сервисе Пользователю может предоставляться информация, созданная или сформированная с использованием технологий искусственного интеллекта. Указанная информация создается или формируется с использованием искусственного интеллекта и может содержать в себе ошибки и неточности. Сервис не несет ответственности за точность, релевантность, корректность такой информации, а также не гарантирует бесперебойную работу функциональности технологий искусственного интеллекта.

2.6. Сервис вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы для публикации, в том числе:

не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, содержание которых не относится к тематике работы магазина, осуществлению покупок в нем;
не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, содержание которых не относится к реальному опыту использования данного Товара;
не публиковать отзывы и графические изображения, комментарии, которые не содержат полезной информации для других пользователей;
не публиковать отзывы, комментарии, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;
не публиковать подборки и/или обзоры Товаров, графические изображения, комментарии, в которых содержатся: (а) ссылки на другие веб-сайты в тексте подборки и/или обзора, а также упоминания конкретных продавцов, и/или импортеров Товаров; (б) утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц (в том числе магазинов, производителей и/или импортеров Товаров); (в) материалы (в том числе в виде текста, видео, графических изображений, кода), нарушающие права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, нарушающие настоящие Условия;
не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты;
удалить опубликованный отзыв, графические изображения, подборку и/или обзор Товаров в любое время;
самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются в рамках Сервиса;
Сервис не принимает на себя обязательств сообщать Пользователю о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов, графических изображений, комментариев, оценок, подборок и/или обзоров Товаров.

2.7. Сервис вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей сортировать отзывы, размещать их в любых разделах Сервиса по собственному усмотрению, разделять отзывы по различным категориям, в том числе производить разделение отзывов на «рекомендованные» и «не рекомендованные».

2.8. Если товарное предложение на Сервисе показано со скидкой, то размер такой скидки определяется автоматически на основе предоставленной Продавцом (магазином) информации о новой и старой цене путем вычитания новой цены из старой, определения размера скидки в процентах от старой цены и округления итогового значения скидки до целого числа по общематематическим правилам.

2.9. На Сервисе Пользователь может сохранять Товары в списки и писать к ним текстовые заметки, если такой функционал доступен на Сервисе. Списки незарегистрированных Пользователей являются временными и не сохраняются после закрытия браузера. Копирование товара в список под названием «Список желаний» автоматически публикует данный товар и комментарии к нему. Пользователь соглашается, что, перемещая товар в «Список желаний», он делает его доступным для всех остальных Пользователей.

2.10. Пользователь соглашается получать рассылку Сервиса о получении ответов от магазинов на свои отзывы и ответы Пользователей на заданный Пользователем вопрос о Товарах.

2.11. Пользуясь Сервисом, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем отключения соответствующего функционала в настройках Сервиса.

2.12. На Сервисе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о Товарах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей Товаров. Информация о Товарах, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной продавцами.

2.13. Информация на Сервисе предоставляется посредством функционала Сервиса, в том числе посредством нажатия/наведения курсора на специальные пиктограммы, например 🛈. Пользуясь Сервисом, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с информацией, представленной посредством функционала Сервиса.

2.14. Сервис в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Условий размещается по адресу: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz. Продолжение использование Сервиса после внесения изменений в текст настоящих Условий означает принятие Пользователем таких изменений.

2.15. Сервис вправе ограничить или заблокировать доступ к использованию Сервиса в случае выявления использования Пользователем нескольких аккаунтов. Если Продавцом или Сервисом будет выявлено совершение заказов Пользователем с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, выявления актов скупки или перепродажи Пользователем большого количества Товаров, Сервис оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Сервиса такому Покупателю.

2.16. Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные на Сервисе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.

3. Назначение Сервиса, общие условия оформления Заказа и заключения договоров на Сервисе

3.1. Сервис предназначен для заказа Пользователем услуг по доставке Товаров, предлагаемых Продавцами на Сервисе. При этом заключение Пользователем с Продавцами договоров купли-продажи Товаров, услуги по организации доставки которых заказывает Пользователь, осуществляется непосредственно на Сервисе.

3.2. Осуществляя заказ услуг по организации доставки Товаров на Сервисе, Пользователь заключает:

3.2.1. договор на оказание Услуг по организации доставки Товаров с Сервисом. Соответствующая информация о лице, оказывающем Услуги по организации доставки, доводится до сведения Пользователя при оформлении Заказа на Сервисе и в подтверждении оформления Заказа на Сервисе,

3.2.2. договоры купли-продажи соответствующих Товаров с Продавцами.

В рамках заключенного на Сервисе договора купли-продажи Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого приобретает Товары.

В рамках заключенного на Сервисе договора на оказание услуг по организации доставки Товаров Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Сервисом.

3.3. До момента совершения Заказа на Сервисе Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг Сервиса или Продавцами, а также приобретения Товаров, информацией о Продавце на Сервисе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.

Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями оказания Сервисом или Продавцом/Продавцами услуг по организации доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Продавцом.

3.4. Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, предоставленного Продавцом в форме оформления Заказа на Сервисе.

3.5. Существенные условия заключаемого Пользователем с Сервисом договора на оказание услуг по организации доставки Товаров указываются в форме оформления Заказа на Сервисе и в настоящих Условиях.

3.6. Совершая Заказ, Пользователь соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора купли-продажи Товаров третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем, а также соглашается, что Сервис может поручить исполнение договора на услуги по организации доставки Товаров третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

3.7. В рамках Заказа Сервис предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Товаров. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца.

3.8. Пользователь дает согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности, Яндексом для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу Яндексом персональной информации Пользователя партнёрам Яндекса, размещающим товарные предложения на Сервисе, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по поиску и ознакомлению с товарными предложениями, направления таким партнёрам запросов о приобретении соответствующих товаров, а также на получение Сервисом персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных партнёров Сервиса, аффилированных с Сервисом лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации.

Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, оплате Товаров, при оформлении на Сервисе заявления на возврат Товаров и денежных средств, уплаченных за Товары и Услуги, может быть передана Сервисом:

Продавцу, с которым Пользователь заключает договор купли-продажи Товаров, для целей исполнения Продавцом указанных договоров с Пользователем;
привлеченному Сервисом для целей исполнения перед Пользователем договора на оказание услуг по организации доставки Товаров третьему лицу;
Яндекс.Лавка в случае с доставкой партнёрами Яндекс.Лавки;
кредитным и платежным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Пользователем с использованием платежных карт при оплате Товаров в целях подтверждения по запросу кредитной организации осуществления таких операций.
Поверенному по договору поручения, заключаемому Пользователем с Поверенным в соответствии с п.4.7. настоящих Условий, для целей исполнения такого договора поручения.

Пользователь подтверждает свое согласие также на получение Сервисом персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных выше лиц, партнёров Сервиса, аффилированных с оператора Сервиса лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации.

Сервис передаёт указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанных целей. Обработка Сервисом персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях настоящих Условий и Политики конфиденциальности. Указанные выше положения в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя распространяются на материалы и информацию, полученные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.

3.8.1. Пользователь гарантирует, что обладает правом предоставлять указанное в настоящем пункте согласие в отношении (за) третьих лиц (получателей Заказа) и несет ответственность за нарушение данной гарантии, которое повлекло убытки Сервису, в размере таких убытков и судебных расходов Сервиса, либо расходов Сервиса на урегулирование претензий третьих лиц, когда такие претензии связаны с нарушением Пользователем указанной в настоящем пункте гарантии.

3.8.2. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Сервис может собирать и передавать третьим лицам – Партнерам Сервиса обезличенные данные о точном местонахождении и параметрах движения мобильного устройства, на котором установлено мобильное приложение, где доступ Сервиса, полученные от GPS-модуля/устройства, или о приблизительном местонахождении такого мобильного устройства, определённом по активной соте оператора связи, sim-карта которого в данный момент используется в таком мобильном устройстве, для персонализации предоставляемых Сервисом функций, в том числе в части получения Пользователем Заказов в пунктах выдачи заказов, а также для отображения в Сервисе персонализированных рекламных предложений.

3.9. Оформляя заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем/push-уведомлений, которые Сервис может направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед датой доставки товара, в случае отмены Заказа магазином, ином случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, а также (iii) звонка на телефонный номер, указанный Пользователем, с предложением оценить качество работы Сервиса и Продавца и/или сообщить о причинах изменения Пользователем Заказа/даты его доставки.

3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий, б) в случае оформления Заказа Товаров с доставкой партнёрами Яндекс.Лавки, полностью ознакомился и понимает условия Пользовательского соглашения сервиса Яндекс.Лавки (https://yandex.uz/legal/termsofuse_lavka/), б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия заключенного договора на оказание услуг по организации доставки Товаров (в случае оказания Яндексом услуг по организации доставки Товара), договора купли-продажи Товаров с Продавцом, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенных на Сервисе договоров.

3.11. Сервис вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Пользователем Заказов, а также в случае нарушения настоящих Условий.

3.12. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на Сервисе. Указание Пользователем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Пользователя от получения Заказа (Товара) и является основанием для отмены Заказа в соответствии с п. 7.1. настоящих Условий.

3.13. Информация о наличии Товара, доступная на Сервисе, уточняется при оформлении Заказа Пользователем и в силу технических особенностей работы Сервиса может измениться на момент оформления Заказа.

3.14. Сервис вправе проводить стимулирующие мероприятия на Сервисе, о которых Пользователь ознакамливается посредством соответствующих правил стимулирующего мероприятия, и/или посредством визуального изменения цены соответствующего Товара на Сервисе.

3.15. Внешний вид Товаров и/или упаковки может быть изменён изготовителем/Продавцом и отличаться от изображенных на Сервисе, при этом функциональность и назначение Товаров не изменяются.

4. Оформление Заказа. Заключение договоров на Сервисе

4.1. В случае если услуги по организации доставки Товаров оказывает Сервис, в рамках одного Заказа Пользователь имеет возможность заключить договор на организацию доставки Товаров нескольких Продавцов, заключив с ними договоры купли-продажи указанных Товаров.

4.2. Исключен.

4.3. Пользователь оформляя Заказ должен указать все необходимые для исполнения договоров Сервисом и Продавцом данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, способ доставки, адрес доставки, ФИО получателя заказа, контактные данные, способ оплаты.

4.4. Заключение Пользователем договора/договоров купли-продажи Товара/Товаров с Продавцами осуществляется:

4.5.1. в случае выбора Пользователем оплаты при получении Товаров в качестве способа оплаты Заказа в ПВЗ — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оформить заказ» (иной аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа в порядке постоплаты (при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа);

4.5.2. в случае выбора Пользователем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа — в момент нажатия Пользователем кнопки «Оплатить» в порядке предоплаты(при условии отправки Пользователю подтверждения оформления Заказа).

После нажатия кнопки «Оплатить» Пользователю предоставляется 30 минут на осуществление оплаты, при этом время сессии на оплату составляет 20 минут, по истечении которых будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Яндексом и Продавцом/Продавцами не считаются заключенными.

4.5.3. Сервис и Продавец/Продавцы вправе устанавливать в качестве порядка оплаты Товаров — предоплату.

4.7. При наличии соответствующей технической возможности Сервис вправе предоставить Пользователю доступ к функциональности третьего лица - Общество с ограниченной ответственностью «YANDEX SPLIT» (расположенное по адресу: ГОРОД ТАШКЕНТ, ЮНУСАБАДСКИЙ РАЙОН, BUYUK TURON MFY, SHAXRISABZ KO'CHASI, 2-UY), допускающей оплату Товаров частями посредством поручения ООО «YANDEX SPLIT» (Поверенный) заключить с Продавцом от имени и за счёт Пользователя договор купли-продажи Товара и оплатить его. В случае доступности Пользователю такой функциональности Пользователь заключает с Поверенным договор поручения на условиях, изложенных в документе, опубликованном по адресу: https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/. Отношения по поводу исполнения поручения, предусмотренного указанным договором поручения, возникают исключительно между Пользователем и Поверенным (ООО «YANDEX SPLIT»), Market Yandex Go не является стороной указанного договора поручения и не несет никакой ответственности по обязательствам, вытекающим из такого договора.

4.7.1. В случае доступности на Сервисе указанной в пункте 4.7. функциональности, Пользователю может предоставляться примерная информация о графике возмещения издержек Поверенного (ООО «YANDEX SPLIT») Пользователем (размер разовых платежей и срок их выплаты) и предельном размере расходов, которые Поверенный может нести в целях исполнения заключаемых на условиях документа https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/, договоров поручения (сумма, доступная для оплаты частями), а также иная информация об оплате Товара (и доставки) частями.

4.7.2. Указанная в п.4.7.1. информация формируется и предоставляется Поверенным (ООО «YANDEX SPLIT»), Сервис не несет ответственности за достоверность, точность, актуальность предоставленной Поверенным информации. Предоставление указанной информации Пользователю не является обязательством или гарантией Поверенного на заключение договоров поручения на условиях, изложенных в документе, опубликованном по адресу: https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/.

4.8. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.5.1/п. 4.5.2/п. 4.6 Условий (если иное не указано в Условиях), возникают взаимные обязательства Сервиса и Пользователя (в рамках договора на оказание услуг по организации доставки Товаров, в случае оказания этих услуг Сервисом), Продавца и Пользователя (в рамках договора купли-продажи Товаров, в том числе связанные с передачей, оплатой Товаров).

4.9. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в п. 4.5.1/п. 4.5.2/п. 4.6 Условий Пользователь подтверждает, что:

информация о Товарах, Услугах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
до заключения договора с Сервисом, а также до заключения договора купли-продажи с Продавцом Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах и Услугах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено законодательством о защите прав потребителей;
предоставленные Пользователем данные о себе и получателе Заказа являются достоверными;
с порядоком получения Товара ознакомлен при выборе названного способа доставки.

5.1. Особенности продажи товаров из категории одежды, обуви и аксессуаров.

5.1.1. Заказ с товарами категории одежда, обувь и аксессуары выделяется в отдельный Заказ с отдельным номером. Общее количество товаров в Заказе для категории одежда, обувь и аксессуары может быть ограничено Сервисом, при этом риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи ему Заказа, в том числе и для примерки.

5.1.2. Пользователь вправе осуществить примерку вещей входящих в состав доставленного Заказа из категории одежды, обуви и аксессуары. Примерка (в случае доставки курьером, а так же в Пунктах выдачи заказов), может быть ограничена до 15 минут.

5.1.3. Законодательством могут быть ограничены категории Товаров, подлежащих примерке или продаже в электронной коммерции.

6. Оплата Заказа

6.1. Пользователю, оформляющему Заказ Товаров и Услуг на Сервисе, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сервисом способов:

6.1.1. Оплата Услуг и Товаров при получении Товаров (например, наличными или банковской картой при наличии соответствующей технической возможности).

6.1.2. Безналичная оплата Услуг и Товаров непосредственно на Сервисе при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным способом, предложенным на Сервисе при наличии соответствующей технической возможности).

6.1.3. При наличии технической возможности на Сервисе Пользователь может предварительно, при оформлении Заказа на Сервисе, выбрать банковскую карту, которая будет использоваться для оплаты Услуг и Товаров при получении Товаров. В случае выбора Пользователем такой карты, стоимость Услуг и Товаров при их получении будет списываться с такой карты.

6.2. В случае приобретения Товаров из категории одежды, обуви и аксессуаров стоимостью свыше установленного Сервисом лимита, Пользователю предоставляется возможность оплаты таких Заказов только в безналичной форме на Сервисе при оформлении Заказа (например, банковской картой или иным способом, предложенным на Сервисе).

6.3. В случаях, предусмотренных п. 6.1.2 Условий, оплата осуществляется на счет Яндекса, который в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров действует по поручению соответствующего Продавца с привлечение платежной организации или банка и является получателем платежа в качестве агента Сервиса.

Яндекс не является платежным агентом или платёжной организацией при проведении расчетов.

6.4. В случае, предусмотренном п. 6.1.1 Условий, Сервис или привлеченное им третье лицо при передаче доставленного Товара/Товаров Пользователю принимает от Пользователя денежные средства за Услуги, если услуги по организации доставки Товаров оказывает Сервис, а также за передаваемые Пользователю Товар/Товары в счет погашения обязательства Пользователя перед Продавцом по договору купли-продажи Товаров, заключаемого между Пользователем и Продавцом, и выступает от имени и за счет Продавца.

6.5. В случае, предусмотренном п. 6.1 Условий, выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. Сервис не гарантирует доступность способов безналичной или наличной оплаты в любой момент времени.

6.6. При расчетах за Заказ кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа и/или в мобильном приложении и/или в соответствующем разделе мобильного приложения и/или сайта.

7. Отмена заказа. Возврат и отказ Пользователя от Товара

7.1. Отмена заказа Продавцом

Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

если Пользователь не оплатил Заказ (в случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 6.1.2, п. 6.2 Условий);
если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);
в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ в следствии наступления условий непреодолимой силы (форс мажор);
отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).

7.2. Отмена Заказа Пользователем

7.2.1. Если Заказ с Товарами еще не передан в доставку, Пользователю может быть предоставлена возможность отменить его в интерфейсе Сервиса (кнопка «Отменить заказ» или иная аналогичная кнопка) либо посредством обращения в службу поддержки круглосуточно через интерфейс Сервиса.

++7.3. Отказ Пользователя от Товара++

7.3.1. Пользователю предоставляется возможность при получении Отправления с Товарами из категории одежды, обуви и аксессуаров (в случае доставки его курьером или в ПВЗ) отказаться, как от одного или нескольких Товаров в Отправлении, так и от всего Отправления.

В случае, если Пользователем был выбран способ оплаты Товаров, предусмотренный п.6.1.1., то оплата такого Товара осуществляется Пользователем непосредственно после примерки и возврата всех товаров курьеру службы доставки и /или сотруднику брендированного пункта выдачи заказов.

7.3.2. В случае Отказа Пользователя от Товара при его получении, в случае если отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара, Сервис, осуществляющий доставку Товаров, вправе удержать с Пользователя стоимость оказанных им Услуг по организации доставки такого Товара, указанную в Заказе в случае, указанном в п. 6.1.2 Условий (либо потребовать от Пользователя их оплаты на расчетный счет Яндекса в случае выбора Пользователем способа оплаты, предусмотренного п. 6.1.1 Условий).

7.3.3. В случае отказа Пользователя от Товара ненадлежащего качества при его получении, стоимость Услуг по организации доставки Отправления с таким Товаром не подлежит оплате Пользователем, выбравшим способ оплаты Заказа, предусмотренный п. 6.1.1 Условий, либо подлежит возмещению Пользователю Продавцом, в случае если Пользователь выбрал способ оплаты Заказа, предусмотренный п. 6.1.2 Условий (в случае если Сервис оказывает услуги по организации доставки Товара и Товар был поврежден при доставке, Сервис возвращает Пользователю, отказавшемуся от Товара при его получении, уплаченную Пользователем сумму, составляющую стоимость Услуг по организации доставки Товара).

7.4. Возврат Пользователем Товара

7.4.1. Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РУз. Данные Продавцов Товаров предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Сервисе, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа. По истечении 10 (десяти) календарных дней для Товаров надлежащего качества, 24 (двадцати четырех) часов с момента получения товара для продовольственного Товара ненадлежащего качества, по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней для непродовольственных Товаров ненадлежащего качества или Товара, в отношении которого Продавцом предоставлена неполная или неточная или недостоверная информация или не соответствующего описанию на Сервисе, с даты получения Пользователем Товара, Пользователь, желающий вернуть Товар, вправе обратиться с указанным требованием непосредственно к Продавцу, в том числе посредством обращения в службу поддержки Сервиса.

7.4.2. С даты получения Пользователем Товара возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней, непродовольственного Товара ненадлежащего качества или Товара, в отношении которого Продавцом предоставлена неполная или неточная или недостоверная информация или не соответствующего описанию на Сервисе, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, а продовольственного Товара ненадлежащего качества в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения товара, в следующем порядке:

7.4.2.1. Пользователь оформляет заявку на возврат Товара непосредственно в интерфейсе соответствующего Заказа на Сервисе.

7.4.2.2. Пользователь в интерфейсе соответствующего Заказа формирует заявление с требованием о возврате денежных средств к Продавцу, с указанием причин возврата Товара.

7.4.2.3. Пользователь отправляет Товар через ПВЗ или посредством вызова Доставщика (в зависимости от доступных опций).

7.4.2.3.1. Пользователь выбирает опцию "Вернуть товар" непосредственно в интерфейсе соответствующего Заказа и следует дальнейшим инструкциям, получаемым в Интерфейсе. После окончания процедуры формирования заявления на возврат, пользователю направляется письмо, в котором указаны адрес для отправки Товара, а также рекомендуемый способ доставки возврата исходя из доверенного списка организаций, осуществляющих доставку.

7.4.2.3.2. В случае несоблюдения Пользователем инструкций, получаемым в Интерфейсе, Сервис не несёт ответственность за утерю/получение ненадлежащим лицом возвратного отправления.

7.4.2.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Пользователь также может посредством электронной почты отправить копию чека за услуги службы доставки на случай принятия Продавцом решения о компенсации Пользователю расходов на обратную доставку (если недостатки Товара не возникли по вине Покупателя).

7.4.2.5. Если Пользователь в предусмотренных законодательством случаях возвращает Товар надлежащего качества в указанный в п. 7.4.2 Условий срок, то такой возврат возможен только в случае, если Товар не был в употреблении, возвращен с упаковкой, сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, в том числе при отсутствии повреждения/вскрытия заводской упаковки Товара.

Возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества в указанный в п. 7.4.2. Условий срок, возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, в том числе при отсутствии повреждения/вскрытия заводской упаковки Товара.

7.4.2.6. Возврат денежных средств, уплаченных Пользователем за Товар, производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения по адресу, указанному в письме, направляемом Пользователю в порядке п. 7.4.2.3.1 Условий, заявления на возврат денежных средств, по реквизитам счета, указанного Пользователем в заявлении. При этом, в случае, если Пользователь выбрал способ оплаты, предусмотренный п. 6.1.2 Условий, возврат денежных средств, уплаченных за Товар, может быть осуществлен на соответствующую банковскую карту, с которой производилась оплата.

7.4.3. Пользователь уведомлен, что ограничение специального функционала Сервиса по оформлению заявок на возврат Товара ни при каких обстоятельствах не ограничивает право Пользователя обратится к Продавцу напрямую или посредством службы поддержки Сервиса с требованиями касательно Товара.

8. Информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователей

8.1. Сервис предоставляется информационное сопровождение рассмотрения претензий Пользователя к Продавцу, поданной в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения пользователем Товара (в том числе в рамках возврата Пользователем Товаров в указанный срок в порядке, предусмотренном п. 7.4.2 Договора).

8.2. Сервис предоставляет возможность Пользователю урегулировать любую возникшую в рамках Заказа претензию к Продавцу, поданную в течение указанного в п. 8.1 срока, с использованием формы обратной связи на Сервисе в разделе «Мои заказы». При этом Пользователь выражает согласие с тем, что содержание претензии и полученная в ходе рассмотрения претензии информация может быть доступна Сервису на условиях Политики Конфиденциальности и передана Продавцу для разрешения возникшей претензии.

8.3. Пользователю гарантируется возврат уплаченных за Товар денежных средств, если предварительно оплаченный Пользователем Товар не будет доставлен Пользователю. В случае, если Заказ не был доставлен Пользователю, ему гарантируется возврат денежных средств, предварительно оплаченных за услуги по организации доставки Товаров.

8.4. Принятие на себя Сервисом указанных в п. 8.3 Условий гарантий не подразумевает наличие у Сервиса полномочий на удовлетворение требований покупателей, в том числе связанных с ненадлежащим качеством Товара. Сервис не является лицом, уполномоченным Продавцом на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара/услуги/работы ненадлежащего качества. Сервис не несет обязательств перед Пользователями по договорам купли-продажи Товаров, за исключением обязательств по оказанию Услуг в случае оказания услуг по организации доставки Товара.

8.5. Сервис ни при каких условиях не осуществляет возмещение Пользователю убытков, связанных с продажей некачественного Товара Продавцом, а также выплату Пользователю пеней за просрочку исполнения обязательств Продавцом. Соответствующие требования должны быть предъявлены Пользователем непосредственно к Продавцу по заключенному им с Пользователем договору купли-продажи Товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей или иным применимым законодательством.

8.6. Претензии Пользователей принимаются к рассмотрению при условии, что они составлены в письменном виде и направлены на почтовый адрес ООО «YGO UB» или на электронный адрес complaints@market.yandex.uz.

9. Услуги по организации доставки Товаров

9.1. Стоимость Услуг по каждому Заказу определяется в соответствии с ценами, указанными при оформлении Заказа на Сервисе. Срок доставки указывается на Сервисе при оформлении Заказа и является приблизительным, актуальная информация о срок указана в интерфейсе Сервиса в отношении отдельного Заказа. Сервис вправе изменять указанные на данной странице цены в одностороннем порядке.

9.2. В случае оказания Сервисом услуг по организации доставки Товара во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что ни Сервис, ни привлеченное им для оказания Услуг третье лицо (субподрядчик), не являются продавцами Товаров.

9.4. В случае полной гибели/утраты доставляемого Пользователю Товара в Отправлении лицо, оказывающее услуги по организации доставки Товара, возмещает Пользователю сумму внесенной Пользователем предварительной оплаты за Товар, а также предварительно оплаченную за Услуги сумму.

9.3. Сервис, Продавец не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в рамках оказания Услуг в любом из перечисленных случаев:

если это явилось следствием несоблюдения Пользователем настоящих Условий;
в случае отсутствия Пользователя (указанного им получателя по адресу доставки Заказа в день доставки Заказа либо в иной согласованный с Пользователем (получателем) срок;
в случае, если с Пользователем (получателем) не удалось связаться по указанным при оформлении Заказа контактным данным для обсуждения деталей и времени доставки Заказа;
если это явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, приостановка действия путей сообщения, снежные заносы;
если Отправление, принятое в закрытом виде, выдано под расписку Пользователю (получателю) и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ извне к Товарам;
если Пользователь не совершил иные действия, необходимые для получения Товара в месте их выдачи в соответствии с порядком и условиями доставки, указанными на Сервисе, для определённых способов доставки Товара.

9.4. При доступности соответствующего функционала при оформлении Заказа на Сервисе Пользователь может заказать подъем крупногабаритного товара на этаж. Крупногабаритным товаром считается товар весом от 30 кг.

9.5.1. Если услуги по организации доставки Товара Пользователю оказывает Сервис, то стоимость подъема на этаж включена в стоимость доставки.

9.6. Пользователь вправе отказаться от подъема Товара на этаж. В таком случае доставка осуществляется только до подъезда.

9.8. В случае если Пользователь при оформлении Заказа крупногабаритного Товара указал недостоверную информацию об условиях подъема на этаж и/или подъем на этаж Пользователя невозможен по причинам, не зависящим от лица, осуществляющего доставку Товара, то подъем на этаж оплачивается Пользователем непосредственно лицу, осуществляющему доставку Товара, в соответствии с тарифами, указанными на Сервисе при оформлении Заказа. В противном случае подъем на этаж не осуществляется.

9.9. Пользователю может быть доступен функционал Сервиса, позволяющий выбрать временной интервал доставки в течение даты доставки. Пользователь соглашается с тем, что Товар может быть доставлен Пользователю в выбранный временной интервал исключительно при подтверждении Яндекс.Лавкой такой возможности. В случае, если Яндекс.Лавка не подтвердила возможность доставки в выбранный Пользователем временной интервал, Товар доставляется Пользователю в пределах указанной в Заказе даты доставки, при этом Услуга будет считаться оказанной надлежащим образом.

10. Прочие условия

10.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Республики Узбекистан для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

10.2. В случае выявления Сервиса нарушений Пользователем Условий использования сервиса Market Yandex Go, опубликованных по ссылке: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz, и/или недобросовестных действий Пользователя в рамках проводимых Сервисе акций, Сервис оставляет за собой право прекратить участие Пользователя в акции и/или отменить оформленные Пользователем на Сервисе. При этом Сервис самостоятельно определяет способы и основания для признания действий Пользователя недобросовестными и/или нарушающими настоящие Условия и вправе не раскрывать указанные сведения третьим лицам.

10.3. Некоторый функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сервиса, оптимизированных для мобильных устройств, или в мобильном приложении Yandex Go.

10.4. Сервис в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Условий, такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Условий размещается по адресу: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz.

ООО «YGO UB»

Место нахождения: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, улица Шахрисабз, дом 2.

Регистрационный номер: 1123972

Для связи с нами, пожалуйста, используйте функционал мобильного приложения Yandex Go или сайт http://market.yandex.uz.

Дата публикации: 27 июня 2025

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/uz/24062025

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/uz/04042025

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/uz/27032025

Предыдущая версия документа: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/uz/05032025

Market Yandex Go (keyingi oʻrinlarda – “Xizmat”) xizmatidan foydalanish shartlari bilan Xizmatdan foydalanishdan oldin albatta tanishib chiqing.

1. Atamalar

Market Yandex Go yoki Xizmat – «YGO UB» MCHJ (bundan buyon matnda – Yandex) tomonidan boshqariladigan Xizmatga kirish imkonini beruvchi barcha veb-saytlar (jumladan, lekin bu bilan cheklanmagan holda, Internet tarmoqlarida quyidagi manzilda joylashgan: http://market.yandex.uz), amaliy dasturlar (jumladan, mobil qurilmalar uchun dasturlar);

Foydalanuvchi – ushbu https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/ havola orqali (keyingi oʻrinlarda – “Shartlar”) eʼlon qilingan mazkur hujjat shartlari asosida Xizmatdan foydalanuvchi jismoniy shaxs.

Tovar (Tovarlar) – Foydalanuvchi va Sotuvchi oʻrtasida tuziladigan oldi-sotdi shartnomasining predmeti boʻlgan tovarlar (moddiy dunyo buyumlari), jumladan, poyabzal, kiyim-kechak, aksessuarlar. Sotuvchi realizatsiya qilinayotgan Tovarning (Tovarlarning) egasi hisoblanadi. Tovarlarning oldi-sotdisi bilan bogʻliq barcha munosabatlar bevosita Sotuvchi va Foydalanuvchi oʻrtasida yuzaga keladi. Yandex Tovar sotuvchisi va Sotuvchi tomonidan tegishli sifatga ega boʻlmagan Tovarga nisbatan Foydalanuvchilarning talablarini qabul qilish va qondirish uchun vakolatli shaxs hisoblanmaydi.

Buyurtma berish punktlari (Market Yandex Go brendi ostida) yoki BTP – Xizmat hamkorlarining Xizmatning axborot materiallari bilan brendlangan va yetkazish joyi sifatida tegishli Buyurtmalarni topshirish punktining manzilini koʻrsatgan Xaridorlarga Buyurtmalarni berishni amalga oshiradigan statsionar joylar.

Sotuvchi – Xizmat bilan hamkorlik qiluvchi va isteʼmolchilarga tovarlarni elektron tijorat faoliyatini amalga oshiruvchi va Foydalanuvchiga yetkazishni tashkil etish boʻyicha xizmatlarga buyurtma berish, Foydalanuvchi tomonidan Xizmatda amalga oshiriladigan Tovarni (Tovarlarni) oldi-sotdi shartnomasini tuzishni taklif qiluvchi yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs;

Ishonchli vakil – “YANDEX SPLIT” MCHJ boʻlib, unga Foydalanuvchi https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/ manzilida eʼlon qilingan vakillik shartnomasi shartlari asosida Sotuvchi bilan Foydalanuvchi nomidan va uning hisobidan Tovar, Xizmatlar oldi-sotdi shartnomasini tuzishni va ularning narxini toʻlashni topshirish huquqiga ega. Foydalanuvchining ushbu bandda nazarda tutilgan huquqi faqat Foydalanuvchiga Ishonchli vakil tomonidan taqdim etilgan Xizmat doirasida tegishli funksionallik mavjud bo‘lgan taqdirda yuzaga keladi.

Yuborish – Foydalanuvchiga topshirish uchun Buyurtma asosida shakllantirilgan va tayyorlangan Tovar yoki Tovarlar to‘plami.

Xizmatlar – Foydalanuvchi tomonidan Sotuvchilardan Xizmatda sotib olingan Tovarlarni yetkazishni tashkil etish bo‘yicha xizmatlar. Xizmatlarni Sotuvchi yoki bevosita Xizmat ko‘rsatishi mumkin (alohida Sotuvchi yoki Tovarga nisbatan bu haqidagi ma’lumot buyurtmani rasmiylashtirishda va Buyurtmani rasmiylashtirishni tasdiqlashda Xizmatda ko‘rsatilgan).

Buyurtma – Foydalanuvchining bevosita Xizmatda ko‘rsatilgan Xizmatlar va Tovarlarga buyurtma berish orqali Tovarni yetkazishni tashkil etish bo‘yicha xizmat ko‘rsatish shartnomasini, shuningdek, Sotuvchi bilan tegishli Tovarning oldi-sotdi shartnomasini tuzishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirilishi.

2. Umumiy qoidalar

2.1. Xizmat Foydalanuvchiga Tovarlar to‘g‘risidagi ma’lumotlarni bepul qidirish, Sotuvchilarning tovar takliflari bilan tanishish, Foydalanuvchi manfaatlariga mos keladigan tovar takliflari va ma’lumotlarini olish (jumladan, qidiruv natijalari bo‘yicha), bunday tovarlarni yetkazishni buyurtma qilish, shuningdek, Xizmatda Foydalanuvchi uchun ochiq bo‘lgan boshqa funksional imkoniyatlarni taqdim etadi.

2.2. Xizmatdan va/yoki uning alohida funksional imkoniyatlaridan foydalanish boshlangan paytdan boshlab Foydalanuvchi ushbu Shartlarni, shuningdek quyidagi hujjatlarni (shu jumladan, ushbu Shartlarning 2.14-bandida belgilangan tartibda unga kiritilgan keyingi o‘zgartirishlarni qabul qilgan hisoblanadi):

Market Yandex Go axborot xizmati promokodlari qoidalari https://yandex.com/legal/marketplace_promocode_uz/ havolasi orqali.
"Yandex Plyus Keshbek" sodiqlik dasturi qoidalari https://yandex.ru/legal/plus_loyalty havolasi orqali (agar sodiqlik dasturi Xizmatda mavjud bo‘lsa).

2.3. Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanganda shaxsiy ma’lumotlar Maxfiylik siyosatida (https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/) belgilangan shartlar va maqsadlarda qayta ishlanadi. 2.4. Baholash, izohlar yozish, grafik tasvirlarni ilova qilish, Tovarlar termalarini va/yoki tafsilotlarini tuzish qoidalari:

Xizmatda joylashtirilgan Tovarlar haqida izohlar hamda Foydalanuvchilarning e’lon qilingan izohlariga fikrlar bildirish; Tovarlarga izoh qoldirish har qanday avtorizatsiyadan o‘tgan Foydalanuvchi tomonidan amalga oshirilishi mumkin;
Tovarlarga baho berish faqatgina ro‘yxatdan o‘tgan Foydalanuvchi tomonidan, o‘z hisobi orqali Xizmatda avtorizatsiyadan o‘tgan holda va faqat Foydalanuvchi tomonidan sotib olingan Tovarlarga nisbatan amalga oshirilishi mumkin.
bir Foydalanuvchidan har bir do‘kon (Sotuvchi) yoki Tovar uchun faqat bitta izoh (bitta baho) e’lon qilinishi mumkin, izohga “muammo hal qilindi” maqomi qo‘yilgan holat bundan mustasno;
Agar Foydalanuvchi izoh qoldirishda “izohni mening nomimdan e’lon qilish” bandini tanlagan bo‘lsa, u izohi bilan birga ro‘yxatdan o‘tishda yoki Xizmatning tegishli bo‘limidagi sozlamalarida ko‘rsatgan ismining e’lon qilinishiga rozilik bildiradi. Agar Foydalanuvchining ijtimoiy tarmoqdagi profili uning Xizmatdagi hisobiga bog‘langan bo‘lsa, izohi bilan birga uning profil sahifasidagi tasvir (avatar) va ijtimoiy tarmoqlardagi profillariga havolalar ham e’lon qilinadi. Agar Foydalanuvchining Xizmatda hisobi bo‘lmasa, lekin u Yandeks xizmatlarida, jumladan, ijtimoiy tarmoqdagi hisobi orqali avtorizatsiyadan o‘tgan bo‘lsa, uning izohi bilan birga profil sahifasidagi (avatar) rasmi, shuningdek, ushbu profil yoki ijtimoiy tarmoqda ko‘rsatilgan ismi (familiyasi va ismi, logini, taxallusi) va agar qoʻllanilsa, uning ijtimoiy tarmoqdagi profiliga havola e’lon qilinadi. Foydalanuvchi, Xizmatdan foydalanish jarayonida e’lon qilgan ma’lumotlarga, Maxfiylik siyosati (https://yandex.com/legal/yandexgo_privacy_notice/) shartlariga muvofiq, cheklanmagan shaxslar doirasi tomonidan kirish imkoniyati berilishiga rozilik bildiradi.

2.5. Foydalanuvchi Xizmatda joylashtirgan xabar va materiallar Xizmat tomonidan, jumladan, Yandeksning boshqa xizmatlari va ilovalarida, shuningdek, Yandeksning internet tarmog‘idagi resurslarida va boshqa resurs hamda veb-saytlarda e’tiborni jalb qilish maqsadida reklama yoki marketing materiallarida foydalanilishi mumkinligiga rozilik bildiradi. Bu Foydalanuvchi tomonidan joylashtirilgan xabar yoki material muallifining nomi (ro‘yxatdan o‘tishda yoki Xizmatning tegishli bo‘limida ko‘rsatilgan ism, login yoki taxallus) bilan yoki bu ma’lumotni ko‘rsatmagan holda amalga oshirilishi mumkin. Bunda Foydalanuvchiga bunday xabar va materiallarning ishlatilishi bo‘yicha hisobot taqdim etish majburiyati yo‘q, Foydalanuvchidan qo‘shimcha ruxsat olish talab etilmaydi va mualliflik haqi to‘lanmaydi. Ushbu huquq butun dunyo bo‘ylab muddatsiz amal qiladi hamda Xizmat ushbu huquqlarni uchinchi shaxslarga taqdim etish huquqiga ega. Bunda Foydalanuvchi Xizmat bunday xabar va materiallarni ko‘rib chiqish majburiyatiga ega emasligini tan oladi va bunga rozilik bildiradi, shuningdek, ularni ko‘rsatilgan usullar va maqsadlarda foydalanish dasturiy vositalar orqali avtomatik ravishda amalga oshirilishi mumkinligini qabul qiladi. Agar Foydalanuvchi qandaydir xabar yoki materialdan bunday tarzda foydalanish huquqini Xizmatga taqdim eta olmasa, u bunday xabar yoki materialni joylashtirishdan tiyilishi shart.

Bunda izohlar, ularga ilova qilingan tasvirlar va fikrlar o‘zgarishsiz, muallifning grammatika va punktuatsiyasini saqlagan holda, Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tishda yoki Xizmatning tegishli bo‘limidagi sozlamalarida ko‘rsatgan ismi (logini, taxallusi) ostida e’lon qilinadi va foydalaniladi. Foydalanuvchi o‘zi qoldirgan izohlardagi ma’lumotlarning ishonchliligi uchun javobgar bo‘ladi.

2.5.1. Foydalanuvchi Xizmatda joylashtirgan xabarlar va materiallar Yandeks xizmatlari tomonidan sun’iy intellekt texnologiyalari yordamida foydalanilishi/qayta ishlanishiga rozilik bildiradi. Qayta ishlangan xabarlar va materiallar Foydalanuvchining dastlabki xabar va materiallari bilan bir xil shartlar asosida foydalanilishi mumkin.

Xizmatda tegishli texnik imkoniyat mavjud bo‘lsa, Foydalanuvchiga sun’iy intellekt texnologiyalari yordamida yaratilgan yoki shakllantirilgan ma’lumot taqdim etilishi mumkin. Ushbu ma’lumot sun’iy intellekt texnologiyalari yordamida yaratilgan yoki shakllantirilgan bo‘lib, xatolar va noaniqliklarni o‘z ichiga olishi mumkin. Xizmat bunday ma’lumotlarning aniqligi, dolzarbligi va to‘g‘riligi uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi, shuningdek, sun’iy intellekt texnologiyalari funksionalligining uzluksiz ishlashini kafolatlamaydi.

2.6. Xizmat mustaqil ravishda va Foydalanuvchilarni xabardor qilmasdan e’lon qilish uchun izohlarni tanlash huquqiga ega, jumladan:

do‘konning faoliyati va unda xarid qilish mavzusiga aloqador bo‘lmagan izolar, grafik tasvirlar va fikrlarni e’lon qilmaslik;
mazkur Tovardan haqiqiy foydalanish tajribasiga aloqador bo‘lmagan izohlar, grafik tasvirlar va fikrlarni e’lon qilmaslik;
boshqa foydalanuvchilar uchun foydali ma’lumotni o‘z ichiga olmagan izohlar, grafik tasvirlar va fikrlarni e’lon qilmaslik;
nomaqbul leksikani yoki haqoratli ifodalarni o‘z ichiga olgan izohlar va fikrlarni e’lon qilmaslik;
termalar va/yoki Tovarlar tafsilotlarini, grafik tasvirlarni, izohlarni quyidagilarni o‘z ichiga olgan holda e’lon qilmaslik: (a) termalar va/yoki tafsilot matnida boshqa veb-saytlarga havolalar, shuningdek, aniq sotuvchilar va/yoki Tovar importchilari haqida havolalar; (b) uchinchi shaxslarning (jumladan, do‘konlar, ishlab chiqaruvchilar va/yoki Tovar importchilari) sha’ni, qadr-qimmati va/yoki ishbilarmonlik obro‘siga putur yetkazuvchi bayonotlar; (d) uchinchi shaxslarning huquqlarini, jumladan, intellektual mulk natijalari va individuallashtirish vositalariga bo‘lgan huquqlarni buzuvchi, shuningdek, ushbu Shartlarni buzuvchi materiallar (jumladan, matn, video, grafik tasvirlar, kod).
boshqa veb-saytlarga havolalarni o‘z ichiga olgan izohlar va fikrlarni e’lon qilmaslik;
e’lon qilingan izoh, grafik tasvirlar, Tovarlar termasi va/yoki tafsilotini istalgan vaqtda o‘chirib tashlash;
izohlar dolzarb deb hisoblanadigan va ular Xizmat doirasida e’lon qilinadigan muddatni mustaqil ravishda belgilash;
Xizmat Foydalanuvchiga ilgari e’lon qilingan izohlar, grafik tasvirlar, fikrlar, baholar, termalar va/yoki Tovarlar tafsilotlarini eʼlon qilishni rad etish va/yoki o‘chirish sabablari to‘g‘risida xabar berish majburiyatini olmaydi.

2.7. Xizmat foydalanuvchilarni xabardor qilmasdan izohlarni mustaqil ravishda saralash, ularni Xizmatning istalgan bo‘limida joylash, turli turkumlarga ajratish, jumladan, izohlarni “tavsiya etilgan” va “tavsiya etilmagan” kabi toifalarga bo‘lish huquqiga ega.

2.8. Agar Xizmatda tovar taklifi chegirma bilan ko‘rsatilgan bo‘lsa, bunday chegirma miqdori Sotuvchi (do‘kon) tomonidan taqdim etilgan yangi va eski narx to‘g‘risidagi ma’lumotlar asosida eski narxdan yangi narxni ayirish, chegirma miqdorini eski narxdan foizlarda aniqlash va chegirmaning yakuniy qiymatini umummatematik qoidalar bo‘yicha butun songacha yaxlitlash yo‘li bilan avtomatik ravishda aniqlanadi.

2.9. Agar bunday funksionallik Xizmatda mavjud bo‘lsa, Foydalanuvchi Tovarlarni ro‘yxatlarga saqlashi va ularga matnli eslatmalar yozishi mumkin. Ro‘yxatdan o‘tmagan Foydalanuvchilar ro‘yxati vaqtinchalik bo‘lib, brauzer yopilgandan keyin saqlanmaydi. Tovarni “Istaklar ro‘yxati” deb nomlangan ro‘yxatga nusxalash avtomatik ravishda ushbu tovar va unga fikrlarni eʼlon qiladi. Foydalanuvchi tovarni “Istaklar ro‘yxati”ga qo‘shish orqali uni boshqa barcha Foydalanuvchilar uchun ko‘rinadigan qilishiga rozilik beradi.

2.10. Foydalanuvchi do‘konlarning uning izohlariga javoblari hamda Foydalanuvchilar tomonidan Tovarlar haqida berilgan savoliga javoblar to‘g‘risidagi Xizmat xabarnomalarini olishga rozilik bildiradi.

2.11. Xizmatdan foydalangan holda, Foydalanuvchi reklama xususiyatiga ega xabarlarni olishga rozilik beradi. Foydalanuvchi Xizmat sozlamalarida tegishli funksionalni o‘chirish orqali reklama xususiyatiga ega xabarlarni olishni rad etish huquqiga ega.

2.12. Xizmatda Foydalanuvchilarga ma’lumotlar bazasi mavjud bo‘lib, u Tovarlarning ehtimoliy xaridorlari/iste’molchilari uchun mo‘ljallangan Tovarlar to‘g‘risidagi ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan axborot-ma’lumotnoma tizimidir. Xizmatda taqdim etilgan Tovarlar haqidagi ma’lumotlar sotuvchilar tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlarga asoslanadi.

2.13. Xizmatdagi maʼlumotlar Xizmat funksionali orqali taqdim etiladi, jumladan, 🛈 kabi maxsus piktogrammalarga kursorni bosish yoki yoʻnaltirish yoʻli bilan. Xizmatdan foydalanayotgan Foydalanuvchi Xizmat funksionali orqali taqdim etilgan maʼlumotlar bilan tanishib chiqqanligini tasdiqlaydi.

2.14. Xizmat istalgan vaqtda Foydalanuvchini ogohlantirmasdan ushbu Shartlarning matnini o‘zgartirishi mumkin. Bunday o‘zgartirishlar e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi. Bu Shartlarning amaldagi matni quyidagi manzilda joylashtiriladi: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz. Bu Shartlar matniga o‘zgartirishlar kiritilgach Xizmatdan foydalanishda davom etish Foydalanuvchi tomonidan bunday o‘zgarishlarning qabul qilinishini anglatadi.

2.15. Foydalanuvchi bir nechta hisoblardan foydalanayotgani aniqlangan taqdirda, Xizmat Xizmatdan foydalanishni cheklash yoki bloklash huquqiga ega. Agar Sotuvchi yoki Xizmat tomonidan Foydalanuvchi tomonidan tijorat foydasini olish, qayta sotish, ko‘p miqdordagi Tovarlarni sotib olish yoki qayta sotish harakatlarini aniqlash maqsadida buyurtmalar berilgani aniqlansa, Xizmat bunday Xaridorning Xizmatdan foydalanishini cheklash yoki butunlay bloklash huquqini o‘zida saqlab qoladi.

2.16. Foydalanuvchi ro‘yxatga olish ma’lumotlarining (login va parol) saqlanishi va maxfiyligi uchun javobgardir. Foydalanuvchining login va parolidan foydalangan holda Xizmatda amalga oshirilgan barcha harakatlar Foydalanuvchi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.

3. Xizmatning vazifalari, Buyurtmani rasmiylashtirish va Xizmatda shartnomalar tuzishning umumiy shartlari

3.1. Xizmat Foydalanuvchiga Xizmatda Sotuvchilar taklif qilgan Tovarlarni yetkazish xizmatlarini buyurtma qilish imkoniyatini taqdim etish uchun mo‘ljallangan. Bunda, Foydalanuvchi tomonidan sotuvchilar bilan yetkazishni tashkil etish bo‘yicha xizmatlar buyurtma qilingan Tovarlarning oldi-sotdi shartnomalarini tuzish bevosita Xizmatda amalga oshiriladi.

3.2. Foydalanuvchi Xizmatda Tovarlarni yetkazishni tashkil etish bo‘yicha xizmatlarga buyurtma berar ekan, quyidagilarni amalga oshiradi:

3.2.1. Xizmat bilan Tovarlarni yetkazishni tashkil etish bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatish shartnomasi. Yetkazishni tashkil etish bo‘yicha xizmatlarni ko‘rsatuvchi shaxs to‘g‘risidagi tegishli ma’lumotlar Xizmatda Buyurtma rasmiylashtirishda va Xizmatda Buyurtma rasmiylashtirilganini tasdiqlashda Foydalanuvchiga yetkaziladi,

3.2.2. Sotuvchilar bilan tegishli Tovarlarning oldi-sotdi shartnomalari.

Xizmatda tuzilgan Tovarlarning oldi-sotdi shartnomasi doirasida Foydalanuvchi Tovarlarni sotib olgan Sotuvchi bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri shartnomaviy munosabatlarga kirishadi.

Tovarlarni yetkazishni tashkil etish bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatish uchun Xizmatda tuzilgan shartnoma doirasida Foydalanuvchi Xizmat bilan bevosita shartnomaviy munosabatlarga kirishadi.

3.3. Xizmatda Buyurtma berishdan oldin Foydalanuvchi Xizmatlarni ko‘rsatishning barcha shartlari yoki Sotuvchilar, shuningdek, Tovarlarni sotib olish, Xizmatdagi Sotuvchi haqidagi ma’lumotlar bilan tanishib chiqish majburiyatini oladi. Bunda, Tovar yoki Xizmat tavsifida yo‘l qo‘yilgan aniq xatolar, jumladan, bosma xatolar, yuridik majburiyatni keltirib chiqarmaydi.

Xizmatda Buyurtmani rasmiylashtirish Foydalanuvchining Xizmat yoki Sotuvchi/Sotuvchilar tomonidan Tovarlarni yetkazishni tashkil etish bo‘yicha xizmatlarni ko‘rsatishning barcha muhim shartlariga va/yoki Sotuvchi tomonidan Tovarni sotishning muhim shartlariga roziligini anglatadi.

3.4. Foydalanuvchi tomonidan Sotuvchi bilan tuziladigan Tovarning oldi-sotdi shartnomasining muhim shartlari Sotuvchi tomonidan Xizmatda Buyurtmani rasmiylashtirish shaklida taqdim etilgan Tovarning Xizmatda e’lon qilingan tavsifida ko‘rsatiladi.

3.5. Foydalanuvchi va Xizmat oʻrtasida Tovarlarni yetkazishni tashkil etish xizmatlarini koʻrsatish uchun tuziladigan shartnomaning muhim shartlari Xizmatda Buyurtma berish shaklida va ushbu Shartlarda koʻrsatiladi.

3.6. Buyurtma berish orqali Foydalanuvchi Sotuvchining Tovarlar oldi-sotdi shartnomasini bajarishni uchinchi shaxsga topshirishi mumkinligiga rozilik bildiradi, bunda uning ijrosi uchun Foydalanuvchi oldida javobgar boʻladi, shuningdek, Xizmat Tovarlarni yetkazishni tashkil etishga oid xizmatlar shartnomasini bajarishni uchinchi shaxsga topshirishi mumkinligiga rozilik bildiradi, bunda uning ijrosi uchun Foydalanuvchi oldida javobgar boʻladi.

3.7. Buyurtma doirasida Xizmat Foydalanuvchini Sotuvchi bilan tuzilgan Tovarlarning oldi-sotdi shartnomasi boʻyicha axborot bilan ta’minlaydi. Foydalanuvchi bilan tuzilgan Tovarlar oldi-sotdi shartnomasiga oid barcha huquq va majburiyatlar bevosita Sotuvchida paydo boʻladi.

3.8. Foydalanuvchi Xizmatning funksional imkoniyatlarini taqdim etish maqsadida Yandex tomonidan Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlarini (bu atama Maxfiylik siyosatida belgilanganidek) qayta ishlashiga, Yandex tomonidan Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlarini Xizmatda tovar takliflarini joylashtiruvchi Yandex hamkorlariga va ularning vakolatli vakillariga keyinchalik bunday ma’lumotlarni quyidagi maqsadlarda qayta ishlash uchun yuborishga rozilik beradi: Foydalanuvchiga Xizmatning tovar takliflarini qidirish va ular bilan tanishish uchun funksional imkoniyatlarni taqdim etish, bunday hamkorlarga tegishli tovarlar xaridiga oid soʻrovlarni yuborish, shuningdek, Foydalanuvchiga Xizmatning foydalanuvchi manfaatlariga mos keladigan tovar takliflari va ma’lumotlarini olishga oid (jumladan, qidiruv natijalari boʻyicha) funksional imkoniyatlarini taqdim etish uchun Xizmat tomonidan Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlarini uchinchi shaxslardan, jumladan, Xizmatning koʻrsatilgan hamkorlaridan, Xizmatga aloqador shaxslardan (egasizlantirilgan ma’lumotlar qismida) olishga rozilik beradi.

Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanishda, jumladan, Buyurtmani rasmiylashtirishda, Tovarlar haqini toʻlashda, Xizmatda Tovarlar va Xizmatlar uchun toʻlangan pul mablagʻlarini va Tovarlarni qaytarishga ariza rasmiylashtirishda Foydalanuvchi taqdim etadigan shaxsiy ma’lumotlar Xizmat tomonidan quyidagilarga uzatilishi mumkinligiga roziligini tasdiqlaydi:

Foydalanuvchi bilan Tovarlar oldi-sotdi shartnomasini tuzgan Sotuvchiga, Sotuvchi tomonidan Foydalanuvchi bilan ushbu shartnomalarni bajarish maqsadida;
Foydalanuvchi oldida Tovarlarni yetkazishni tashkillashtirish boʻyicha xizmatlar koʻrsatishga oid shartnomani bajarish maqsadida Xizmat tomonidan jalb qilingan uchinchi shaxsga;
Yandex Lavka Yandex Lavka hamkorlari tomonidan yetkazilgan taqdirda;
Foydalanuvchi tomonidan Tovarlarga haq toʻlashda toʻlov kartalaridan foydalangan holda amalga oshiriladigan operatsiyalarni oʻtkazishda ishtirok etuvchi kredit va toʻlov tashkilotlariga, kredit tashkilotining soʻrovi asosida, bunday operatsiyalar amalga oshirilganini tasdiqlash maqsadida.
Bu Shartlarning 4.7-bandiga muvofiq Foydalanuvchi tomonidan Vakil bilan tuzilgan topshiriq shartnomasini bajarish maqsadida, mazkur topshiriq shartnomasi asosida tayinlangan Vakilga.

Foydalanuvchi uchinchi shaxslardan, jumladan, yuqorida koʻrsatilgan shaxslardan, Xizmat hamkorlaridan, Xizmat operatoriga aloqador shaxslardan (egasizlantirilgan ma’lumotlar qismida) Foydalanuvchiga Xizmatning foydalanuvchi manfaatlariga mos keladigan tovar takliflari va ma’lumotlarni olish (jumladan, qidiruv natijalari boʻyicha) funksional imkoniyatini taqdim etish maqsadida Xizmat tomonidan Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlarini olishga roziligini tasdiqlaydi.

Xizmat zikr qilingan shaxslarga faqat Foydalanuvchining koʻrsatilgan maqsadlar uchun zarur boʻlgan shaxsiy ma’lumotlarini uzatadi va/yoki oladi. Xizmat tomonidan Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlarini, shuningdek, Xizmat orqali Foydalanuvchi tomonidan yuklangan va taqdim etilgan boshqa ma’lumotlarni qayta ishlash ushbu Shartlar va Maxfiylik siyosati shartlari asosida amalga oshiriladi. Foydalanuvchining shaxsiy va boshqa ma’lumotlarini qayta ishlashga oid yuqorida keltirilgan qoidalar Xizmat va uning funksiyalaridan foydalanish jarayonida Foydalanuvchi tomonidan olingan materiallar va ma’lumotlarga nisbatan tatbiq etiladi.

3.8.1. Foydalanuvchi uchinchi shaxslarga (Buyurtmani qabul qiluvchilarga) nisbatan ushbu bandda koʻrsatilgan rozilikni berish huquqiga ega ekanini kafolatlaydi va Xizmatga zarar yetkazgan ushbu kafolatning buzilishi uchun bunday zararlar va Xizmatning sud xarajatlari yoki Xizmatning uchinchi shaxslar da’volarini hal etish bilan bogʻliq xarajatlari miqdorida javobgar boʻladi, agar bunday da’volar Foydalanuvchi tomonidan ushbu bandda koʻrsatilgan kafolatning buzilishi bilan bogʻliq boʻlsa.

3.8.2. Foydalanuvchi ushbu bilan xabardor qilingan, tushunadi va rozilik bildiradiki, Xizmat uchinchi shaxslarga – Xizmat hamkorlariga mobil ilova oʻrnatilgan mobil qurilmaning aniq joylashuvi va harakat parametrlarini, GPS-modul/qurilmadan olingan Xizmatdan foydalanish yoki sim-kartasi hozirda bunday mobil qurilmada ishlatilayotgan aloqa operatorining faol uyasida aniqlangan bunday mobil qurilmaning taxminiy joylashuvi haqidagi egasizlantirilgan maʼlumotlarni toʻplashi va uzatishi mumkin, Xizmat tomonidan taqdim etiladigan funksiyalarni, jumladan, buyurtmalarni topshirish punktlarida Foydalanuvchi tomonidan Buyurtmalarni olish qismini moslashtirish, shuningdek, Xizmatda moslashtirilgan reklama takliflarini koʻrsatish uchun.

3.9. Xizmatda buyurtmani rasmiylashtirar ekan, Foydalanuvchi (i) Xizmat Foydalanuvchiga yuborishi mumkin boʻlgan elektron xatlar/push-bildirishnomalarni olishga rozilik beradi: Buyurtma rasmiylashtirilgandan keyin; u oʻzgargan taqdirda; tovarni yetkazish sanasidan oldin, doʻkon tomonidan Buyurtma bekor qilingan taqdirda, Buyurtmaning bajarilishiga yoki uning holati toʻgʻrisida oʻz vaqtida xabardor qilishga ta’sir qiluvchi boshqa holatda, (ii) Foydalanuvchi koʻrsatgan telefon raqamiga xabarlar (SMS), shuningdek, (iii) Xizmat va Sotuvchining ish sifatini baholash taklifi bilan va/yoki Foydalanuvchi tomonidan Buyurtma/uni yetkazish sanasini oʻzgartirish sabablari toʻgʻrisida xabar berish uchun Foydalanuvchi tomonidan koʻrsatilgan telefon raqamiga qoʻngʻiroq.

3.10. Buyurtmani amalga oshirar ekan, Foydalanuvchi a) ushbu Shartlarning qoidalari bilan toʻliq tanishganini, b) Yandex Lavka hamkorlari tomonidan yetkaziluvchi Tovarlarga buyurtma berilgan taqdirda, Yandex Lavka xizmatining Foydalanuvchi bilan kelishuvi (https://yandex.uz/legal/termsofuse_lavka/) shartlari bilan toʻliq tanishib chiqqani va tushunganini, b) ushbu Shartlarni, shuningdek, Tovarlarni yetkazishni tashkillashtirish boʻyicha xizmatlar koʻrsatish uchun tuzilgan shartnomaning (Tovarlarni yetkazishni tashkillashtirish xizmatlari Yandex tomonidan koʻrsatilgan taqdirda), Sotuvchi bilan Tovarlar oldi-sotdi shartnomasining mohiyati va shartlarini toʻliq tushunganini, v) Xizmatda tuzilgan shartnomalarni tuzish va bajarish boʻyicha oʻz harakatlarining ahamiyati va oqibatlarini toʻliq tushunishini tasdiqlaydi.

3.11. Foydalanuvchi tomonidan amalga oshirilgan Buyurtmalar bir necha bor bekor qilingan taqdirda, shuningdek, bu Shartlar buzilgan taqdirda, Xizmat Foydalanuvchining Buyurtmani amalga oshirish imkoniyatini toʻxtatib qoʻyish huquqiga ega.

3.12. Foydalanuvchi Xizmatda Buyurtma berishda oʻzi va Buyurtmani oluvchi haqida ishonchli ma’lumotlarni koʻrsatishi shart. Foydalanuvchi tomonidan ishonchsiz, notoʻgʻri, mavjud boʻlmagan telefon raqamlari, email manzillari, Foydalanuvchi va/yoki buyurtmani oluvchi FIO, shuningdek, boshqa notoʻgʻri ma’lumotlarning koʻrsatilishi Sotuvchi tomonidan Foydalanuvchining Buyurtmani (Tovarni) olishdan bosh tortishiga tenglashtiriladi va ushbu Shartlarning 7.1-bandiga muvofiq Buyurtmani bekor qilish uchun asos boʻladi.

3.13. Xizmatda mavjud boʻlgan Tovarning mavjudligi haqidagi ma’lumot Foydalanuvchi tomonidan Buyurtma rasmiylashtirilganda aniqlashtiriladi va Xizmat ishining texnik xususiyatlariga koʻra Buyurtma rasmiylashtirilgan paytda oʻzgarishi mumkin.

3.14. Xizmat Xizmatda ragʻbatlantiruvchi tadbirlarni oʻtkazishga haqli boʻlib, ular bilan Foydalanuvchi tegishli ragʻbatlantiruvchi tadbir qoidalari va/yoki Xizmatdagi tegishli Tovar narxini vizual oʻzgartirish orqali tanishtiriladi.

3.15. Tovar va/yoki qadoqning tashqi koʻrinishi ishlab chiqaruvchi/sotuvchi tomonidan oʻzgartirilishi va Xizmatda tasvirlanganidan farq qilishi mumkin, bunda Tovarning funksionalligi va maqsadi oʻzgarmaydi.

Buyurtmani rasmiylashtirish. Xizmatda shartnomalar tuzish

4.1. Tovarlarni yetkazishni tashkillashtirishga oid xizmatlar Xizmat tomonidan koʻrsatilgan taqdirda, Foydalanuvchi bitta Buyurtma doirasida bir nechta Sotuvchi bilan koʻrsatilgan Tovarlarning oldi-sotdi shartnomalarini tuzgan holda, Tovarlarni yetkazishni tashkillashtirish uchun shartnoma tuzish imkoniyatiga ega boʻladi.

4.2.

4.3. Foydalanuvchi Buyurtmani rasmiylashtirishda Xizmat va Sotuvchi tomonidan shartnomalarning bajarilishi uchun zarur barcha ma’lumotlarni koʻrsatishi lozim, jumladan, lekin bular bilan cheklanmagan holda: Foydalanuvchining shaxsiy ma’lumotlari, yetkazish usuli, yetkazish manzili, buyurtma oluvchining FIO, aloqa ma’lumotlari, toʻlov usuli.

4.4. Foydalanuvchi tomonidan Sotuvchilar bilan Tovar/Tovarlarning oldi-sotdi shartnomasi/shartnomalari quyidagicha tuziladi:

4.5.1. Foydalanuvchi Tovarlarni BTPda Buyurtmani toʻlash usuli sifatida qabul qilish vaqtida toʻlashni tanlagan taqdirda – Foydalanuvchi tomonidan Buyurtmani keyinroq toʻlash tartibida rasmiylashtirish shaklidagi “Buyurtma berish” tugmasi (boshqa shunga oʻxshash tugma) bosilganida (Foydalanuvchiga Buyurtma rasmiylashtirilganining tasdigʻi yuborilgan taqdirda);

4.5.2. Foydalanuvchi Buyurtmani toʻlash usuli sifatida naqdsiz toʻlovni tanlagan taqdirda – Foydalanuvchi oldindan toʻlov tartibida “Toʻlov” tugmasini bosgan paytda (Foydalanuvchiga Buyurtma rasmiylashtirilganining tasdigʻi yuborilgan taqdirda);

“Toʻlash” tugmasi bosilganidan keyin Foydalanuvchiga toʻlovni amalga oshirish uchun 30 daqiqa vaqt beriladi, bunda toʻlov seansining vaqti 20 daqiqani tashkil etadi, shundan soʻng “Toʻlovni amalga oshirib boʻlmadi. Qayta urinish” degan xabar (boshqa shunga oʻxshash xabar) chiqadi. Agar koʻrsatilgan vaqt oraligʻida biror sababga bilan toʻlov amalga oshirilmagan boʻlsa, Yandex va Sotuvchi/Sotuvchilar bilan tuzilgan shartnomalar tuzilgan deb hisoblanmaydi.

4.5.3. Xizmat va Sotuvchi/Sotuvchilar Tovarlar uchun toʻlov tartibi sifatida –oldindan toʻlovni belgilash huquqiga ega.

4.7. Tegishli texnik imkoniyat mavjud boʻlgan taqdirda, Xizmat Foydalanuvchiga uchinchi shaxs – “YANDEX SPLIT” (TOSHKENT SHAHRI, YUNUSOBOD TUMANI, BUYUK TURON MFY, SHAXRISABZ KOʻCHASI, 2-UY manzilida joylashgan) mas’uliyati cheklangan jamiyati funksionalidan foydalanish imkoniyatini taqdim etishi mumkin, u “YANDEX SPLIT” MCHJ (Ishonchli vakil) topshirigʻi orqali Tovarlar haqini qismlarga boʻlib toʻlash imkonini beradi, Foydalanuvchi nomidan va uning hisobidan Sotuvchi bilan Tovar oldi-sotdi shartnomasini tuzishi va uning haqini toʻlashi mumkin. Foydalanuvchi uchun bunday funksiyalar mavjud boʻlgan taqdirda, Foydalanuvchi Ishonchli vakil bilan quyidagi manzilda e’lon qilingan hujjatda koʻrsatilgan shartlar asosida topshiriq shartnomasini tuzadi: https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/. Koʻrsatilgan topshiriq shartnomasida nazarda tutilgan topshiriqni bajarish boʻyicha munosabatlar faqat Foydalanuvchi va Ishonchli vakil (“YANDEX SPLIT” MCHJ) oʻrtasida yuzaga keladi, Market Yandex Go koʻrsatilgan topshiriq shartnomasining tarafi hisoblanmaydi va bunday shartnomadan kelib chiqadigan majburiyatlar boʻyicha hech qanday javobgarlikni oʻz zimmasiga olmaydi.

4.7.1. Xizmatda 4.7-bandda koʻrsatilgan funksiyalar mavjud boʻlgan taqdirda, Foydalanuvchiga Ishonchli vakilning (“YANDEX SPLIT” MCHJ) xarajatlarini qoplash jadvali (bir martalik toʻlovlar miqdori va ularni toʻlash muddati) va https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/ shartlarida tuzilgan hujjatni, topshiriq shartnomalarini (qismlarga boʻlib toʻlash uchun mavjud boʻlgan summa) bajarish maqsadida Ishonchli vakil koʻtarishi mumkin boʻlgan xarajatlarning cheklangan miqdori toʻgʻrisida namunaviy ma’lumot, shuningdek, Tovar haqini (va yetkazishni) qismlarga boʻlib toʻlash toʻgʻrisidagi boshqa ma’lumotlar taqdim etilishi mumkin.

4.7.2. 4.7.1-bandda koʻrsatilgan ma’lumotlar Ishonchli vakil (“YANDEX SPLIT” MCHJ) tomonidan shakllantiriladi va taqdim etiladi, Xizmat Ishonchli vakil tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlarning ishonchliligi, aniqligi yoki dolzarbligi uchun javobgar emas. Koʻrsatilgan ma’lumotlarni Foydalanuvchiga taqdim etish, quyidagi manzilda e’lon qilingan hujjatda keltirilgan shartlar asosida topshiriq shartnomalari tuzish uchun Ishonchli vakilning majburiyati yoki kafolati hisoblanmaydi: https://yandex.uz/legal/split_b2c/ru/.

4.8. Foydalanuvchi Shartlarning 4.5.1/b. 4.5.2/b. 4.6-bandida koʻrsatilgan harakatlarni bajargan paytda (agar Shartlarda boshqa narsa koʻzda tutilmagan boʻlsa), Xizmat va Foydalanuvchi (Xizmat tomonidan ushbu xizmatlar koʻrsatilgan taqdirda, Tovarlarni yetkazishni tashkillashtirish xizmatlarini koʻrsatish shartnomasi doirasida), Sotuvchi va Foydalanuvchi (Tovarlar oldi-sotdisi shartnomasi doirasida, jumladan, tovarlarni topshirish, toʻlash bilan bogʻliq) oʻrtasida oʻzaro majburiyatlar yuzaga keladi.

4.9. Foydalanuvchi tomonidan Shartlarning 4.5.1/4.5.2/4.6-bandlarida koʻrsatilgan harakatlar amalga oshirilganida Foydalanuvchi quyidagilarni tasdiqlaydi:

Tovarlar, Xizmatlar toʻgʻrisidagi ma’lumotlar Foydalanuvchiga toʻliq hajmda yetkazilganini;
Xizmat bilan shartnoma tuzilguniga qadar, shuningdek, Sotuvchi bilan oldi-sotdi shartnomasi tuzilguniga qadar Foydalanuvchi iste’molchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi qonun hujjatlarida iste’molchiga yetkazilishi shart boʻlgan Tovarlar va Xizmatlar toʻgʻrisidagi barcha ma’lumotlar bilan tanishganini;
Foydalanuvchi oʻzi va Buyurtmani qabul qiluvchi haqida taqdim etgan ma’lumotlarning ishonchliligini;
koʻrsatilgan yetkazish usulini tanlashda Tovarni olish tartibi bilan tanishib chiqqanini.

5.1. Kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar turkumidagi tovarlarni sotishga oid oʻziga xos xususiyatlari.

5.1.1. Kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar turkumidagi tovarlarga oid buyurtma alohida raqamli alohida buyurtmaga ajratiladi. Kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar turkumiga oid Buyurtmadagi tovarlarning umumiy soni Xizmat tomonidan cheklanishi mumkin, bunda Tovarning tasodifan nobud boʻlishi yoki tasodifan shikastlanishi xavfi Buyurtma, jumladan, kiyib koʻrish uchun ham Foydalanuvchiga topshirilgan paytdan boshlab unga oʻtadi.

5.1.2. Foydalanuvchi yetkazilgan Buyurtma tarkibiga kiruvchi kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar turkumidagi buyumlarni kiyib koʻrish huquqiga ega. Tekshirib koʻrish (kuryer orqali yetkazilganida, shuningdek, buyurtmalarni topshirish punktlarida) 15 daqiqagacha cheklanishi mumkin.

5.1.3. Kiyib koʻriladigan yoki elektron tijorat orqali sotiladigan tovarlar turkumlari qonunchilik bilan cheklanishi mumkin.

6. Buyurtma uchun toʻlov

6.1. Xizmatda Tovarlar va Xizmatlarga buyurtma berayotgan foydalanuvchiga Xizmatda nazarda tutilgan usullardan biri orqali toʻlov variantini tanlash imkoniyati beriladi:

6.1.1. Tovarlarni qabul qilishda Xizmatlar va Tovarlar uchun toʻlov (masalan, naqd pul yoki tegishli texnik imkoniyat mavjud boʻlganida bank kartasi orqali).

6.1.2. Buyurtmani rasmiylashtirishda Xizmatlar va Tovarlar uchun bevosita Xizmatda naqdsiz toʻlov (masalan, bank kartasi yoki tegishli texnik imkoniyat mavjud boʻlganida Xizmatda taklif qilingan boshqa usul orqali).

6.1.3. Xizmatda texnik imkoniyat mavjud boʻlsa, Foydalanuvchi Xizmatda Buyurtma berishda Tovarlarni olishda Xizmatlar va Tovarlar uchun toʻlovni amalga oshirishda foydalaniladigan bank kartasini tanlashi mumkin. Agar Foydalanuvchi bunday kartani tanlasa, Xizmatlar va Tovarlarni olishda ularning summasi bunday kartadan yechib olinadi.

6.2. Xizmat tomonidan belgilangan limitdan ortiq sonda kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar turkumidagi tovarlarni sotib olgan taqdirda, Foydalanuvchiga bunday Buyurtmalarni rasmiylashtirish faqat Xizmatda naqdsiz shaklda (masalan, bank kartasi yoki Xizmat taklif etgan boshqa usulda) to‘lash imkoniyati beriladi.

6.3. Shartlarning 6.1.2-bandida nazarda tutilgan hollarda, toʻlov Tovarlar uchun pul mablag‘larini qabul qilish qismida tegishli Sotuvchining topshirig‘iga binoan to‘lov tashkiloti yoki bankni jalb qilgan holda harakat qiluvchi va Xizmat agenti sifatida to‘lovni qabul qiluvchi Yandex hisob raqamiga amalga oshiriladi.

Yandex hisob-kitoblarni amalga oshirishda to‘lov agenti yoki to‘lov tashkiloti hisoblanmaydi.

6.4. Shartlarning 6.1.1-bandida nazarda tutilgan holatda, Xizmat yoki u tomonidan jalb qilingan uchinchi shaxs yetkazilgan Tovar/Tovarlarni Foydalanuvchiga topshirishda, agar Tovarlarni yetkazish ishlarini tashkil etish bo‘yicha xizmatlar Xizmat tomonidan ko‘rsatilsa, shuningdek, Foydalanuvchi va Sotuvchi o‘rtasida tuzilgan Tovar oldi-sotdi shartnomasi bo‘yicha Foydalanuvchining Sotuvchi oldidagi majburiyatlarini qoplash uchun Foydalanuvchiga topshiriladigan Tovar/Tovarlar uchun Foydalanuvchidan pul mablag‘larini qabul qiladi va Sotuvchi nomidan va hisobidan harakat qiladi.

6.5. Shartlarning 6.1-bandida nazarda tutilgan holatda, tegishli to‘lov shaklini tanlash Foydalanuvchi tomonidan Xizmat interfeysida amalga oshiriladi. Xizmat istalgan vaqtda naqdsiz yoki naqd to‘lov usullari mavjudligini kafolatlamaydi.

6.6. Buyurtma uchun hisob-kitob qilinganda, kassa cheki Foydalanuvchi tomonidan Buyurtmani rasmiylashtirishda va/yoki mobil ilovada va/yoki mobil ilovaning va/yoki saytning tegishli bo‘limida aks etgan elektron pochta manziliga yuboriladi.

7. Buyurtmani bekor qilish. Foydalanuvchining Tovarni qaytarishi va rad etishi

7.1. Sotuvchi tomonidan buyurtmaning bekor qilinishi

Sotuvchi quyidagi hollarda Buyurtmani bekor qilishi mumkin:

agar Foydalanuvchi Buyurtma haqini toʻlamagan bo‘lsa (Foydalanuvchi Shartlarning 6.1.2-bandida ko‘rsatilgan Buyurtma uchun to‘lov usulini tanlagan taqdirda);
agar Foydalanuvchini yetkazish vaqti (vaqt oralig‘i) qoniqtirmasa;
yengib bo‘lmaydigan kuchlar (fors-major) sharoitlari yuzaga kelishi oqibatida Sotuvchi Buyurtmani bajara olmaydigan boshqa hollarda;
qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda Foydalanuvchi Tovardan voz kechsa;
Foydalanuvchi Buyurtmani (Tovarni) olishdan bosh tortsa.

7.2. Foydalanuvchi tomonidan buyurtmaning bekor qilinishi

7.2.1. Agar Tovarlani oʻz ichiga Buyurtma hali yetkazilmagan bo‘lsa, Foydalanuvchiga uni Xizmat interfeysida (“Buyurtmani bekor qilish” tugmasi yoki boshqa shunga o‘xshash tugma) yoki Xizmat interfeysi orqali uzluksiz yordam xizmatiga murojaat qilish orqali bekor qilish imkoniyati berilishi mumkin.

7.3. Foydalanuvchi tomonidan Tovardan voz kechilishi

7.3.1. Foydalanuvchiga kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar turkumidagi Tovarlarni oʻz ichiga olgan Jo‘natmani qabul qilishda (u kuryer yoki BTPga yetkazilgan taqdirda) Jo‘natmadagi bir yoki bir nechta Tovardan ham, butun Jo‘natmadan ham voz kechish imkoniyati beriladi. Agar Foydalanuvchi 6.1.1-bandda nazarda tutilgan Tovarlar uchun to‘lov usulini tanlagan bo‘lsa, bunday Tovar uchun to‘lov Foydalanuvchi tomonidan bevosita barcha tovarlar sinab ko‘rilgandan keyin va yetkazish xizmati kuryeriga va/yoki brendlangan buyurtmani topshirish punkti xodimiga qaytarilgach amalga oshiriladi.

7.3.2. Foydalanuvchi Tovarni qabul qilish paytida uni rad etsa, agar ushbu harakat Tovarning muvofiq darajada sifatli emasligi bilan bog‘liq bo‘lmasa, Tovarlarni yetkazuvchi Xizmat Shartlarning 6.1.2-bandiga asosan Buyurtmada ko‘rsatilgan bunday Tovarni yetkazish ishlarini tashkil etish bo‘yicha ko‘rsatilgan Xizmatlar qiymatini Foydalanuvchidan ushlab qolishga (yoki Foydalanuvchi Shartlarning 6.1.1-bandida nazarda tutilgan to‘lov usulini tanlagan taqdirda, Foydalanuvchidan ularni Yandex’ning hisob raqamiga to‘lashni talab qilishga) haqli.

7.3.3. Foydalanuvchi Tovarni qabul qilish vaqtida muvofiq sifatga ega bo‘lmagani sababli uni rad etgan taqdirda, bunday Tovar bilan Joʻnatmani yetkazish ishlarini tashkil etish xizmatlari narxi Shartlarning 6.1.1-bandida nazarda tutilgan Buyurtma haqini to‘lash usulini tanlagan Foydalanuvchi tomonidan to‘lanmaydi yoki Foydalanuvchi Shartlarning 6.1.2-bandida nazarda tutilgan Buyurtmani to‘lash usulini tanlagan taqdirda, Sotuvchi tomonidan Foydalanuvchiga qoplanishi lozim (agar Xizmat Tovarni yetkazish ishlarini tashkil etish bo‘yicha xizmatlarni ko‘rsatsa va yetkazish paytida Tovar shikastlangan bo‘lsa, Xizmat Tovarni qabul qilishda uni rad etgan Foydalanuvchiga uning tomonidan to‘langan, Tovarni yetkazish ishlarini tashkil etish xizmatlari uchun toʻlangan summani qaytaradi).

7.4.Foydalanuvchi tomonidan tovarning qaytarilishi

7.4.1. Tovar Sotuvchiga Foydalanuvchi tomonidan O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda va tartibda qaytariladi. Tovar sotuvchilariga oid ma’lumotlar Foydalanuvchiga Xizmatdagi Buyurtma berish interfeysida taqdim etiladi, shuningdek, Buyurtma rasmiylashtirilganini haqidagi tasdiqlov bilan birga elektron pochta orqali yuboriladi. Foydalanuvchi tovarni olgan kundan boshlab, muvofiq sifatli tovarlar uchun 10 (o‘n) kalendar kun o‘tgach, tegishli sifatsiz oziq-ovqat mahsulotlari uchun tovar qabul qilingan paytdan boshlab 24 (yigirma to‘rt) soat ichida, tegishli sifatsiz nooziq-ovqat tovarlari yoki Sotuvchi tomonidan to‘liq bo‘lmagan, noaniq yoki noto‘g‘ri ma’lumot taqdim etilgan yoxud Xizmatdagi tavsifga mos kelmaydigan tovarlar uchun 14 (o‘n to‘rt) kalendar kun o‘tgach, tovarni qaytarishni istagan Foydalanuvchi ushbu talab bilan bevosita Sotuvchiga, jumladan, Xizmatning Yordam xizmatiga murojaat qilish orqali ham murojaat qilish huquqiga ega.

7.4.2. Foydalanuvchi Tovarni qabul qilgan sanadan boshlab, muvofiq sifatli Tovarni 10 (o‘n) kalendar kun ichida, tegishli sifatsiz nooziq-ovqat Tovarini yoki Sotuvchi tomonidan to‘liq bo‘lmagan, noaniq yoki noto‘g‘ri ma’lumot taqdim etilgan yoxud Xizmatdagi tavsifga mos kelmaydigan Tovarni 14 (o‘n to‘rt) kalendar kun ichida, tegishli sifatsiz oziq-ovqat Tovarini esa tovar qabul qilingan paytdan boshlab 24 (yigirma to‘rt) soat ichida quyidagi tartibda qaytarish mumkin:

7.4.2.1. Foydalanuvchi Tovarni qaytarish uchun arizani bevosita Xizmatdagi tegishli Buyurtma interfeysida rasmiylashtiradi.

7.4.2.2. Foydalanuvchi tegishli Buyurtma interfeysida Sotuvchiga Tovarni qaytarma sabablarini ko‘rsatgan holda pul mablag‘larini qaytarish haqida arizani shakllantiradi.

7.4.2.3. Foydalanuvchi Tovarni BTP orqali yoki Yetkazuvchini chaqirish orqali (mavjud opsiyalarga qarab) yuboradi.

7.4.2.3.1. Foydalanuvchi bevosita tegishli Buyurtma interfeysida “Tovarni qaytarish” opsiyasini tanlaydi va Interfeysda aks etgan keyingi ko‘rsatmalarga amal qiladi. Qaytarish arizasini shakllantirish jarayoni tugagach, foydalanuvchiga tovarni jo‘natish manzili, shuningdek, yetkazish ishlarini amalga oshiruvchi tashkilotlarning ishonchli ro‘yxatidan kelib chiqqan holda qaytarmani yetkazish boʻyicha tavsiya etilgan usul ko‘rsatilgan xat yuboriladi.

7.4.2.3.2. Foydalanuvchi Interfeysda aks etgan ko‘rsatmalarga rioya qilmagan taqdirda, Xizmat muvofiq bo‘lmagan shaxs tomonidan qaytarilgan jo‘natmaning yo‘qolishi/olinishi uchun javobgar hisoblanmaydi.

7.4.2.4. Muvofiq sifatga ega bo‘lmagan Tovar qaytarilgan taqdirda, Foydalanuvchi agar Sotuvchi tomonidan Foydalanuvchiga qayta yetkazish xarajatlarini qoplash haqida qaror qabul qilingan taqdirda (agar Tovarning kamchiliklari Xaridorning aybi bilan yuzaga kelmagan bo‘lsa), yetkazish xizmati uchun chek nusxasini elektron pochta orqali yuborishi mumkin.

7.4.2.5. Agar Foydalanuvchi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda muvofiq sifatdagi Tovarni Shartlarning 7.4.2-bandida ko‘rsatilgan muddatda qaytarayotgan boʻlsa, bunday qaytarmani faqat agar Tovar ishlatilmagan, qadogʻi bilan qaytarilgan, Tovarning maqbul ko‘rinishi va iste’mol xususiyatlari saqlangan, jumladan, Tovarning zavod o‘rami shikastlanmagan/ochilmagan holatda qaytarish mumkin boʻladi.

Muvofiq sifatdagi texnik jihatdan murakkab maishiy tovarni Shartlarning 7.4.2-bandida ko‘rsatilgan muddatda agar uning iste’mol xususiyatlari va tovar ko‘rinishi saqlanib qolgan bo‘lsa, jumladan, Tovarning zavod o‘rami shikastlanmagan/ochilmagan bo‘lsagina qaytarish mumkin.

7.4.2.6. Foydalanuvchi tomonidan Tovar uchun to‘langan pul mablag‘larini Sotuvchi Foydalanuvchi arizada ko‘rsatgan hisob raqami rekvizitlari bo‘yicha, Shartlarning 7.4.2.3.1 bandiga muvofiq Foydalanuvchiga yuborilgan xatda ko‘rsatilgan manzilga kelib tushgan kundan boshlab 10 (o‘n) kun ichida qaytariladi. Bunda, agar Foydalanuvchi Shartlarning 6.1.2-bandida nazarda tutilgan to‘lov usulini tanlagan bo‘lsa, Tovar uchun to‘langan pul mablag‘lari to‘lov amalga oshirilgan tegishli bank kartasiga qaytarilishi mumkin.

7.4.3. Foydalanuvchi Xizmatning Mahsulotni qaytarish bo‘yicha arizalarni rasmiylashtirish maxsus funksiyasi cheklanishi biror bir holatda Foydalanuvchining Sotuvchiga bevosita yoki Xizmatning Yordam xizmati orqali Mahsulot bo‘yicha talablar bilan murojaat qilish huquqini cheklamasligi xabar qilingan.

8. Foydalanuvchilarning e’tirozlarini ko‘rib chiqish jarayonida axborot bilan taʼminlash

8.1. Xizmat Foydalanuvchi Tovarni olgan sanadan boshlab 14 (o‘n to‘rt) kalendar kuni ichida (jumladan, Foydalanuvchi tomonidan Shartnomaning 7.4.2-bandida nazarda tutilgan tartibda ko‘rsatilgan muddatda Tovarlarni qaytarish doirasida) taqdim etilgan Foydalanuvchining Sotuvchiga nisbatan e’tirozlarini ko‘rib chiqish uchun axborot yordamini koʻrsatadi.

8.2. Xizmat Foydalanuvchiga Buyurtma doirasida Sotuvchiga nisbatan 8.1-bandda ko‘rsatilgan muddat ichida bildirilgan har qanday e’tirozni Xizmatdagi “Buyurtmalarim” bo‘limida mavjud fikr-mulohaza shaklidan foydalangan holda hal qilish imkonini beradi. Bunda Foydalanuvchi e’tirozning mazmuni va uni ko‘rib chiqish jarayonida olingan ma’lumotlar Maxfiylik siyosati shartlari asosida Xizmatga taqdim etilishi va yuzaga kelgan e’tirozni hal qilish uchun Sotuvchiga uzatilishi mumkinligiga rozilik bildiradi.

8.3. Agar Foydalanuvchi tomonidan oldindan to‘langan Tovar Foydalanuvchiga yetkazilmasa, Foydalanuvchiga Tovar uchun to‘langan pulining qaytarilishi kafolatlanadi. Agar Buyurtma Foydalanuvchiga yetkazilmagan bo‘lsa, unga Tovarlarning yetkazilishini tashkil etish xizmatlari uchun oldindan to‘langan pul qaytarilishi kafolatlanadi.

8.4. Xizmatning 8.3-bandda ko‘rsatilgan kafolat shartlarini o‘z zimmasiga olishi uning xaridorlar talablarini, jumladan, Tovarning muvofiq darajada sifatli emasligi bilan bog‘liq talablarni qondirish vakolatiga ega ekanini anglatmaydi. Xizmat Sotuvchi tomonidan iste’molchilarning sifatsiz mahsulot/xizmat/ish bo‘yicha talablarini qabul qilish va qondirish vakolati berilgan shaxs hisoblanmaydi. Xizmat Tovar oldi-sotdisi shartnomalari bo‘yicha Foydalanuvchilar oldida masʼul hisoblanmaydi, Tovarni yetkazish ishlarini tashkil etish xizmatlari ko‘rsatilgan taqdirdagi majburiyatlar bundan mustasno.

8.5. Xizmat hech qanday sharoitda Sotuvchi tomonidan sifatsiz Mahsulotning sotilishi natijasida Foydalanuvchiga yetkazilgan zararlar qoplamaydi, shuningdek, Sotuvchi o'z majburiyatlarini kech bajargani uchun Foydalanuvchiga penya to‘lamaydi. Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonun yoki boshqa amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq Foydalanuvchi tomonidan bevosita Sotuvchiga u bilan tuzilgan Tovar oldi-sotdi shartnomasiga muvofiq tegishli talablar qo‘yilishi kerak.

8.6. Foydalanuvchilarning e’tirozlari yozma shaklda tuzilgan va «YGO UB» MCHJ pochta manziliga yoki complaints@market.yandex.uz elektron manziliga yuborilgan taqdirdagina ko‘rib chiqish uchun qabul qilinadi.

9. Tovarlar yetkazilishini tashkil etish bo‘yicha xizmatlar

9.1. Har bir Buyurtma bo‘yicha Xizmatlar narxi Xizmatda Buyurtmani rasmiylashtirish vaqtida ko‘rsatilgan narxlarga muvofiq belgilanadi. Yetkazish muddati Buyurtmani rasmiylashtirish paytida Xizmatda ko‘rsatiladi va taxminiy hisoblanadi, muddat haqidagi aktual ma’lumotlar alohida Buyurtma uchun Xizmat interfeysida aks ettiriladi. Xizmat, Sotuvchilar ushbu sahifada aks etgan narxlarni bir tomonlama o‘zgartirish huquqiga ega.

9.2. Xizmat tomonidan Tovarni yetkazish ishlarini tashkil etish bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatilgan taqdirda, shubhalarga o'rin qoldirmaslik maqsadida Foydalanuvchi na Xizmat, na u Xizmatlarni ko‘rsatish uchun jalb qilgan uchinchi shaxs (subpudratchi) Tovarlar sotuvchisi emasligini tasdiqlaydi.

9.3. Foydalanuvchiga yetkaziladigan Joʻnatmadagi Tovar to‘liq nobud boʻlgan/yo‘qolgan taqdirda, Tovarni yetkazish ishlarini ko‘rsatuvchi shaxs Foydalanuvchiga Tovar uchun oldindan to‘langan to‘lov summasini, shuningdek, Xizmatlar uchun oldindan to‘langan summani qaytaradi.

9.4. Xizmat, Sotuvchi quyidagi holatlarda Xizmatlarni ko‘rsatish doirasidagi majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun javobgar hisoblanmaydi:

agar bu Foydalanuvchining ushbu Shartlarga rioya qilmasligi oqibatida yuzaga kelgan bo‘lsa;
Foydalanuvchi (u ko‘rsatgan oluvchi) Buyurtmani yetkazish manzili bo‘yicha Buyurtma eltib berilgan kuni yoki Foydalanuvchi (oluvchi) bilan kelishilgan boshqa muddatda bo‘lmagan taqdirda;
Agar Buyurtmani rasmiylashtirishda ko‘rsatilgan aloqa ma’lumotlari bo‘yicha tafsilotlarni va Buyurtmani yetkazish vaqtini muhokama qilish uchun Foydalanuvchi (oluvchi) bilan bog‘lanish imkonsiz bo‘lsa;
agar bu yengib bo‘lmas kuch holatlari: tabiiy ofatlar, qatnov yo‘llarida harakatning to‘xtab qolishi, qor ko‘chkilari oqibatida yuz bergan bo‘lsa;
agar yopiq shaklda qabul qilingan Jo'natma Foydalanuvchiga (oluvchiga) tilxat bilan berilgan bo‘lsa va Tovarlarga tashqaridan kirish imkonini beradigan qadoq, muhrlar/tamg'alarda tashqi shikastlar boʻlmasa;
Agar Foydalanuvchi Tovar yetkazishning muayyan usullari uchun Xizmatda ko‘rsatilgan yetkazish tartibi va shartlariga muvofiq ularni berish joyida Tovarni olish uchun zarur bo‘lgan boshqa harakatlarni amalga oshirmagan bo‘lsa.

9.5. Xizmatda Buyurtmani rasmiylashtirishda tegishli funksional mavjud bo‘lsa, Foydalanuvchi yirik gabaritli tovarni yuqori qavatga ko‘tarish xizmatini buyurtma qilishi mumkin. Og‘irligi 30 kg dan yuqori bo‘lgan tovar yirik gabaritli tovar hisoblanadi.

9.5.1. Agar Tovarni Foydalanuvchiga yetkazish ishlari Xizmat tomonidan ko‘rsatilsa, yuqori qavatga ko‘tarib berish narxi yetkazma narxiga qo‘shiladi.

9.6. Foydalanuvchi Tovarning yuqori qavatga ko‘tarilishidan bosh tortishga haqli. Bunday holda, yetkazish faqat yoʻlakkacha amalga oshiriladi.

9.8. Agar Foydalanuvchi yirik gabaritli Tovarga buyurtma berish vaqtida qavatga ko‘tarilish shartlari haqida xato ma’lumotlarni keltirgan bo‘lsa va/yoki Tovarni yetkazishni amalga oshiruvchi shaxsga bog‘liq bo‘lmagan sabablarga ko‘ra Foydalanuvchining ko'rsatgan qavatga ko‘tarilishi imkonsiz boʻlsa, qavatga ko‘tarilish Foydalanuvchi tomonidan bevosita Tovarni yetkazuvchi shaxsga Buyurtmani rasmiylashtirishda Xizmatda ko‘rsatilgan tariflarga muvofiq to‘lanadi. Aks holda yuqori qavatga ko‘tarilish amalga oshirilmaydi.

9.9. Foydalanuvchiga xizmat funksiyasi orqali yetkazish sanasi davomida ma’lum vaqt oralig‘ini tanlash imkoniyati taqdim etilishi mumkin. Foydalanuvchi mahsulot faqat Yandex Lavka tasdiqlagan taqdirdagina tanlangan vaqt oralig‘ida yetkaziilishi mumkinligiga rozilik beradi. Agar Yandex Lavkafoydalanuvchi tanlagan vaqt oralig‘ida yetkazish imkoniyatini tasdiqlamasa, mahsulot buyurtmada ko‘rsatilgan sana doirasida yetkaziladi. Bunda xizmat mos ravishda ko‘rsatilgan hisoblanadi.

10. Boshqa shartlar

10.1. Foydalanuvchi o‘zining muomalaga layoqatli ekanini va O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq ushbu Shartlarda nazarda tutilgan bitimlarni amalga oshirish uchun belgilangan yoshga to‘lganini tasdiqlaydi.

10.2. Xizmat Foydalanuvchi https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/ havolasi orqali e’lon qilingan Market Yandex Go servisidan foydalanish shartlarini buzganini va/yoki Xizmatda o‘tkazilayotgan aksiyalar doirasida Foydalanuvchining nomaqbul harakatlarini aniqlasa, Xizmat Foydalanuvchining aksiyalardagi ishtirokini to‘xtatish va/yoki Foydalanuvchi tomonidan Xizmatda rasmiylashtirilgan buyurtmalarni bekor qilish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Bunda Xizmat Foydalanuvchining xatti-harakatlarini nomaqbul va/yoki ushbu Shartlarni buzadigan deb topish usullari va asoslarini mustaqil ravishda belgilaydi hamda ko‘rsatilgan ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslik huquqiga ega.

10.3. Xizmatning ayrim funksiyalari farq qilishi yoki foydalanuvchi uchun Xizmatning mobil qurilmalar uchun optimallashtirilgan sahifalarida yoki Yandex Go mobil ilovasida mavjud bo‘lmasligi mumkin.

10.4. Xizmat istalgan vaqtda Foydalanuvchini ogohlantirmasdan ushbu Shartlarning matnini o‘zgartirishi mumkin, bunday o‘zgarishlar e’lon qilingan paytidan boshlab kuchga kiradi. Bu Shartlarning amaldagi matni quyidagi manzilda joylashtiriladi: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/.

«YGO UB» MCHJ

Manzil: O‘zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Yunusobod tumani, Shahrisabz ko‘chasi, 2-uy. Registratsiya raqami: 1123972

Biz bilan bog‘lanish uchun Yandex Go mobil ilovasi yoki http://market.yandex.uz imkoniyatlaridan foydalaning.

Nashr qilingan sana: 27.06.2025.

Oldingi versiyasi: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/uz/24062025

Oldingi versiyasi: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/uz/04042025

Oldingi versiyasi: https://yandex.com/legal/market_termsofuse_uz/uz/27032025