HiTE Pro

5.0

631 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Пользуюсь уже 2,5 года и очень доволен что установил именно hite-pro. Все работает отлично, даже когда нет интернета. Умный дом от Яндекса тупит, а тут все управление через приложение и выключатели работает. Так же очень сильно понравились сами выключатели. Срабатывают всегда четко, удобно выключать свет просто накрыв его ладонью. И самое удобное что выключатель беспроводной. Приклеил его себе на дверь и теперь очень удобно пользоваться светом в коридоре. За все время было 2 поломки. Один раз умная розетка перестала работать сразу после подключения. Заменили по гарантии без проблем. Второй раз после обновления приложения, сломался доступ к написанным сценариям автоматизации. Все сценарии работали, но не мог писать новые. Поддержка все починила быстрее чем за сутки, хотя я боялся что придется все создавать с 0. Поэтому от меня твердые 5!

Виктор Мишин

Level 7 Local Expert

Отличная команда, которая сделала замечательный продукт. Пользуюсь системой умного дома HitePro уже несколько лет, все нравится. Пару раз сгорал блок питания в сервере, чинили бесплатно и быстро, в течение 20-30 минут. Тех. поддержка всегда готова (в рабочее время) ответить на вопросы и помочь с настройками. Также очень хорошо, что ребята постоянно расширяют функционал системы, зачастую не успеваешь следить за новинками).

Михаил Тишин

Level 6 Local Expert

Много читал и смотрел обзоров. Решил попробовать систему Hite Pro. Начиная от консультации быстрой отправкой хорошей тех поддержкой я пока остался доволен . Взял пока комплект под освещения . Будем пробывать в работе и в дальнейшем уже переходить на полноценный умный дом . Мой менеджер Дмитрий Гагарин ему 10+ спасибо и компании как Российскому производителю респект.

Владимир Чан

Level 3 Local Expert

Купил сначала реле и вкл попробовав работу их простоту настройки и стабильность работы ( вкл без проводов 👍👍👍👍), докупил сервер , настроил , по вопросам обратился в тех поддержку , помогли разобраться 👍 системой доволен , буду расширять систему со временем новыми устройствами , создавая удобный и безопасный умный дом Менеджер Сергей Мазур особая благодарность за отзывчивость , быструю работу по оформлению и отправке заказа

Максим Б.

Level 3 Local Expert

Приобрел для дома оборудование для беспроводного управлением светом, все подключил, в процессе настройки возникли вопросы, все оперативно помогли решить в техподдержке, результатом доволен, качество товара на 5+, буду расширяться по всем возможным функциям, которых очень и очень много. Очень радует что данный товар отечественного производства.

Лика

Level 7 Local Expert

Спасение, если что-то не предусмотрел во время ремонта. Забыла, что не вывела к клавише выключателя подсветку верхних шкафов кухни, а эл.провод уже глубоко спрятан за шкафами. Снимать пол кухни не вариант. Монтажник порекомендовал кнопку данного бренда так как много раз такое устанавливал. Менеджер Анастасия Щербакова по телефону доходчиво разъяснила что мне лучше подойдёт. Заказала Блок радиореле HiTE PRO Relay-1 и Радиовыключатель SN-C врезной. Компания сопровождала всю дорогу: сообщения где посылка, что пришло в пункт СДЕК. Спасибо за высокий уровень сервиса и технологичное решение! Так держать!

alex l.

Level 4 Local Expert

Давно мечтал сделать умный дом, долго выбирал какую автоматику поставить, увидел рекламу Hite Pro, позвонил, объяснил, что мне нужно, подобрали оборудование, быстро собрали заказ и отправили. Спасибо менеджеру Елене Ермаковой

Олег Владимирович

Level 13 Local Expert

Оперативная и качественная работа службы поддержки. Производитель отличного оборудования, удобная установка и настройка. Своя экосистема HitePro интегрированная в Yandex. Внимательный персонал, качественная поддержка при подборе и выборе оборудования. Надежность устройств.

Elena Medvedeva

Level 15 Local Expert

Отличная техника для умного дома. Построил на её основе экосистему трехэтажного коттеджа. Особенно хочется отметить техническую поддержку - неформальную, ориентированную на клиента. Как-то не смог дозвониться из-за плохой связи и специалист перезвонил мне сам (!) несколько раз, чтобы узнать в чем моя проблема. Особенно приятно, что это отечественный продукт. Могу только пожелать расширить список умных устройств, добавив в них, например, умные датчики газа и дыма. Рекомендую всем )

Евгения Черкасова

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Елене Ермаковой за подход к работе. На простом языке объяснила все принципы, помогла с подбором, обобщалась с моим электриком и сантехником, что позволило максимально четко подобрать оборудование. Заказ быстро приехал на пункт Сдек.

Sky Land

Level 3 Local Expert

Спасибо Елене Ермаковой за отзывчивость и оперативную работу! Утром создали заказ, а к обеду уже отправили. Доставили быстро и всё качественно упаковано. Благодаря таким сотрудникам, комфортно работать с компанией. Ещё раз спасибо!

Василина Н.

Level 4 Local Expert

Месяцами ломала голову как наколхозить в полуготовом ремонте выключатель в другом месте. Решение безпроводного монтажа - потрясающе удобное! Предложений на рынке много, выбрала Hite Pro, во-первых, чтобы поддержать отечественного производителя, во-вторых, показалось более надёжным, чем китайское непоймичто. Менеджер (Дмитрий Гагарин) добавил аргументации - очень оперативно, с вниманием к моим нюансам помог подобрать и разъяснил установку. Т.е. третье - тебя с этим продуктом не бросят, если что-то пойдёт не так. Подключала сама, действительно всё просто и быстро. Надеюсь прослужит долго ) Пока бьюсь в восторге )

Павел Седых

Level 11 Local Expert

Российский производитель!!! Однажды остро встал вопрос установки беспроводного выключателя, т.к. при строительстве забыл проложить провода. Рынка не знал совсем, да и понятия не имел как и что выбирать. Случайно наткнулся на данного производителя (тогда он только был как младенец- начинающий свои первые шаги). Не пожалел ни разу. Опыт владения первыми выключателями 9 лет, (работают по сей день!!!) - без нареканий. Недавно покупал в беседку беспроводную кнопку, ни разу не сомневался, взял у них. ( p.s. делюсь личным опытом как пользователь)

Антон Щекинов

Level 6 Local Expert

Отличные решения в области умного дома и домашних систем. Постоянное развитие продуктов, гибкая партнёрская программа, компетентная и клиентооринтированная служба поддержки. Очень доволен используемыми решениями на базе Hite Pro. Свет, управление приводами, интеграци, системы доступа. На первый взгляд дорого но если посчитать но выгода очевидна в пользу Hite Pro.

Антон Антонов

Level 5 Local Expert

Ребята из техподдержки очень оперативно справились с просьбой о возврате продукции по причине изменений в проекте. Очень впечатлен отзывчивостью и оперативностью решения вопроса. От обращения, до создания информации по отправлению оборудования в техподдержку через Почту РФ заняло времени менее часа со всеми согласованиями и заполнением заявления на возврат. Спасибо!

Ramon

Level 6 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в данную компанию, и в этот раз всё решилось быстро и оперативно. Решил инсталировать светодиодную подсветку новой мебели, как раз появились новые блоки для управления светодиодными лентами. Позвонив в фирму, я общался с Сергеем Мазуром. Он, выслушав мои пожелания, помог с выбором реле и нужного выключателя. Оформив заказ, я получил его в течении пары дней. С установкой никаких проблем не возникло. Всё вышло отлично. Спасибо Вам, успехов и процветания.

Елена Елена

Level 6 Local Expert

По рекомендации обратились в Hite pro и совершенно не пожалели. Получили профессиональную консультацию от менеджера Косничева Валерия. После его подробного разъяснения о продукте нами было принято решение приобрести беспроводной выключатель и к нему комплектующие. Спасибо большое менеджеру за рекомендации.

Kriss Adam

Level 7 Local Expert

Выбрал пал на эту фирму только из-за того чтобы не делать штробы в деревянном доме или не делать внешнюю проводку. Если кратко ерунда, цепляются друг за друга, к примеру включаешь свет ночью в ванной, а параллельно у ребёнка в комнате включается. Причём у ребёнка в комнате можно отключить только ее выключателем. Идея хорошая, но косяков очень много. То вообще может не срабатывать выключатель, надо подождать пару минут, потом нажать снова и он сработает. Переустанавливали, какое-то время работает нормально потом опять чудить начинает. В течении первого года по гарантии сдавали сервер и выключатели, выходили из строя. В общем эти новшества для людей с хорошими нервами

Show business's response

Михаил Жигулин

Level 5 Local Expert

Обратился в компанию, за беспроводным выключателем(Дешёвый китайский,не справился с задачей). В компании, подобрали подходящий для моих целей выключатель. Менеджер Юрий Винокуров (Отдельное спасибо, было неудобно общаться в чате, мне перезвонил)проконсультировал и обьяснил как сделать заказ. Заказ отправили оперативно,доставили быстро! Выключатель установили, всё работает. Хочется отметить,что по сравнению с китайским, гораздо больше радиус действия и гораздо меньше влияние помех и экранирования. В общем остался доволен, буду рекомендовать компанию.

Григорий С.

Level 6 Local Expert

Идея интересная но не новая. Что касаемо оборудования ломается часто. Есть случаи поломок при подключении из коробки, сервисники сразу говорят вы не корректно подключаете. Ремонтировать по гарантии не хотят. Первые серии реле были хорошие, после замены серии поломки увеличились на 50%. Мысль хорошая но требует доработки.

Show business's response

Семен К.

Level 11 Local Expert

Плохая компания, с плохой поддержкой, прислали три бракованных кубика 2 relay dim, 1uni. Им главное продать а дальше разбирайтесь сами, на звонки не отвечают, поддержки не ждите по звонку. Только письменно и очень не удобно. После гарантийного обслуживания, прислали полностью разряженный блок uni. И у меня опять не получается ничего настроить. На мои претензии, отвечают меняйте батарею сами. Да понимаю, что батарея это моя ответственность. Но вы компания вообще не для клиентов. По человечески поменяйте в своем сервисе, раз уж обслуживаете батарейку, себе стоимость 5 копеек, время 10 секунд. Но если вы такие принципиальные, то я вас крайне не советую тоже со своей стороны. Очень расстроен, что обратился к вам. Нахожусь в Петербурге.

Владимир Д.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, спасибо заказ оформили быстро, объяснили всё хорошо. Упаковка отличная, доставка на удивление быстро была. Пользуюсь не первый раз,все установили всё работает отлично. Спасибо

Сергей Высоцкий

Level 9 Local Expert

Прекрасная фирма, прекрасныйэе менеджер Елена Ермакова. Удовлетворила меня по полной программе. Так меня ещё никто не обслуживал. Она действительно знает, что нужно мужчине, а именно беспроводное релле для открывания привода форточки в мангальной зоне совокупно с беспроводным двухклавишным выключателем звонкового типа. Когда нажимаю на эти клавиши и начинает открываться створка, меня захлёстывает снова и снова волна удовольствия. Дыхание учащается, на щеках проступает румянец. Мне нужен свежий ласкающий ветерок и всё это благодаря беспроводной системе HitePro и Елене прекрассной.

антон агас

Level 4 Local Expert

Сотрудники hi te pro в частности Елена Ермакова квалифицированно и в сжатые сроки приняли и обработали заявку, дали полноценную развернутую консультацию, ответили на все поставленные вопросы, несмотря на выходной день. Оперативно и без нареканий отправили груз. Система пришла вовремя и в соответствие с заявкой. В каждой коробке имеется инструкция как текстовая так и видео ,по которой можно без особых проблем смонтировать и настроить систему умного дома.

nataян

Level 2 Local Expert

Спасибо за быстрые ответы, советы по настройке, на все вопросы получали подробную информацию, специалисты сами звонили и консультировали, благодарю за отзывчивость, профессионализм, помощь во всём!!!

Элен

Level 11 Local Expert

По совету любимого племянника, высоко профессионального специалиста по электромонтажу, заказала у Елены Ермаковой сервер умного дома. Большое спасибо за оперативный сбор заказа и быструю доставку в удобное мне место!

Максим П.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте друзья В 2020 году купил безпроводной выключатель Выхода другого небыло ремонт сделал а нужный провод для выключателя протянуть забыл и тут пришли на помощь новые технологии Данный выключатель отлично вписался в интерьер ванной комнаты Но случилось так что я сам его случайно испортил и пришлось купить новый Связался проловцом и тут мне на помощь пришол Дима Гагарин менеджер данной фирмы Буквально десять минут ушло на оформление заказа И уже через пять дней я уже установил новую кнопку Сейчас всё работает отлично замечаний нет Спасибо Вам ребята огромное за вашу продукцию Будем на связи

Сергей Мирзоянц

Level 9 Local Expert

Всё идеально!! Огромное спасибо менеджеру Елена Ермакова, полностью подобрала всё что мне нужно, прям по моим параметрам. Доставка моментальная. Упаковка, сборка инструкции, всё на самом отлично. Приятно брать работать и пользоваться. Рекомендую производителя!

Юрий З.

Level 4 Local Expert

В очередной раз решаю проблемы с изменением схемы управления световыми зонами (в условиях уже законченного ремонта) с помощью продуции HITE PRO. Заказчик посетовал на то, что, установленный по проекту, выключатель оказался на практике неудобен в доступе (кофемашина закрыла собой блок). По этой проблеме я связался с HITE PRO. Менеджер Косничева Валерия помогла с выбором компонентов - остановились на комплекте реле F1 + передатчик для выключателя. Заказ был оформлен моментально, и после оплаты доставлен в пункт выдачи. К каждому компоненту прилагается подробная инструкция, так что с монтажом и настройкой никаких проблем. В итоге удалось установить выключатель в более удобном месте, заказчик остался доволен.

GVM

Level 10 Local Expert

Спасибо Юрию Винокурову за быстро и грамотно оформленный заказ. Все пришло даже раньше обещанного срока. Поддержка тоже работает адекватно. Остались еще вопросы по интеграции и масштабированию, но надеюсь, что решим в рабочем порядке. Жаль, что изменился способ подключения к питающей сети. С адаптером и держателем: более громоздко и менее эстетично.

Константин Ц.

Level 3 Local Expert

Впервые обратился в данную компанию за тестовым комплектом умного дома. Заказал 6 радио-выключателей, 4 блока управления и сам сервер. Менеджер, Дмитрий Гагарин, прекрасно отработал. Всё быстро, чётко и понятно. Я был очень удивлён, когда Дмитрий, спустя пару дней, сам позвонил мне и сообщил о факте прихода товара в ПВЗ «СДЕК». Молодцы ребята! Продолжайте работу в таком же ключе! Теперь, несколько слов о самом продукте. Здесь ещё есть над чем поработать. При добавлении блоков управления в систему, сервер отказывался принимать их. Проблема оказалась в старой, несовместимой прошивке самого сервера. По запросу техподдержки через WhatsApp (моб телефон техподдержки, сколько не звонили, - не отвечал ), в течении 5 минут, удаленно обновив firmware, эту проблему решили. Считаю, что перед отправкой нового комплекта оборудования с закрытой архитектурой, просто необходимо актуализировать firmware оборудования, чтобы не заставлять клиента лишний раз обращаться в техподдержку и тратить своё драгоценное время. Ну и ещё, не очень приятный момент выявился. Один из радио-выключателей LE-2 отказался привязываться к радио-реле - отправил в сервис по гарантии. В итоге, сложилось двоякое мнение о продукте. Но ребята явно стараются! Молодцы!

Павел

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, у моего клиента, при прокладке проводки электрик допустил ошибку. Должны были включаться две группы освещения из трёх мест, но в подрозетнике для перекрёстного переключателя не хватало проводов. Узнал о вашей продукции, написал в чат. К чату присоединился Сергей, который подсказал, какие нужны комплектующие для исправления проблемы. В итоге — все работает, как положено, клиент доволен. Спасибо вам и лично Сергею Мазур.

Алексей Щербаков

Level 6 Local Expert

Поставил в загородном доме это чудо техники, немного провозившись, сам всё наладил. Работает без перебоев, а доп антенна добавила расстояние приёма сигнала, по началу были такие проблемы из за строения с медной крышей. В общем доволен, будем наблюдать. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Гагарину, за помощь и оперативность.

Alexandro T

Level 30 Local Expert

Один из выключателей оказался бракованным, не работает 1 клавиша. Постоянно слетала запись сигнала. Купить эти выключатели целая история, их мало где продают, стоят дорого.

Данияр Бабаев

Level 2 Local Expert

Отличный продукт по хорошей цене. Не знал как заказать через сайт, написал через what’s app и через менеджера Елену Ермакову все сделал. Отправили быстро, упаковано хорошо. Сам монтировал, получилось без проблем.

Алексей Викернес

Level 3 Local Expert

Была поставлена задача в несколько помещений добавить линии освещения. В квартире уже была система умного дома на hire pro,но на реле не хватало каналов для новых групп. Заказал дополнительно два реле 4s. На связь со мной вышел менеджер Валерия Косничева,оперативно и профессионально помогла оформить заказ,который был быстро доставлен

Илья В.

Level 4 Local Expert

Эти выключатели классное решение. Вообще менеджер (Федюшин Михаил) грамотно и оперативно предложил решение проблемы, быстро все оформил, а потом и консультировал уже после получения товара.

Дмитрий Александрович

Level 4 Local Expert

Обратился впервые, заказал пробный комплект выключатель и реле. Заказ обработали быстро. Менеджер Валерия Косничева связалась со мной, все понятно объяснила, при этом исправила мой заказ, так как я, по неопытности, заказал не то реле. Буду обращаться еще без сомнений. Рекомендую! Сами изделия высокого качества, понравились!

Александр

Level 20 Local Expert

Оборудование пос тупило в течении 5 дней, были проблемы с первоначальной настройкой сервера, спасибо техподдержке, решили быстро. Кто планирует брать сервер на дин рейку, сразу докупайте выносную антенну, от штатной толку нет, за стенкой 10м не видит, щиток пластиковый, еще не закрыт. И блок питания сразу берите.

Алтухов К.

Level 2 Local Expert

Купил у вас систему умный дом, поставил в выключатели ваши умные датчики, в течении месяца регулярно садятся батарейки в них, очень раздражает что вы продаете их в комплекте разряженные или низкого качества, продавайте без них и это гораздо лучше чем класть в набор разряженные элементы питания хотя во всех роликах уверяете про 7 лет работы от 1 батарейки.

оксана с.

Level 7 Local Expert

Приобрели выключатель и блок управления все установили по инструкции, которая была в комплекте- все хорошо работает, покупкой довольны не пришлась портить ремонт прокладывать провод. Менеджер Юрий Винокуров все оперативно отправил через СДЕК, получили быстро

Лашко Вячеслав

Level 7 Local Expert

Всем добрый день. Долго думал как сделать чтобы насосная станция могла автоматически включаться утром и выключаться ночью с уведомлениями, колхозил на реле времени с блоком уведомлений, все решил с помощью умного реле и сервера настройка очень простая разобрался сам. Особенно хочу поблагодарить менеджера Косничеву Валерию

Александр Бухтилов

Level 3 Local Expert

Спасибо Юрию Винокурову за быстрое и качественное оформление заказа. а также за оперативное передачу заказа в доставку. Девайс встал вместо вышедшего из строя без проблем. Надеюсь, что благодаря отсутствию такого элемента, как реле, оно выслужит свой заявленный срок.

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Не первый раз обращаюсь к ним в офис на ул.Берзарина 38( живу не далеко и мне проще на месте посмотреть и проконсультироваться ). Илья Профессионал своего дела и просто хороший человек, очень выручил с оформлением заказа в офисе, помог с ремонтом по гарантии.

Павел Гуров

Level 3 Local Expert

Была проблема. Посоветовали обратиться в компанию HITE PRO. Позвонил, ответили сразу. Описал свою проблему. Менеджер понял меня с полуслова. Объяснила, рассказала всё четко. Зовут её Валерия Косничева. Доставка быстрая. Всё поставил, всё работает. Отлично, благодарю!!!

Андрей Румянцев

Level 3 Local Expert

Спасибо менеджеру Вячеславу Алексееву - ответил на все вопросы, которые были. Очень нравится продукция компании. Поменял все выключатели, подключил к Алисе. Очень удобно. Все легко и просто подключается, можно все подключить самому.

Александр Благовещенский

Level 19 Local Expert

Заказывал выключатели и розетки в загородный дом, посоветовали, помогли подобрать и всё быстро собрали и отгрузили. Спасибо Дмитрию Гагарину, менеджеру компании

Лев П.

Level 5 Local Expert

Лучшая техническая поддержка из всех систем умного дома в стране. Оперативная реакция и возможность максимального решения проблемы дистанционно. Продолжайте в том же духе.

Анна Ц.

Level 3 Local Expert

Сайт информативный, но так как я не являюсь специалистом, то обратилась в поддержку с вопросами по комплектации. Менеджер Дмитрий Гагарин перезвонил, объяснил и сразу оформил заказ. Спасибо за оперативность, быстрое оформление и доставку заказа.

Ростислав Павлович

Level 9 Local Expert

Менеджер Евгения Верещагина оформила мой заказ быстро. Отвечала на вопросы грамотно. Пришло все в срок. Упаковано хорошо. Внутри есть инструкции, все грамотно расписано, как подключать. Я доволен.

HiTE Pro

383 reviews