Вика С.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
ул. Саксаганского, 76, Киев, Украина
07.04.2016
ОСТОРОЖНО, "Алден-Вет"!!! Вчера в пол седьмого утра, увидела что собака очень вялая и его тошнит. Тут же начала собираться в ветклинику, знала сеть круглосуточных клиник "Алден Вет". Так как рядом их аж две, то по дороге позвонила в обе, описала ситуацию "вялость, рвота". Мне сказали ехать в любую. Поехала на Оболонь, на Малиновского 34. В 7:20 я уже была в клинике, по дороге собаку вырвало 4 раза! Необходимо было принимать срочные меры. Но увы, видимо сотрудник клиники так не считал... 10 минут он нас регистрировал...В это время я уже написала знакомым, в группу, все в один голос говорили брать мазок из уха и ставить капельницу. Я это озвучила, но никакой реакции не было, регистрация ведь идет! Потом промеряв температуру сообщил, что она 40,5!!! Сказал что нужно взять анализы: общий крови, биохимию и мазок. И что результаты будут готовы к 11:00. Я возразила, возьмите хотя бы мазок! На что последовал ответ что он не врач, а ассистент и он не может делать это самостоятельно, а врача пока нету.. В этот момент, видимо, нужно было развернуться и уйти. Тем временем, пока готовили лапку, что бы взять анализы, пришла пара с котом, прямо в помещение где принимали нас. И тут товарищ, принимающий нас, разворачивается к сотруднику и говорит: "Давай я тебе помогу". И начинает держать кота, что бы тот провел с ним свои манипуляции(хотя его и так держала хозяйка, которая пришла с мужем). И тут Деш просто ложится и не встает, а десна уже почти белые, я обращаюсь к уважаемому что мол мы пришли раньше и будьте любезны, моя собака в критическом состоянии , заняться нами! С непередаваемым недовольством к нам вернулся этот "специалист клиники", услуги в которой они предоставляют на "высоком уровне и качественно отличалась от аналогичных клиник столицы". Начинает брать анализы, 3 раза уколов собаку, не мог толи попасть или не знаю что он там вообще мог! С горем пополам взяв то что нужно отправляет нас домой "ждать результатов(которые будут где-то в 11), они позвонят." Я опять настаиваю посмотреть мазок, поставить капельницу, на что отвечает что без результатов нет смысла, а мазок не возьмут они лаборанты. Колят Ношпу и Метрогил. Говорят идти домой и ждать результаты. Выйдя из клиники на минуту я уже подумала подождать, но собаке становилось хуже просто на глазах, и 57сообщений кричали искать другую клинику с капельницей и уколом "Пиростоп". Но куда? 8 утра, из круглосуточных я знала только эту. Спасибо, что есть люди, которым не все равно! Через минут 40 по пробкам я была в другой клинике, пока ехала рассказала все врачу. А ситуация ухудшалось, собака лежала и его просто рвало, только успевала салфетки менять. По приезду, все сотрудники были в курсе что делать, взяли мазок(минут пять ушло на это), хоть и так очевидные симптомы(бабезиоз) и через 10 минут Дешу поставили капельницу и сделали уколы. Под конец всех уколов и капельницы, Деш прямо ожил, уже сидел и крутил головой. Спасибо врачам, что спасли собаку! В пол второго, когда уже уходили из клиники, врач попросил анализы(которые обещали к 11), что бы составить диету, так как после такого часто страдают печень и органы. И тут начинается самое интересное... Звоню в "Алден-Вет". На звонок отвечает женщина. Я представляюсь и интересуюсь, когда же будут анализы. В ответ недовольный голос на повышенных тонах: "Лаборатория рабоает с 10:00 и если вы рано сдали то это еще не значит что они будут раньше. Ну-ну, сообщаю что их же сотрудник говорил что будут к 11, а может еще и немного раньше, и что они позвонят. Дамочка меня уверят что "да не может такого быть и сейчас она перезвонит." Через пол часа перезванивает и говорит что один анализ делается долго, аж 4 часа, поэтому пока не готово. А как же остальные, говорю что в другой клинике, самый основной анализ сделали за 5 минут, и что меня отправили домой с собакой с температурой 40.5, ждать этих же результатов! Тут же она переводит стрелки мол лаборатория виновата(Тесть неучи, которые отправили нас ждать не пойми сколько не убедившись даже что сбили температуру тут вовсе не при чем). Говорю что буду жаловаться и спрашиваю с кем можно поговорить Тут тон меняется и начинается уточнение "то есть вы на дальнейшее лечение не приедете, раз вы уже в другой клинике?" и три раза спрашивает нужны ли мне результаты анализов, раз я буду жаловаться и уже лечу собаку в другом месте!? Нормально вообще! А ничего что я заплатила за эти анализы? Или Вы уже и это не можете сделать! Через некоторое время мне звонит женщина, представляется директором клиники, говорит что это ужасная ситуация, что у них такое "впервые", что они будут разбираться, когда эти сотрудники выйдут на работу опять. И что мне на дальнейшее лечение собаки предоставят скидку аж 10%. Вот так радость то какая! Жест так жест..по рекомендации Ваших сотрудников "Алден-Вет", если бы все было как они сказали лечить бы уже было НЕ-КО-ГО!! В том состоянии что он был следующие 40 минут после того как я уехала, он бы просто не дотянул до Вашей огромной скидки и дальнейшего лечения. Я просто не могу понять как такие люди, как ваши сотрудники вообще могут работать с живыми существами??!! Кто такое вообще подпускает и допускает?! Полнейшее безразличие, полнейшее, и рекомендация, которая бы просто не оставила никакого шанса просто выжить моему Дешу! Были ОЧЕВИДНЫЕ симптомы, да хоть один в гул ввести то на каждом сайте пишется что нужно делать!! Как можно просто отправлять домой?! Да раз пофиг, то скажите идти в другое место! Нечего гробить своими действиями животных!
Комментировать
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов