Румяна С.
0 подписчиков · 0 подписок
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
14.04.2016
Покупала у них светодиодную ленту для подсветки кухни. Закрепила ее в профиль на стену над фартуком, муж блок питания спрятал в шкаф. Получилось намного дешевле и красивее , чем обычные подсветки доя кухни. Менеджер - очень приятная девушка подсказала с выбором ленты и подсказала нужный блок питания. Мы взяли самовывозом на следующий день. Все а наличии оказалось. Цены нас полностью устроили. Молодцы! Удачи им, сработали хорошо
ул. Народной Воли, 65, Екатеринбург, Россия
20.03.2016
Большой выбор светильников, лампочек к ним и светодиодных примочек (лент, блоков питания и очень дешевые профили для лент со всеми крепежами уже). Ребята там профи - терпеливо подсказали что к чему подходит, подобрали из большого наличия самые оптимальные варианты по цене и качеству. Быстро и удобно - понравилось что много есть в наличии ( склад в 2 минутах от офиса)
03.12.2014
Достоинства:
Сервис, выбор, оперативность и внимание к клиенту

Недостатки:
Не обнаружила

Комментарий:
Заказала в Екатеринбург упаковку линз Адрия Спорт всего за 650 р- плюс к ней шло 2 подарка (раствор и футлярчик для линз). Оформила доставку сдэк до двери - через 3 дня заказ был уже у меня, все отлично запаковано , срок годности в норме, приятные подарочки на НГ. Менеджеры со мной не созванивались, да и не надо было - весь процесс заказа сопровождался смс и имэйлами. Немного волновала пред оплата 100-процентная - но все прошло отлично! Мне все понравилось ! Если линзы подойдут - буду заказывать еще!
13.11.2014
Достоинства:
большой выбор, бывают вкусные акции (хотя они у всех бывают)

Недостатки:
реально снизился уровень обслуживания клиентов

Комментарий:
Я была до недавнего заказа их самым лояльным клиентом - заказывала у них унитаз, водонагреватель, видео-камеру, сотовый и пр. Цены у них были средне-рыночные, но я исправно заказывала только у них, поскольку была полностью убеждена в их высоком качестве обслуживания. Но как оказалось и они "опустились" в уровне своего сервиса. Ситуация: понедельник вечер - сделала на сайте заказ на 4 авто-шины. Сама потом позвонила менеджеру уточнить детали. Ответ E96.ru - завтра привезем вечером. вторник - пришла смс от них "всё привезем сегодня". Срываюсь с работы раньше, чтобы успеть к 7, чтобы встретить их курьера. Звонков от них не было, как и курьера. Прождала до 11 вечера - сама звоню им. Ответ E96.ru - завтра привезем (извинений не было). среда - ситуация копируется. Приходит смс, срываюсь опять с работы (теряю в зарплате из-за этого) - жду до 11 вечера. курьер опять не приезжает. Они мне не звонили. Сама звоню. Ответ E96.ru - не знаем почему не привезли, завтра свяжется старший менеджер, извинений не последовало. четверг - звонит ленивый старший менеджер, не извиняется, говорит - мы вообще не сможем привезти... Я в шоке. Извинения они принесли, только когда я напрямую сказала, что вообще-то в таких случаях нужно принести элементарные извинения - что они пофигистично сделали после моего "пинка". Старший ещенесколько минут доказывал, что они мне звонили - что является наглой ложью! Звонков от них не было, я была на связи в зоне доступа. То есть клиента просто "кинули" с заказом. Вопрос представителям E96.ru - а чем Вы отличаетесь от обычных шарашек-интернет-магазинов? Если точно также срываете сроки, не связываетесь, не извиняетесь за ошибки и просто отказываетесь выполнять заказ? Потеряли лояльного клиента. Заказала шины по той же цене в другом интернет-магазине
18.06.2013
Достоинства:
Большой выбор, одни из самых адекватных цен, дополнительные акции и скидки, отличный сервис, вежливые операторы, быстрая доставка

Недостатки:
нет

Комментарий:
Заказали Samsung Galaxy S3 черный + нашла на другом сайте дополнительный купон на 3% скидку (на всю продукцию Связного) - получилась очень вкусная цена (практически минимальная на фоне других онлайн и офлайн магазинов). Простое оформление заказа на сайте, оперативный ответный звонок от вежливого оператора, на след. день уже курьер вручал нам пакет с новеньким качественным сотовым + гарантийный талон и все чеки. Нам очень понравилось!!! Клиентом дорожат, обеспечивают безупречное обслуживание, предлагают широчайший выбор качественных товаров по очень приятным ценам. Что еще нужно? Да ничего! Всё на высшем уровне! Так держать! Удачи, Связной!
Коллекции
Знатоки