Anya B.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Новочерёмушкинская ул., 66, корп. 1, Москва, Россия
09.08.2019
Ужасное отношение к клиенту, думаю примерно такое же и качество услуг! Записалась в понедельник (05.08.2019) онлайн на четверг (08.08.2019), позвонила менеджер-подтвердила запись. в четверг также пришло на почту уведомление, что меня ждут. Прихожу...администратор смотрит на меня удивлёнными глазами, а вы к кому, у нас сегодня работает только 1!!! мастер(как??).Так как вторая заболела, а третья, как оказалось, уволилась еще на прошлой неделе (но приложение тем не менее ее отобразило!). Такая текучка кадров (а салон открылся лишь в июле) многое говорит о нем и качестве услуг!! Администратор лишь молча моргала мне в ответ и предложила переписаться на другой день. Но естественно с таким ужасным отношением к клиенту в этот салон я не вернусь !!!
Комментировать
Ответ Студия спа-маникюра SomeRelax
17.09.2019
Анна, добрый день. Приносим извинения от лица руководства за это недоразумение. Мы очень сожалеем, что администраторы не перенесли Вашу запись. Мы обязательно скорректируем онлайн-запись с учетом работающих мастеров и постараемся не допускать подобных ситуаций впредь. Надеемся, что получим от Вас второй шанс и сможем изменить мнение к лучшему своей безупречной работой и сервисом. С уважением, SomeRelax.
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов