Нина Исупова
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
Тургеневское ш., 27, аул Новая Адыгея, Россия
24.08.2018
28 июня был куплен смартфон - Xiaomi Redmi S2 за 14990р и на 3 день исчез звук на входящие. Пошла в магазин, описываю проблему - минут 30 продавцы порылись в настройках - все заработало, но только до утра. Утром проблема повторилась. 4 июля понесла смартфон с претензией на возврат денежных средств. А мне в ответ - мы не можем его просто так забрать, вот по закону это сложный процессор и проблему надо доказать. Ну я повелась - написала заявление на диагностику, оставила устройство. Сервис у них на минуточку в Ростове. Через неделю звонит директор магазина, Павел и говорит что диагностика не возможна, потому что не выполнен выход из mi аккаунта. Выполнили по телефону и вновь, по его словам телефон был отправлен на диагностику. Еще через неделю телефон прислали. Вновь пишу претензию о возврате средств, раз проблема есть, она повторится. А мне директор в ответ - 2 недели вышли, не можем забрать. Долго беседовали, что телефон был в сервисе у них и не по моей вине вышли 2 недели. В итоге смартфон забрала, вновь на следующий день проблема повторилась - нет звука на входящие звонки. Вновь иду в магазин уже с досудебной претензией. Сотрудники с директором на перебой мне - это обновления на устройстве так стоят некорректно, у всех с серии S1 такая проблема, вы не одна, тут только ждать пока выйдет новое обновление и проблема устранится! То что проблема есть, знают все сотрудники магазина Т.е. эти "везучие" продавцы зная эту проблему с обновлениями продали мне такое устройство. Сейчас телефон продолжает жить своей жизнью - хочет звонит со звуком, хочет без звука. А предсудебную претензию нет никакого ответа, а прошло уже 22 дня с момента ее сдачи в магазин. Не покупайте у них телефоны - будете обмануты за ваши же деньги!!! На минутку, сегодня 24 августа. Нина
Комментировать
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов