Михаил Л.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
5 отзывов
Знаток города
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
10.02.2015
Достоинства:
Большой ассортимент товаров.

Недостатки:
- нет возможности оплаты картой онлайн (можно только перекинуть денежки на карту некого лица обычным переводом, что не даёт Вам никаких оснований для доказательства факта оплаты заказа); - отсутствие функции связи менеджера с клиентом для уточнения параметров заказа и согласования доставки; - отсутствие своей службы доставки, отсутствие контроля нанятой службы доставки (подробнее в комментариях); - изменение номера заказа в процессе передачи заказа транспортной компании

Комментарий:
Сделал заказ №500749019 от 20.01.2015 на сумму более 15000 рублей. На сайте во время производства заказа выбрал способ доставки с помощью DHL. И тут началось интересное: сначала для отслеживания перемещения заказа мне присылают какой-то идентификатор, потом через несколько дней 24.01. в 23-34!!!! мне на телефон приходит наглое смс-уведомление уже от компании CDEK (тоже транспортная компания) с другим идентификатором, якобы им не удалось связаться со мной по поводу доставки, поэтому они переносят её на следующий день (но на самом деле мне никто и не звонил от них за весь день - у меня подключена услуга пропущенного вызова, хотя вру, звонил номер +74992777822, но как только я брал трубку, на том конце сбрасывали вызов, попытки перезвонить заканчивались плачевно - автоответчик постоянно твердил о том, что номер набран неверно). На следующий день я звонил и в MyToys (они отфутболили меня в DHL), и в DHL (они отфутболили меня в CDEK, сказав, что у них ТРАНСПОРТНАЯ компания и они заказы доставляют только до города, а курьерскими услугами не занимаются!!!), и в CDEK, который клялся-божился, что произошло недоразумение и доставят мне всё на следующий день. Дальше они включили динамо-машину и в течение нескольких дней я получал бесплатные "завтраки". Звонок в MyToys для урегулирования ситуации успеха не дал. Пообещали разобраться в течение нескольких дней.... В итоге после многочисленных атак на CDEK, я вышел на логиста компании в точке, где лежал мой заказ. Тут то и обозначилась проблема - мой заказ они не могут поместить к себе в машину, т.к. он габаритный (хотя у меня складывалось другое мнение - он помещался, но не помещались остальные заказы, мой, как нерентабельный лежал на складе, ожидая у моря погоды). В итоге, дойдя до руководителя сего отделения, я получил заказ 30.01.
Сиреневый бул., 13, Москва, Россия
18.11.2014
15 сентября 2012 года у нас была здесь свадьба. На тот момент цена-качество, пожалуй, лучшее предложение. Из минусов разве только от метро далеко (гостям неудобно добираться), территория около заведения не шик и блеск. В остальном всё прекрасно: и еда, и обслуживание, и цены. Почти бесплатная бронь (что-то около 5000 рублей тогда было, в остальных местах от 30000), спиртное можно своё на банкет брать. Никто ничего не навязывает, только помогает советом. Мы сами всё организовывали, опыта в свадебных мероприятиях не имели, поэтому сложно было правильно всё рассчитать, здесь сделали всё от них зависящее, чтобы облегчить нашу участь и оптимизировать наше время. В общем, приносим запоздалые, но искренние слова благодарности! СПАСИБО!
Комментировать
Сиреневый бул., 13, Москва, Россия
18.11.2014
15 сентября 2012 года у нас была здесь свадьба. На тот момент цена-качество, пожалуй, лучшее предложение. Из минусов разве только от метро далеко (гостям неудобно добираться), территория около заведения не шик и блеск. В остальном всё прекрасно: и еда, и обслуживание, и цены. Почти бесплатная бронь (что-то около 5000 рублей тогда было, в остальных местах от 30000), спиртное можно своё на банкет брать. Никто ничего не навязывает, только помогает советом. Мы сами всё организовывали, опыта в свадебных мероприятиях не имели, поэтому сложно было правильно всё рассчитать, здесь сделали всё от них зависящее, чтобы облегчить нашу участь и оптимизировать наше время. В общем, приносим запоздалые, но искренние слова благодарности! СПАСИБО!
Комментировать
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов