Евгения
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
ул. Белы Куна, 3, Санкт-Петербург, Россия
18.12.2016
Плохо, плохо работают. Наверное, мелкие поломки чинят и чинят в срок. Но если починить не получается, ведут себя мерзко. Обратилась к ним с залитием ноута - да, проблема серьезная, заранее себя отругала и с ноутом попрощалась. Сделали диагностику, позвонили и сообщили, что ремонт занимает до трех недель. По прошествии трех недель выяснилось, что поставщик не везет какую-то деталь, которую надо заменить. Ок, срок продлить согласилась. Потом поставщик снова не привез, потом что-то сгорело и они обещали заменить бесплатно... А потом наступило долгое молчание. Позвонила сама (и вот тут еще один минус - есть только общий номер конторы, трубку берет секретарь, который заведомо не в курсе проблемы, а менеджеры, которые в курсе, перезванивают только в рабочие дни, хотя сервис формально работает 7 дней в неделю). Оказалось, они все заменили и не могут понять, почему ноут не работает. И теперь всем занимается САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МАСТЕР. Попросили пару дней подумать. Потом попросили последние две недели, по прошествии которых либо починят, либо вернут ноут, сдавшись. Согласилась, потому что, во-первых, выяснять отношения времени не было, а с ноутом я и так уже попрощалась, во-вторых, решила дать последний шанс. Спустя две недели позвонила сама. И мне сказали, что не могут выяснить, что там с ноутом, потому что мастер заболел... Это вообще что? У них мелкий офис в две комнаты. Ну ладно, может, они отвозят технику куда-то еще чинить, хотя слабо верится, что это экономически разумно. Но что это, черт возьми, за компания, которая в самостоятельно предложенные сроки даже информацию не может подготовить?! Непрофессионально, некорректно, глупо, в конце концов. Поищите лучше другой сервис.
Комментировать
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов