ТАТИ
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
ул. Розы Люксембург, 11, Джанкой, Россия
21.07.2019
При покупке айфона XR 64gb продавец услужливо вел себя. При выевлении недостатков в телефоне, проблема со связью. Продавца и зав.маг. будто подменили..вели себя по хамски, тянули время и не хотели обменять телефон. Закон о защиты потребителей они и их компания Парк не знают, у них свои законы местные) Идут на все чтобы не менять телефон, при этом обвиняя что не надо устанавливать аккаунт, что возможно я специально его уронила, что не поддается логике совсем..Само руководство выбрало такую тактику...и учит своих подчиненных...не уважать покупателя и закон РФ...у них свои правила..
Комментировать
06.06.2019
Достоинства:
Добрый день всем! Пишу отзыв второй раз в жизни,и не для того чтобы отомстить,а для того чтобы люди на моем примере не попались в сети магазинов "Парк". Моя история началась с того...что я решила приобрести в подарок сыну Apple XR 64Gb,покупка не из дешевых 54090 руб.в "Парке" мне предложили скидку 1000р и 1000 балов на дисконтную карту этого магазина.Я с радостью согласилась и наша радость с сыном продлилась не долго...

Недостатки:
телефон проявил себя постепенно,мы грешили на связь и изначально не понимали что с ним происходит..связь то пропадала,то появлялась,то занято,то сбой сети,а если дозвониться получалось,то разговор длился не больше 20 секунд.Прочитав законы по правам потребителя я обратилась в магазин г.Джанкой ул.Р.Люксембург 11,туда где и приобретала телефон...обратилась с просьбой обменять телефон на такой же только рабочий..но! тут началось...продавец с хамской улыбкой тянул время,оказывается для того,чтобы узнать как от меня избавиться..далее сказал,что у меня нет прав,далее предложили обратиться в сервисный центр,при этом забрав телефон на 20-30 дней,при этом ничего не предложив в замен. Так вот..дорогие покупатели,не в коем случае не отдавайте телефон если не прошло 14 дней,закон не обзывает это делать,только экспертиза и то вы можете потребовать ее в вашем присутствии и там же где приобретали телефон.Меня обрабатывали как могли лишь бы только я отдала телефон,обещая в короткие сроки все исправить(типо проверить)но я не согласилась, так как зачем мне вскрытый телефон(это уже труп) тем более APPLE.Дошло до того,что работники организации парк вынудили меня обратиться в Роспотребнадзор и в суд.Да.. при этом мне несколько раз дали понять, что экспертизу они делать не могут(а скорее не хотят) и что мне нужно куда то ехать. Я никуда ехать не собираюсь и буду ждать решения суда и он будет на моей стороне..так как сеть магазинов "Парк" нарушает мои права и закон. Для справки..кто боится идти в суд,не бойтесь идите смело!Все пошлины и судебные издержки оплачивает организация,которая продала вам телефон.ССылка для тех кто сомневается.. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Комментарий:
Причем,я забыла упомянуть.. я не раз делала покупки в магазине "Парк" и даже не могла подумать,что у них измениться отношение к тебе только потому,что тебе продали не качественный товар и при этом высказав свое недоверие к покупателю,что я его сломала и принесла,при чем даже поменять они не решились, так они не доверяют покупателям своим,цитирую Эльзару,которая по телефону несколько раз употребляя фразу о не доверии к нам покупателям и все таки надо отправить в Краснодар по ее словам. Так вот..когда я вам отдаю свои деньги и приобретаю у вас товар вы мне значит доверяете и даете гарантию,что телефон исправный..а после того как получены деньги все?? вышла из доверия?? это как?? Дорогие совладельцы магазина "Парк" настоятельно рекомендую Вам относиться по человечески к своим покупателям и тщательно отбирать сотрудников,думать не только о прибыли в свой карман, но и думать о чувствах людей и своевременное понимание и человечность..думайте о том,что не только вы работаете и вкладываете свой труд.. любой человек зарабатывает своим трудом и приносит деньги в Ваш магазин и вы при этом получаете прибыль.. Дорожите своей репутацией!!!
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов