Здравствуйте, к сожалению продавец не может читать ваши мысли. Если вам нужна была помощь, об этом можно было попросить. Мы никогда не отказываем в помощи, всегда помогаем погрузить шары в машину. Просто чаще всего люди берут шарики и уходят, потому что не видят никакой проблемы в том, чтобы уложить шарики в машину. Скорее всего вы поступили так же. Считаю претензию необоснованной. Если нет возможности забрать шарики самостоятельно, вы всегда можете заказать доставку (стоит 100 рублей по городу). А так получается, что решили сэкономить 100 рублей, помочь уложить шарики не попросили - а виноват продавец. Очень хорошая позиция)