Dalmar
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
20 отзывов
10 отзывов
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
бул. Адмирала Ушакова, 12, Москва, Россия
16.11.2019
Нет возможности подъехать с инвалидом 1 гр., всё въезды заложили какими-то шарами, вкопанными в асфальт!!! Не понятно только на каком основании территория оказалась недоступной для маломобильных граждан! А рядом с Лирой ещё и Сбербанк и несколько торговых точек! Это просто безобразие!!!
Комментировать
12.11.2019
Достоинства:
Ничего

Недостатки:
Все с самого начала пошло со странностями, то был сбой на сайте ( см. фото), то не было возможности сделать заказ под разными предлогами, вплоть до отсутствия доставки по Москве (!!!), что пришлось нескоторые товары просто удалить из заказа. А когда, наконец-то удалось сформировать свой заказ (9936282) в нем осталось только 2 товара, а доставка в пункт самовывоза (за 99р.) была аж на 05.11, при заказе 01.11 (см. фото)! Ну да ладно, возможно в Беру по Москве заказы доставляются до недели и более, хотя большинство магазинов делают это даже в день заказа! Как оказалось, это были только цветочки, ягодки начались позже...5.11, я предчувствуя неладное, сам позвонил в службу поддержки клиентов Беру и меня заверили, что заказ будет вовремя, а мне надо дождаться СМС, а не звонить напрасно. Как уже можно догадаться, никакого заказа 05.11 никто не доставил! После моего уже письменного обращения все в ту же службу, мне прислали ответ и заверили, что доставка будет 07.11 (см. фото). Не было доставки и 7.11, а на мой звонок 08.11 автоответчик, словно издеваясь, заявил, что мой заказ он видит и он будет доставлен ... внимание, 05.11, вот так вот! После очередного письма мне в ответе пришла "инструкция" как мне нужно отменить мой заказ, как будто я сам это не знаю. Дело в том, что значительную часть заказа я оплачивал бонусами Спасибо и при отмене по моей инициативе они ко мне вряд ли бы вернулись. После очередного звонка нашлась единственная понимающая девушка-оператор, которая все сделала быстро и правильно, а мне в очередном письме пришла информация, что мой заказ, якобы, утерян! Но и это еще не все, мне на почту затем пришло целых два письма, в которых передо мной извиняются и в качестве компенсации предлагают мне промокод на скидку! Наверное все уже догадались, что никакого промокода и прочих купонов я до сих пор так и не дождался, зато после этого пришло несколько писем с просьбой оценить службу заботы о клиентах.

Комментарий:
Для себя я сделал несколько выводов: 1. В Беру работают абсолютные непрофессионалы 2. Никакой заботой о клиентах в этом интернет-магазине и не пахнет 3. Сервис магазина постоянно сбоит, автоответчик не настроен на отслеживание, а изменения никто не вносит 4. Беру для меня стало таким дном, что вряд ли что-то может ситуацию 5. Ни я сам, ни мои друзья в данный магазин ни ногой.
02.11.2019
Достоинства:
Быстро, качественно, надежно, оптимально по цене

Недостатки:
Не нашел

Комментарий:
01.11.2019 приобрели в Плеер.ру очередную покупку! На этот раз решили купить смартфон iPhone 8 plus золотистого цвета, договор купли-продажи 044913011119-t(ов). Оформление заняло не более 2 мин. (покупали через интернет). Операторы все очень вежливые, всё объяснили подробно, заказ принесли в тот же день вечером! Телефон оригинальный, попробовали всякие проверки, да к тому же гораздо дешевле, чем где-либо! Покупали для жены, но довольными остались все члены семьи! Спасибо Плееру, не подвели! Покупаю в Плеере не впервой, и в магазине на Автозаводской, и через интернет! Хочу заметить,что здесь помимо того,что можно сделать покупку огромного количества товаров различной направленности, также возможно решить любой вопрос,включая какие-либо недорозумения, а это в наше время очень важно! Я для себя давно решил, что если и покупать в интернете,то только в Плеере и пока не ошибся в своем выборе, тоже советую и своим друзьям, которые все чаще благодарят меня за совет в таком выборе!
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов