Sergey G.
0 подписчиков · 0 подписок
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
24.05.2013
Достоинства:
нет

Недостатки:
сервис ужасен

Комментарий:
Этот магазин дает гарантию производителя. Это означает, что если наступит гарантийный случай, Вам придется самим ехать в авторизованный сервис центр (АСЦ) и отдавать продукт в ремонт. Кто-то спросит "А как же магазин?" ответ - а никак. Они просто посылают в АСЦ. При чем они всем говорят, приносите в магаз или в АСЦ. На самом деле все сложнее, им не выгодно принимать сломанный товар в магазине, по тому они до последнего его принимать отказываются. Если Вы решите сами отвезти товар, ждите неприятностей, АСЦ будет делать диагностику, потом установит причины неисправности и отправит запрос производителю на запчасти, ни какого заключения они давать не будут. Просто закажут зап часть и поменяют ее. На это может уйти от 3х недель до 3х месяцев (!) Далее, этот магаз говорит "Обмен возможен в случае выявления существенного дефекта: то есть если ноут будет признан непригодным для ремонта." - Что такое "непригодным для ремонта"? Прочтите определение слова "Ремонт": "Ремонт — комплекс мероприятий по восстановлению работоспособного или исправного состояния какого-либо объекта и/или восстановлению его ресурса" Это означает, что продукт ОБЯЗАН быть заменен магазином в случае если в нем придется что-либо ЗАМЕНИТЬ, так как по определению, РЕМОНТ НЕ ПОДРАЗУМЕВАЕТ ЗАМЕНУ КОМПЛЕКТУЮЩИХ. Так вот, именно из за этого, ни в коем случае, не отвозите товар в АСЦ сами! Иначе, добиться замены бракованного товара Вам не удастся. Чтобы Вам поменяли товар на аналогичный, и не тянули 3 месяца, требуйте в магазине принять товар, упирайтесь, ругайтесь, но добейтесь своего. Как следствие, при обращении в магазин - готовьтесь к испорченному настроению, так как придется ругаться. Как результат - отвратное отношение к магазину.
26.09.2012
Все плохо, шестого сентября сделал заказ № 08396072-0001-1, решил купить себе машинку для стрижки. Обещали доставить 13-14го сентября, сейчас уже 26е, ладно я бы понял если бы меня предупредили о задержке, вопросов бы не было. А так, банальный вопрос "Когда же" остается проигнорированным. То есть ситуация, я повелся на красивые обещания, купил товар, оплатил его, и все, пусто, напоминает лохотрон. Это был мой первый заказ в этом магазине и думается он станет последним.
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов