Татьяна Андреевна Ч.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
12-я Красноармейская ул., 3, Санкт-Петербург, Россия
05.01.2016
Уважаемые дамы! Не могу не поделиться своими впечатлениями от посещения данного салона (5 января 2016 года). Первое, что хочу сказать – мастер Ксения работает быстро, чисто, аккуратно, безупречно. Есть с чем сравнивать. Ей выражаю огромную благодарность. Второе – о самом посещении. Внутри, у входа в салон на 12-й Красноармейской лежит странная композиция – фарш в коробочке, булыжник и куча салфеток на полу. Наверное, стоило сразу развернуться, но природные любопытство и неприхотливость одержали верх. Администратор не оповестила о том, что терминал для оплаты по карте не работает, я уточнила сама, увидев заклеенный терминал. Ок, сходила в Сбербанк. Сняла деньги (хорошо, что заведомо с запасом, благо, уже не маленькая девочка). Возвращаюсь – камень, фарш, салфетки лежат на месте. В салоне никого. Запись была изначально на 14.30, в 13.30 мне позвонили и уточнили, не буду ли я так любезна прийти попозже – мастер сможет принять только в 15.00. Будучи гуманной и расположенной к человеческим потребностям, согласилась. В 15.00 мне предложили посетить солярий (по купону Biglion предлагается 30 минут в подарок). Я не осведомлена, о том, насколько совместимы эпиляция и посещения солярий в один день, но, раз профессионалы, работники индустрии красоты предлагают – я согласилась. Это отдельная история. Впервые узнала о том, что существуют такие солярии, где на полу отсутствует коврик или тряпочка. Учитывая 20-градусный мороз Петербурга и специфику самого помещения, это было ощутимо. Про гигиеничность данного аспекта просто промолчу. Мужественно перетерпев озноб, забралась в кабину – о, шок! В этом солярии, похоже, никто никогда не стоял! Точнее, не так – стоял, но очень давно – в докризисные, если не дореволюционные времена. Лампы НЕВЕРОЯТНО СТАРЫЕ, защитное стекло местами (да-да, не в одном месте, именно местами!) отсутствует. Греет очень слабо. Пожалела, что не попросила сразу истратить сразу все 30 минут, особенно с учетом того, что происходило далее. 15.15. Мастер не вызывает. 15.30. Аналогично. 15.45 – меня приняли после трёх замечаний, как я поняла, управляющей и одного моего уточнения по поводу того, не лучше ли мне прийти в другой день. Спасибо мастеру, что прояснила мне (как только я разделась), что тотальное бикини идет как ТРИ ЗОНЫ. Хотя бы она это сделала. Ни администратор, ни управляющая никаких пояснений не дали, хотя знали, что я собираюсь на две зоны (я предлагала оплатить сразу, сильно опаздывала в этот день); знали, на какую процедуру я иду (я упоминала при записи по телефону); и, главное, дали 30 минут солярия, которые идут в подарок к ДВУМ ЗОНАМ. Феноменально! В итоге при выходе произошла рокировка – место администратора заняла управляющая (по всей видимости, та еще не умеет работать с конфликтными ситуациями или уже были негативные прецеденты). Я молча даю тысячу рублей, в ответ на что управляющая, задорно улыбаясь, дает мне сдачу в 156 рублей – ну, вы поняли – КАК ЗА ТРИ ЗОНЫ. Ок, спасибо, конечно, говорю я, и пытаюсь прояснить, не смущает ли тут никого, кроме меня, что: а) я потеряла 40 минут своего времени по вине салона? б) несмотря на то, что в купоне явно не указана информация о том, что глубокое бикини является тремя зонами, и администратором, и ею утаивалась до последнего истинная стоимость процедуры? В ответ на что я получила неприкрыто хамоватый ответ о том, что она: вообще эти купоны не видит сама, их созданием и размещением занимаются другие люди; управляющей она не является и при записи я не уточнила количество зон – если бы я спросила ОБ ЭТОМ, она бы, безусловно, меня предупредила! Вид у неё был такой, будто бы я её оскорбила своим недоумением. Итак, депиляция была сделана, но все встречи, запланированные на вечер, пришлось переносить на неопределенное время в связи с задержкой в салоне; сумма запланирована большая, чем ожидалось; настроение попытались подпортить. Салону же – 750 рублей наличными вместо 580, указанных в купоне, обращаю внимание – НАЛИЧНЫМИ! Без процента, который они обязаны отдавать Биглиону. Повезло девкам! РЕЗЮМИРУЮ. Дорогие девочки, если у вас есть выбор, пойти в этот салон или в другой – советую ЛЮБОЙ другой )))) С ТАКОЙ организацией я не сталкивалась НИ РАЗУ. А мастеру Ксении желаю перейти в другой салон, где администрация её будет больше уважать, выше оценивать, а у клиентов желание возвращаться конкретно к ней будет превышать чувство отвращения, вызываемое салоном и персоналом, работающим на 12-й Красноармейской.
Комментировать
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов