Виктория Х.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
ул. Лукина, 29, Тверь, Россия
18.10.2019
Отвела дочь подростка на покраску. У нее были осветленные волосы и свои отросшие корни. Хотела тоже блонд, но такой, как сейчас модно, более белый с розовым оттенком. Пришли, показали фото с тем цветом, который нужен был. Я сама училась на парикмахера, понимала, что нужно делать, просто корни осветлить и затем тонировку нужного оттенка. Но дочери приспичило и т.к. мне с мужем нужно было уехать, пришли в салон Виолетта с ней, он был ближе и они взяли без записи. Нам озвучили цену 3000, ну сказали максимум 3500. Мы оставили дочери деньги и уехали. Я уверена была, что все будет нормально. Т.к. при нас они посмотрели на то, сколько надо краски, какой цвет нужен. По итогу, дочь позвонила, попросила перекинуть ей на карту денег. Вышло 5000. Объяснила администратор, что много краски потратили, но когда мы вернулись и увидели цвет, я была в шоке. Цвет был седина с зеленью, даже не знаю как еще описать. Причем ее сначала полностью по всей длине осветлили, непонятно зачем, потом корни покрасили в темный цвет??? тоже зачем не ясно....и тонировали в пепельный с зеленью какой то. Все это дочь фиксировала на телефон, Дочь еще не настолько взрослая, побоялась высказать сразу претензию, чем и воспользовались мастер и администратор салона.Т.е. они без стыда и совести воспользовались тем, что дочь осталась одна, накрутили цену, да еще и испортили цвет. На след. день я пришла жаловаться, администратор стала спорить, считая, что мы просто так деньги хотим вернуть. Конечно же сказали, что руководства нет. Я написала жалобу в книгу жалоб. Со мной никто пока так и не связался. Мастер которая делала признала то, что цвет не тот. Предложила смыть шампунем специальным. Т.к. ребенку просто на улицу в таком виде нельзя было выйти. Мы согласились. Немного смылся этот кошмарный цвет, но все равно все не то. А администратор по итогу сказала "Вы бы заранее записались, я бы сказала вам хорошего мастера". Я говорю: А зачем берется ваш мастер, если руки не из того места. Зачем портить. Еще и денег столько брать. Даже не стыдно. Я хорошо зарабатываю, живу в Москве, в Твери были проездом у родственников. Но никому не советую этот салон. С таким отношением к клиенту.
Комментировать
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов