Иван Р.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
51, ОСК Союз-2004, Россия
18.07.2018
Ужасное место. Заказывали на 8 дней, не выдержали хамского отношения хозяйки и ее мужа, пришлось уехать через 5 дней, чтобы не портить себе отпуск. Хозяин вообще неуравновешенный. Всех буквально выживает, а деньги не возвращает. Наших соседей с тремя детьми выгнал в ночь. Еду есть не возможно, всё отвратительно, только деньги дерут. Кушали в кафе в центре поселка. Там лучше намного. Об отсутствии кондиционеров узнаешь в момент приезда. В пансионате везде грязь, мусор, постоянно приходилось напоминать о необходимости наведения порядка. Телевидение не работает. Вещают три канала, и то чернобелые полосы. Ребята, остерегайтесь машенников и крахоборов в лице Кулаковых Виктора и Марины из пансионата Ультрамарин в Заозерном.
Комментировать
Ответ Ультрамарин
23.07.2018
Здравствуйте, Сервер! Я не уверена, по какой причине Вы решили написать отзыв от чужого имени, но решать Вам. Отвечать на такие отзывы неприятно, но не трудно, ведь 90% написанного - неправда. Дальше будет много букв. Наверное, надо рассказать, из-за чего весь шум? А началось все с двух сгоревших зарядников… Во время грозы произошло короткое замыкание, вышло из строя большое количество электроприборов как у нас (холодильники, телевизоры, кондиционеры), так и у гостей (зарядники, блоки питания от электроники). К слову, всем гостям, которые обратились к нам с испорченными приборами, было предложено нашими силами приобрести новые, либо компенсировать их стоимость скидкой на питание. Не будем говорить о форс-мажоре, в данном случае для нас важнее хорошее настроение наших гостей. Но когда вместо просьбы о помощи, мы получаем грубость, хамство и оскорбления… Кстати, денег на новые зарядники мы Вам дали, раз уж об этом зашла речь. Теперь по порядку отвечу на отзыв: 1) Хамство у нас не в ходу, доказывать это нет смысла, сотни наших клиентов это подтвердят 2) Никто вас не выгонял, но предложение не приезжать снова, действительно, прозвучало. Решение уехать вы приняли сами 3) Забрать оплату за оставшиеся две ночи Вам предлагали, но разговаривать Вы не стали. Если Вы передумали, заходите пожалуйста - остаток средств мы Вам вернем, неустойку удерживать не станем. 4) Очень обидно читать такие слова о нашем кафе. Особенно учитывая, что кушали вы как раз у нас с первого до последнего дня, хоть мы и не обязываем гостей заказывать питание. 5) Кондиционер в вашем номере есть, и он исправен. Зачем придумывать несуществующие недостатки? Неужели нет настоящих? 6) Ваш номер убирался по графику. Мы не получили от Вас ни одной жалобы на плохую уборку или беспорядок на территории. 7) Телевидение… вот это правда, наконец-то! Действительно, сигнал от телевышки до нас доходит слабо, поэтому каналов немного, и показывают они не очень четко. Работаем над этим, но пока спутниковое телевидение есть далеко не во всех номерах. Спасибо Вам за отзыв! Если для того, чтобы нас очернить, приходится писать откровенную неправду, значит мы все делаем правильно!
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов