Дмитрий Я.
0 подписчиков · 0 подписок
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
06.07.2017
Достоинства:
Мебель интересная

Недостатки:
Служба сервиса работает отвратительно (если вообще работает)

Комментарий:
Покупали стулья "Бордо" цвет белый заказ №7240023003 от 19.06.2017 Доставили на следующий день, упаковка цела, целлофан тоже, подняли, распаковали и стали собирать- ножка на одном стуле вся исцарапана. (фото прилагается) 1й звонок в сервис-записали обращение 2й звонок в сервис-старое обращение найти не могут-сделали новое, сказали,что самостоятельно нужно вести стул на их склад для обмена (за доставку оплатили, за товар тоже и еще теперь везите в Домодедово на возврат....что?! Я прижала статьей закона, пообещали с доставкой на следующий день произвести замену, прождали целый день-ни звонка, ни обмена. 3й звонок в сервис-высылайте фото, начала ругаться и потребовала ответственного сотрудника клиентского отдела. Перезвонил, звонок длился меньше минуты-элементарно неуспела подойти (и звонок был всего 1н) 4й звонок в сервис через 5 минут после звонка, на линии ждала 45 минут!- нагло врут, что звонили более 10-ти раз! 5й звонок в сервис- соединили с сотрудником-наорала, он таки соизволил написать на почту с просьбой выслать фото (26.06.2017) 6-й звонок в сервис-ожидание 50 и 40 минут.-мимо-ответа так и не дождались 7й звонок в сервис 06.07.2017 с сотрудником они связать не хотят, сказали,что перезвонит, на почте сотрудник так же не отвечает. В сухом остатке-прошло 3 недели, рекламацию не рассмотрели, обмен не произвели, связаться с сервисом-невозможно
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов