Роман Г.
0 подписчиков · 0 подписок
Лайк
10 отзывов
5 отзывов
Главное
Отзывы
Достижения
Отзывы
ш. Энтузиастов, 11А, корп. 2, Москва, Россия
17.09.2019
Все отлично, кроме нерасторопности сотрудников. Пришел забирать кофемашину из ремонта, а там девушка с грудным ребенком оформляет утюг в ремонт, так я еще прождал 30 минут перед тем как с ней закончили. В это время бедный ребенок извелся на руках, а сотрудник все рассказывал по каким телефонам надо звонить, режим работы сервиса и тд, прям как ленивец из мультфильма Зверополис.
Комментировать
Ответ Ирп
18.09.2019
Спасибо, что поделились Вашим мнением, рады, что в целом сервис понравился, учтём Ваше замечание в дальнейшей работе, будем стараться быть быстрее, без потери качества.
Компьютерная игра (Стратегия в реальном времени)
17.09.2019
Давно было, но тогда это было нечто: бесконечные орды прут на тебя и не лагает.
Комментировать
Коммерческий пр., 10, Котельники, Россия
27.08.2019
Как меня и предупреждали Авилон реально неклиентоориентированный. Отдали BMW X5 обделанную птицами и с кривым рулем. Позвонил записаться на исправление, сказали перезвонят. Два дня никто не звонил, пришлось ехать. Ждал на стойке 40 минут чтобы записаться на через 3 дня, хотя такая представители такой марки должны были сразу все исправить. Через 3 дня приехал исправлять, должны были зад вылезать и за пять минут все исправить. Просидел час десять, звонят. Пошел забирать, а они спрашивают что с машиной? И сказали что 1-2 часа будут сход развал делать. В любом сервисе сход-развал за 10-20 минут делают. Да и тачку задержали на 2 месяца и в качестве компенсации поставили сетку на радиатор за 6000₽. Вместе с тем, я конечно понимаю, что люди покупающие мащины за несколько миллионов, могут позволить себе в их зоне ожидания стаканчик кофе за 300₽, но, как мне кажется, кофе должно быть бесплатным, это же дело престижа БМВ.
Комментировать
Ответ BMW Авилон Белая дача
08.10.2019
Роман, добрый день.Приносим извинения за все неприятные моменты, с которыми Вам пришлось столкнуться. Мы стремимся к высококачественному обслуживанию наших гостей, и данная ситуация не приемлема для нашей компании. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звонили для записи, и vin номер автомобиля, написав нам на почту info_bd@bmw-avilon.ru . Мы рады видеть Вас среди гостей нашего дилерского центра, и готовы предложить бесплатный кофе. На первом этаже в клиентской зоне Вы всегда можете угоститься бесплатным кофе в любом количестве. Уважением, Авилон Белая Дача
Все отзывы
Коллекции
Нет опубликованных коллекций
Знатоки
Нет опубликованных вопросов и ответов