светлана л.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Капитана Егорова, 13А, Мурманск, Россия
10.09.2012
Директору магазина. 07 сентября 2012г. мною было приобретено в Вашем магазине 2 бутылки белого сухого вина. Чек сохранен. Выяснилось, что на дне одной из бутылок имеется осадок из посторонних предметов нерастительного происхождения, осколки, похожие на стекло. Часть данного осадка попала в бокал. Вторая бутылка осталасть не откупорена. Прийдя в магазан 9 сентября в 9 утра, чтобы обсудить сложившуяся ситуацию, мне пришлось пообщаться с администратором магазина. Была удивлена невежливым, некорректным отношением администратора к покупателю, который по определению всегда прав. Кроме того, общение было на повышенных тонах. Более того, администратор заявил, что виноват покупатель, неправильно открыв бутылку. На горлышке бутылки никаких сколов стекла нет, все абсолютно гладко. Никаких вариантов уладить дело мирным путем предложено не было. Поскольку такое отношение к покупателю недопустимо и не может оставаться безнаказанным, буду вынуждена обратиться в отдел по защите прав потребителей, а также в Роспотребнадзор.
0
0