Анна Л.
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
Октябрьская ул., 37, микрорайон Железнодорожный, Балашиха, Россия
13.11.2018
Наблюдаю двоих детей (2 и 3,5 года) в МЦ Алина у педиатра Прохоровой и ЛОР Сахарова, заболев в очередной раз, не смогла записать ребёнка на приём. И вынуждена была обратиться в другой МЦ. Администратор (Мазурек Марина Олеговна, так она представилась)если можно так назвать, «любезно» объяснила, что попасть к врачу сегодня ( вторник) нельзя и ближайшее свободное время есть только на пятницу! Уточнив, возможно ли попасть между пациентами, приехав туда, ответ отрицательный. Дословно: « если вы постоянно наблюдаетесь у этого врача, у вас должен быть номер телефона, позвоните и договоритесь» на вопрос, а что же делать с ребёнком до пятницы или вы реально думаете, что болезнь подождёт, ответ: «вызовите скорую» Это наплевательское отношение! Неоднократно сталкивалась с такой ситуацией, всегда администраторы стараются помочь, можно переключить на врача, можно взять номер и позвонить, если освободится место, можно предложить платную услугу выезда врача на дом (если у вас такая есть)!!! И так делали и в вашей клинике!!! Марина Олеговна!!! С той стороны телефонной трубки ЛЮДИ!!! У которых может не быть личного номера врача! И вы как представитель этого центра, просто обязаны помочь!!! И в данном случае речь шла о здоровье ребёнка! Это мы, взрослые, можем подождать 2-4 дня, но не дети!!! Что же вы как машины, есть место, нет места....Если ребёнок заболел и наблюдается в вашей клинике у конкретного врача, нужно сделать все, чтобы он попал к вам вовремя, а не тогда когда у вас есть свободное место! Вот в этом СЕРВИС !А не в том как вы мило улыбаетесь при встрече! Глубоко РАЗОЧАРОВАНА в МЦ Алина! К врачам претензий нет, но принципиально не потрачу ни рубля на этот центр. Благодаря такой администрации портится репутация Медицинского Центра!
3
6