Sergey T.
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 3
Достижения
15.02.2017
Достоинства:
Хорошая цена и адекватный курьер.

Недостатки:
Срок доставки был больше заявленного при покупке. Было написано "завтра", в действительности при заказе в пятницу мне смогли доставить покупку только в среду след. недели

Комментарий:
Заказ №442. Покупкой доволен. С одной стороны заказ доставляли дольше, но с другой стороны цена была ниже конкурентов. Правило выбора двух из: дешево, быстро, качественно сработало против быстро.
09.08.2011
В воскресенье заказал Thermex Stream 500 (номер заказа SM1108-59069). Через минуту (!) перезвонил вежливый менеджер, уточнил детали заказа, предупредив, что в 9ть утра вторника мне позвонят из доставки. Ровно в 9ть утра мне позвонили и вежливо согласовали время доставки. Доставка была вовремя, курьер оставил хорошее впечатление. Магазин порадовал. Единственное (но я тут сам виноват), прибор оказался без сетевого шнура (со шнуром друга модель идет, я перепутал), так что придется в ближайшем хозяйственном покупать шнур с вилкой к розетке. Кроме того приятно удивил буклет с просьбой отставить честный (не важно, положительный или отрицательный) отзыв на Яндекс.Маркете. Отличная идея контроля качества персонала и рекламы магазина, если он работает хорошо.
21.06.2011
Покупал в магазине фотоаппарат Nikon D7000 + 2 объектива. Проверял камеру около получаса - продавец не мешал, а скорее помогал. Ему самому было интересно посмотреть камеру в действии. Процессом покупки остался доволен. Однако, при покупке было предложено 2 типа гарантии, через Pleer или от Никона по СНГ. Выбрал первый вариант. Т.к. камеру у меня была первой, то впоследствии выявленные проблемы промахов автофокуса сперва списывал на руки, потом на объективы, путался делать юстировку - не помогало. И лишь отдав камеру знакомому фотографу выяснилось, что у камеру довольно редкая проблема - плавающий бэк-фокус и сделать юстировку под объективы просто невозможно. 31 день с момента покупки на возврат и обмен товара уже прошел, потому отдал ее на гарантийный ремонт (отдал 1 мая, номер квитанции 28825). При приеме сказали, что средний срок ремонта составляет 1,5-2 недели. Сейчас же прошло уже 3 недели, камера в магазине на ремонте, на мои звонки только разводят руками. Я понимаю, что ремонт составляет по законодательству до 45ти дней, но на улице лето, к которому я и покупал фотоаппарат. А камеры на руках нет, временной замены мне не дали. Гарантийный ремонт очень медленный. Сколько не отдавал в своей жизни в гарантию техники - везде срок составлял до 1 недели, но никак не 3ри (а сколько еще она у вас будет лежать?).