2010vpk
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Измайловское ш., 71, корп. 3В, Москва, Россия
12.12.2018
В ваш отель сложно или даже невозможно поселиться, если прилетаешь в Москву утром. Приходится ждать 14 часов. Если в день прилёта удаётся договориться о раннем заселении, то предлагается более дешёвый номер, но цена не пересчитывается. Это странно, по меньшей мере. И сложно оформить поздний выезд - только в день отъезда, и не факт, что предоставят. Это сводит на нет все плюсы вашего отеля для тех, кто прилетает в Москву по делам, на пару-тройку дней, и летит из Сибири, а это, как правило, прилёт около 9 утра и вылет около 9 вечера.
0
0
Ответ Вега Измайлово
20.12.2018
Уважаемый Гость! Приветствуем Вас от имени коллектива "Вега Измайлово" Отель и Конгресс-центр! Благодарим Вас за время, найденное для обратной связи! Мы сожалеем, что во время проживания Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами, связанными с разницей во времени между различными регионами нашей страны. В случае наличия свободных номеров мы рады сделать ранний заезд для наших гостей, поэтому, возможно, в день вашего приезда у нас не было свободных комнат, чтобы заселить вас раньше. Также согласно правилам отеля, мы всегда готовы предоставить поздний выезд при наличии номеров. Отель предлагает большое количество номеров различных типов от стандартных до представительских, и мы всегда рады повысить категорию также при такой возможности. Поэтому мы надеемся, что следующий визит оставит у Вас только приятные впечатления и легкость проживания. До встречи в отеле "Вега Измайлово"! С наилучшими пожеланиями, Юлия Дьяконова Менеджер по взаимодействию с гостями