Екатерина И.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Московское ш., 12, Нижний Новгород, Россия
25.01.2019
Хочу поделиться своей историей печальной. Приобретала в этом магазине обувь на протяжении нескольких лет, всем всегда была довольна. Но в декабре 2018 ( ТЦ Рио Респект) приобрела сапоги из велюра темно-синего, которые после 4 дней носки побелели в районе носа, по бокам, даже на месте где шнурки! Прям начала слазить краска. Принесла назад, взяли на экспертизу... после проведения ее, сапоги мне покрасили ..., вернули назад, заявляя что это не брак... а якобы за обувью надо следить и время от времени подкрашивать... Да, я согласна, надо, но не после 4 дней носки... Это обувь, простите, только гов.... качества только может облезть через такое количество времени! После экспертизы мне вернули два разных ботинка, один покрашен, второй облезлый... сдала 10 в магазин, вернули 26. Я сходила в них ещё раз, после чего они опять облезли. 3 января я вновь вернула эти сапоги в магазин и написала претензию, ее должны рассматривать в течении трёх дней, по сей день я никакого ответа не получила...!!! Звоню управляющей этого филиала, на что получаю ответ я в роуминге, зря звоните, ответ отправлен почтой.., какой почтой.... никакого адреса электронной почты я не оставляла, а если почтой России, писем нет... Вообщем всю зиму почти я без сапог, так как они лежат в магазине до выяснения... и никого выяснения не происходит! Никогда не думала что в этом магазине такое ужасное отношение к покупателям!
0
0
Ответ Respect
19.08.2019
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы стремимся быть лучше и всегда рады видеть Вас в салонах обуви "Респект"! С уважением, служба клиентского сервиса компании "Респект".