Надежда М.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 4
Достижения
Саввинское ш., 10, микрорайон Железнодорожный, Балашиха, Россия
13.08.2018
Была в салоне на шугаринге глубокого бикини. И это был шок за неоправданные деньги. Во время процедуры мастер попросила меня подержать моими руками в интимной зоне, что то там подвинуть,что бы она смогла подлезть. Я была в таком глубоком шоке, даже стажёрки максимум просят натянуть кожу внизу живота ( мастером была взрослая женщина), но что б лезть своими руками «туда». И даму не смутило что я пришла с улицы и что у меня грязные руки. Само качество работы максимум на рублей 300, потому что половину волос пропустила, половину оборвала.
0
0
ул. Толбухина, 13, корп. 1, Москва, Россия
17.03.2015
Грубая и некомпетентная администратор. Отвечает на тел. звонок "Алло". Когда я поинтересовалась куда же дозвонилась, то администратор ответила "а куда вы звоните?" Это раздрожает и тратит мое время. Администраторы должны сразу называть салон!
2
0
Пролетарская ул., 1/3, микрорайон Железнодорожный, Балашиха, Россия
15.04.2018
Была только у косметолога и больше не пойду и Вам не советую! Кожа у меня не проблемная, но не нравилось ощущение неровности, когда проводишь по лицу ладонью, поэтому записалась на полную чистку. По телефону спросила какой проф косметикой они пользуются. Назвали то ли французскую марку, то ли американскую, а по факту я увидела в кабинете только Кристину. Во время процедуры я повторила, что сделать надо чистку всего лица (я же записалась на полную, а не частичную) и за этим последовал гениальный ответ косметолога «ой, а мы так долго провозимся». Только на кассе я узнала, что сделали мне частичную чистку, деньги заплатила, но потом написала заявление на возврат, ибо нефиг втихаря халтурить. Процедура была очень болезненная и не эффективная (есть с чем сравнить, делала не первый раз). Дома, сама себе и то лучше обрабатываю Т зону. Деньги вернули и на этом спасибо
1
1
Советская ул., 9, микрорайон Железнодорожный, Балашиха, Россия
27.09.2016
Продавцы с вечно недовольным выражением лица. Если после покупки Вам надо будет поправить что-то в очках, то все за деньги. Линзы и мне и супругу вставили в оправу с нарушением. Межцентровое расстояние отличается от рецепта на 2 мм, поэтому к очкам так и не привыкли, глаза быстро устают. Обходите стороной это место.
2
1
Ответ Оптимист Оптика
05.02.2018
Надежда, спасибо за замечания! Обратная связь с клиентом для нас крайне важна. К сожалению, только сейчас увидели Ваш отзыв. За прошедший период времени в салоне произведена частичная смена персонала. Все выправки оправ, изготовленных в нашей мастерской, производятся бесплатно. Оплату за выправку с Вас взяли неправомерно. Вам необходимо было написать претензию в установленной форме. Все случаи тщательно рассматриваются, и очки проходят экспертный осмотр на соответствие заказанным параметрам, по результатам которого, на руки выдается официальный ответ. Руководство компании прикладывает значительные усилия для повышения уровня персонала и сервисного обслуживания. Сожалеем о сложившейся ситуации и, что мы оперативно ее не урегулировали. Будем рады, если Вы пересмотрите свое решение и посетите нас вновь, тем более в Сети Салонах «Оптимист Оптика» действует накопительная система скидок и проводятся регулярные акции, что позволяет сделать покупку с большей выгодой для себя!