Андрей Н.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 3
Достижения
25.01.2019
30.11.2018
Недостатки:
На данный момент я ещё не получила свой заказ и пишу этот отзыв, что бы предостеречь других покупателей. Я сделала заказ через мобильное приложение, оплатила в пятницу. Заказ должна была доставить в понедельник компария dpd, о чем я узнала из Сообщения в Вайбере. (Знала бы ранее, не стала бы заказывать, так как имела уже негативный опыт доставки именно с этой транспортной компанией) В понедельник после 21.00 позвонил курьер со словами, что он не успевает. Спросил на какой день перенести. Я ответила, что на следующий и желательно в первую половину дня. Он согласился. На следующий день, вторник, тишина. Я написала во вторник вечером в обратную связь-тишина. В среду утром мне позвонили и особо не представившись, предложили забрать заказ из пункта выдачи. На что я ответила отказом, ведь был оформлен заказ с доставкой. Да и забрать самостоятельно не представляется возможным, так как нахожусь все время дома с грудным ребёнком. В этот же день, в среду, я обратилась в службу поддержки, объяснила ситуацию. Мне обещали разобраться и перезвонить. Тишина. В четверг я позвонила САМА уже в транспортную компанию, где через несколько перенеправлений и длительного ожидания меня соединили с компетентным по данному вопросу человеку, который сообщил мне, что заказ перенесён в проблемные, что якобы Яндекс отказывается платить за доставку и кто-то должен теперь за неё платить. Я связалась со службой поддержки Беру, меня выслушали, очень вежливо пообещали разобраться опять. Сегодня пятница..... я не получила заказ, мне никто не позвонил не от туда, не от туда. И о чудо! Я получила ответ на почту на тот комментарий, который оставила во вторник с уверениями разобраться, извинениями и обещаниями прислать Код на спидку(который кстати так и не прислали) Объясните, что это за кидалово такое! При такой дикой конкуренции делать такой низкий сервис!? Очень разочарована((((
20.07.2015
Достоинства:
цена, оперативная обработка и доставка заказа