Elena V.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 2
Достижения
15.11.2016
Достоинства:
не нахожу достоинств

Недостатки:
Прислали бракованный товар, отослала обратно с просьбой вернуть деньги за товар и возместить стоимость обратной пересылки. Почтовый перевод пришёл через 1 месяц и неделю, что само по себе очень долго, но стоимость обратной пересылки мне никто не собирался возмещать, хотя в каталогах магазин специально оговаривает и обещает это сделать в случае возврата брака. Без 186 рублей я проживу, конечно, но оба случая (первый раз - получение брака, второй раз - лживость магазина) вызывают огорчение и непрязнь, отталкивают от дальнейших заказов. Я заказчик с 20-летним стажем, мой код клиента 385 531 847

Комментарий:
Так же раздражают назойливые звонки на телефон с предложением приобрести продукцию.
30.09.2016
Достоинства:
Нравится возможность выбора товара не только по печатному каталогу, но и на сайте, где имеется обширный рубрикатор товаров. Нравится, что в каталогах для верхней женской одежды указывается длина изделия (а это важно), чего нет в каталогах других магазинов.

Недостатки:
В последнее время заказываю только бельё и товары для дома, заказы с женской верхней одеждой (платья, блузки, свитера) разочаровали низким качеством ткани и пошива, а также несоответствием указанным размерам.

Комментарий:
№ заказа 4452106. Из 6 наименований заказа на 2 пришлось сделать возврат из-за несоответствия размера товара указанному в таблице. Очень жаль, что отменена возможность возврата товара через службу Гермес, как было год назад и раньше. Если бы такая услуга вернулась, я бы заказывала больше и смелее, при заказе не останавливала бы мысль, что вдруг не подойдёт и придётся тратить время на возврат в очереди на почте. В этот раз в Москве я простояла в почтовом отделении 1 час 50 минут. Зато деньги за возвращённый товар магазин вернул быстро, через 10 дней.