Степанов Евгений
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
Нагорная ул., 1, поселок Катунь
06.05.2019
Ужасный «отель»! Это было единственное более менее приличное (по фото и описанию) место на майские праздники, но к сожалению фото и реальность совершенно не соответствуют друг другу. Судя по всему хорошие отзывы пишут они сами про себя. 1. Номер. Погода 1 мая была прохладная, приехали заселяться - зашли в номер там не намного теплее чем на улице!!! Женщина сказала что обогреватели были отключены и все нагреется будет нормально, включили тот что был в комнате и к нему принесли дополнительный обогреватель, но даже к следующему утру пол все равно был холодный, от балконной двери дуло так, что за ночь слепленные игрушки из пластилина застыли в камень! Заходите в холодный номер холодным майским днём вас встречают кровати, которые не заправлены, просто лежит постельное белье, в стандартном номере нет чайника/кружек, нет телевизора, нет холодильника, девеянные кровати со сломанным изголовьем, можно ночью врезаться головой. И кстати, полное ощущение что номер не убран, ну вообще нет чистоты в нем, на окно как-будто блеванул (простите выглядит именно так) кто-то, полы потемневшие толи от сырости толи это грязь. Просто поймите, за 2800 в сутки от вас, эко-отель Ая, никто не ждёт царской палаты, но элементарного уюта и чистоты хотя бы!!! Какой вменяемый человек будет жить за свои деньги в холодной блевонтине? 2. Территория. Летом в жару возможно будет вполне себе привлекательной с учетом открытых бассейнов, в мае в +3 делать нечего от слова совсем, особенно если вы с детьми, есть единственный батут, за которым опять же не следят, уже разодранная молния и повисшее кольцо. Неужели хозяевам самим не жалко, что все такое испохабленное. 3. Кафе... через дорогу. Ок, может хотя бы поесть с дороги. Заходим, стоят по-моему 3 более менее приличных стола и исшарканные страшные диваны. Повара не было в этот день 😳 Еда какая-то была, но все вокруг не вызывает желания есть там, поехали на другую базу неподалёку на которой отдыхали раньше, поели вкусно без проблем. 4. Расчёт. По скольку порядок работы по ходу дела не официальный, никаких чеков вам не дают, никаких договоров, никаких квитанций - ничего!!! Так что когда на следующий день мы решили выселяться из этого райского местечка, вернули нам сумму с удержанием за ещё 1 сутки! Спасибо называется, что вообще хоть что-то вернули! Итого 5.600 руб. за чудеснейшие сутки в грязи и холоде - эти впечатления от отдыха не забудешь никогда!!! Надеюсь, мой отзыв убережёт чьи-то отпуска от провала.
1
3
Ответ Парк-отель Ая
04.07.2019
Евгений. Мы внимательно изучили Ваш отзыв и вынуждены сообщить, что он не соответствует действительности. Создается впечатление, что Вы просто перепутали наш отель с каким то другим местом. Во-первых, в нашем отеле во всех номерах категории "Стандарт" имеются в наличии телевизоры и холодильники. Во-вторых, уборка всего номерного фонда нашего отеля включает обязательную заправку постельного белья. В-третьих, на территории парк-отеля Ая нет кафе...через дорогу. На майские праздники на нашей территории работал только ресторан-бар "Грааль" в отеле "Югославском", который ни по каким признакам не подходит под описанное Вами кафе. В-четвертых, в нашем отеле на каждом рецепшене находятся онлайн-кассы, которые официального зарегистрированы в надзорных органах, всем проживающим выдаются необходимые отчетные документы. В связи с вышесказанным, а также тем, что в отзыве Вы указывает название эко-отель Ая, мы уверены, что при оставлении Вами отзыва о парк-отеле Ая произошло какое-то недоразумение. С уважением, администрация парк-отеля Ая