Некит М.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
ул. Седова, 37, Санкт-Петербург, Россия
11.08.2018
Я просто в восторге от магазина Матрас.Ру, тут работают понимающие и знающие люди. Расскажу, почему я сделала такой вывод. Матрас я заказывала на двуспальную кровать, выбрала наполнитель, почитала его характеристики. Короче говоря, меня все устроило, и цена в том числе. Привезли матрас через два дня, я оплатила его стоимость и уже обрадовалась, что сегодня нормально высплюсь. Но оказалось, что я ошиблась с размером и матрас просто не помещается на кровати. Я думала, что у меня стандартная кровать и даже не сделала замеры. Пришлось звонить в магазин и слезно просить, чтоб мне сделали замену. Хорошо, что менеджер понимающий, согласился мне помочь. Мне оформили возврат матраса, я сразу же заказала другой. Вот такое отношение к своим клиентам, а могли бы просто отморозиться, ведь деньги я уже отдала.
1
0
Ответ Matras.ru
11.09.2018
Некит, спасибо за отзыв!