Светлана Ш.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
Жемчужная ул., 1, село Поляны, Россия
06.08.2019
Отдыхали с 2 детьми 2 и 5 лет в конце июля. Поселили нас в номере на 2 этаже. Вначале все вроде бы хорошо. Но! На третий день нашего пребывания звонят и говорят, что в номере, якобы, проблемы с трубами, и нас просят переехать на 5 этаж. Все бы ничего, если бы мы не были случайными свидетелями разборок на ресепшен. Женщина в ярко-желтом, приехавшая в отель, настоятельно требовала именно наш номер. Он ей якобы был обещан при бронировании. В результате нас с маленькими детьми под надуманным предлогом переселили в номер, где был неприятный запах, сломанная тумбочка (непонятно как готовили номер к заселению, если "это" не вынесли), из крана вода не лилась, а "выплевывалась" с такими звуками, что взрослые пугались не говоря о детях. Я не говорю о том, что за причиненные неудобства могли бы какой-либо бонус предоставить, но в данном отеле о правилах хорошего тона, наверное, максимум читали. В своей практике не применяли. Сейчас жалею о том, что тогда тоже не пошла "права качать". Не хотелось портить отдых. Зря. Мы потом столкнулись с этой женщиной "в жёлтом" возле лифтов. Она была с мужчиной. Не думаю, что они отдыхали с внуками. Вот так персонал отеля выселил семью с 2 маленькими детьми из-за "ора" на ресепшен. Мне не важно, кто виноват. Есть ситуация и испорченный отдых.
Комментировать