Антон П.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Маркет · 1
Достижения
просп. Стачки, 128, Ростов-на-Дону, Россия
16.07.2018
Некоторое время назад возникла необходимость установить двери в проёмы. Обратился в компанию ДвериВелл, вызвал их замерщика, который пришёл в назначенный час, сделал необходимые замеры, дал бланк под роспись и ушёл. По прошествии некоторого времени заказал в одном из магазинов ДвериВелл комплект дверей по сделанным замерам, которые пришлось ожидать полтора месяца, и после получения оказалось что одна из дверей не влезает в проём. Позже выяснилось, что замерщик намерял одни размеры, а на бумажке по какой-то неведомой причине написал цифру, на 100мм (10см) больше. Это послужило причиной ошибочного заказа. Пытаясь решить проблему - подал письменную рекламацию с просьбой заменить дверное полотно, после рассмотрения которой мне ответили, что дверь заменять ни на каких условиях не будут. Якобы я согласился с цифрами замерщика, и вообще, за 3 месяца со времени замера я специально изменил ширину проёма. В общем виноватым остался - я, факт неправильных цифр вроде как не особо и важен. Было предложено 2 варианта решения - я им отдаю дверь на реализацию и покупаю у них ещё одну дверь с правильными размерами. Вторым вариантом было изменение ширины полотна опять же за мой счёт. Т.е. за ошибку их замерщика предлагалось расплатиться мне. В итоге - доверяясь этой дверной компании знайте, что для неё вы просто очередной кошелёк, и отвечать за своих сотрудников в случае возникновения проблем будет не магазин - а вы, своим кошельком.
4
0