Наталья П.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 2
Достижения
ул. Жуковского, 3, Санкт-Петербург, Россия
03.12.2018
Всем, кто собирается в поездку с этой конторой, советую очень хорошо подумать!!! Попробую обстоятельно рассказать почему. Мы с подругой ездили с А-Туром 6 раз, все время в Лаппеенранту. Последняя поездка была бесплатной, как и обещают в рекламе. Но!!! Во-первых, с этой бесплатной поездкой есть нюанс, о нем позже. Во-вторых, вам обязательно напомнят о том, что вы едете бесплатно (их совершенно не волнует, что вы уже 5 раз с ними съездили и отдали кучу денег), а потому права голоса не имеете, и вообще вам просто милость оказывают. А теперь о поездках за эти шесть раз. В первую поездку заказывали А-Тур, а нас отдали совершенно другой фирме (не спросив, разумеется), названия уже не помню, то есть поехали мы не с А-Туром. Та фирма вовремя не подала автобус на площадь у Призмы, а потому человек 10 ждали его под проливным дождем. Естественно, мы возмутились происходящим, и на следующую поездку А-Тур нам предоставил скидку в 50%. Мы достаточно хорошо съездили с А-Туром и решили и дальше пользоваться услугами этой конторы, к тому 6-я бесплатная поездка очень заманчива была. Третий раз мы поехали с А-Туром, но наш автобус развернули с финской границы, так как он оказался неисправным (то есть техобслуживание, видимо, так себе). Поездка не состоялась, на следующую предоставили скидку в 50%, мы относительно успешно съездили в четвертый раз. В пятый раз поехав с А-Туром, мы застряли на 3,5 часа на финской границе, так как с нами автобусе ехала то ли узбечка, то ли таджичка, но с липовой шенгенской визой. Гид Наталья якобы ничего об этом не знала, хотя первым делом гиды в автобусе просматривают визы, и видя их каждый день, трудно поверить, что гид не догадывалась, что какая бы страна не выдавала визу, ее форма всегда одинаковая, утвержденная шенгенским соглашением. В итоге заехали поздно, прошлись по пустым магазинам (после всех автобусов), вернулись в город поздно, но благо ночные автобусы в это время года ходили. За поездку никакой компенсации не требовали, ибо знали, что 6-я поездка будет бесплатной (не знали, что нам ее преподнесут как высочайшую милость этой конторы). И вот, наконец, шестая поездка. Переполненный автобус с двумя гидами. Позднее выяснилось, что там и один гид не нужен, ибо никакого с них толку. Но о них вообще стоит рассказать отдельно, чуть позже. На финской границе водитель, который практически каждый день проходит границу, встал в автобусную очередь, где уже стояли три больших автобуса и две или даже три маршрутки. Рядом в такой же автобусной очереди стоял один автобус. У финнов немецкий орднунг и при любых обстоятельствах они запускают по одному автобусу из очередей, сначала с одной, потом с другой, чередуя. И не имеет значения, маршрутка на 20 мест или автобус на 60 мест. Поэтому, естественно, все автобусы, которые приехали гораздо позже и встали в очередь без маршруток, прошли границу гораздо раньше. А мы стояли 2,5 часа, потому что водителю вообще все равно, где стоять, он на работе, ему просто плевать на пассажиров. Далее нас завезли в старый рыбный, потому что в новом, большом, якобы ремонт и туалеты не работают. Кому он нужен, когда все кто хотел, сделали свои дела на границе, не уточнили. А, проезжая мимо большого магазина, мы видели три автобуса на парковке, и люди просто недоумевали, зачем нас завезли в магазин, ассортимент в котором очень ограниченный. Ну гидам так удобнее было. А далее нам выделили 2 ч 20 минут свободного времени в центре города, за которое мы должны все успеть. Рассказали глупости о том, что от Призмы до Изокристины 7 минут пешком (там обычным шагом 15 минут, но гиды же пешком не ходят и, думаю, не ходили ни разу это расстояние). Рассказали про кучу замечательных магазинов в центре и милейшем кафе У Майорши (на территории крепости, до которой от Призмы 40 мин пешком). То есть все это мы должны успеть сделать за 2 ч 20 мин. Хотя на сайте заявлено 4 часа на центр, сказки о том, что якобы диспетчер предупреждает, что 2 часа по субботам, остаются сказками, никто ничего не говорит, это вам сюрприз такой делают по факту. Ну и довершении всего простояли 3 часа на финской границе, хотя могли бы гулять по магазинам в это время, автобусы, которые и не собирались еще покидать площадь у Призмы, пассажиры которых гуляли в это время по городу, приехали гораздо позже, спокойно после нас прошли границу, и мы их видели на пункте выдачи такс-фри. Ну и совсем под занавес - на обратном пути, недалеко от Выборга, автобус сломался. И вот вы в 10 вечера на неосвещенной трассе, в первый день зимы радуетесь 6-й бесплатной поездке. Кое-как нас рассадили по проходящим автобусам, но в метро мы уже не успели, пришлось тратиться на такси. Так что насколько ваша поездка получится бесплатной – это вопрос. Естественно, будем требовать компенсацию, хотя связываться больше с этой конторой нет никакого желания. И о гидах. Хамство ничем не прикрытое. Гид Элла была более симпатична, есть у нее одно прекрасное качество – она не навязчива, относительно спокойна. Но в тандеме с гидом-хамкой Натальей и эти качества теряются. Одно то, что гид на весь автобус в микрофон просит больше не ездить с их фирмой (это в ответ на вопрос – на каком основании нам так сокращают время в центре), уже говорит о многом. Или, например, стоять у кофейного аппарата и, наплевав на других пассажиров, брать несколько стаканчиков кофе (как будто не в одном автобусе едем, так без гида не уедем, а припозднившийся пассажир будет предан анафеме за задержку на 5 минут). В пункте выдачи такс-фри ни одному гиду не пришло в голову пойти в пункт Глобал Блю и взять электронные талоны на пассажиров, которые будут получать этот вид такс-фри после того, как поставят штампы на чеки. Это существенно сэкономило бы время, но полчаса мы потеряли, потому что гиду лень пятую точку поднять. Так делают все гиды, но только не в этой фирме. Ну и много других еще фактов, указывающих на то, что на клиентов совершенно начихать, как будто нелегалов везут из милости. Вывод напрашивается один – гиды делают свои дела (чемоданы, например, закупают), а пассажиров просто попутно возят, оправдывая свои затраты. А водителю вообще все равно, у него рабочий день по-любому. Хотя, когда дым в автобусе появился, среагировал быстро и грамотно, тут большое спасибо ему.
0
0