Николай Р.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
ул. Батюшкова, 11, Вологда, Россия
09.01.2019
Сегодня, 9 января 2019г., я посетила по необходимости филиал банка на ул. Батюшкова 11. Время, которое пришлось потратить на решение моего вопроса, составило более 3-х часов!!! (с 9 до 12 с минутами). Работники не были готовы к работе с клиентами из-за установки новой программы, которая постоянно давала сбои и не было возможности нормально работать. В результате - нервозность посетителей (большинство из нас превысили рубежи 70-80 лет), многие уходили, не дождавшись. Я сочувствую операторам и кассирам, им пришлось работать во внештатном режиме, что очень трудно, учитывая профиль работы. Руководству банка неужели нельзя было правильно организовать работу, ознакомить свой персонал с особенностями новой программы и исключить все возникающие сбои. Так можно и клиентов растерять!
1
0