svvz
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 2
Достижения
12.05.2014
Достоинства:
большой ассортимент товаров, адекватные цены, самовывоз из магазинов сети E5 (которые находятся практически рядом с каждым домом в шаговой доступности, оплата банковской картой

Недостатки:
постоянное изменение условий акций в период проведений и неправильная калькуляция; неправильная транспортировка, влияющая на качество товара; невозможность использовать несколько имеющихся промокодов- как-то не справедливо.

Комментарий:
06.05.2014 оформила заказ №1816 на сумму 1275 руб.(5 товаров+ подарок 1 спрей от комаров(акция- при совершении покупки на сумму от 1000 руб.), а также в шла акция при покупке 5 товаров на сумму от 1000 руб.с 21.04- 18.05.2014 - бесплатная доставка без каких-либо промо-кодов (на сайте в условиях акции указано, что стоимость за доставку автоматически обнуляется), с 06.05.14 сумму поменяли на 1150руб, но для меня это особого значения не имело. Была удивлена, что в SMS сумма заказа включала и за доставку.При обращении в Call-центра, девушка объяснила, что она не может убрать сумму за доставку. Переоформила заказ, короче выбранный подарок - получился частично купленным, а не совершенно бесплатным. При получении заказа, открыв коробку проверила наличие, спрей от комаров был обмотан пленкой, из=за спешки не стала доставать из пленки. Зато дома была крайне разочарована, т.к. "подарок" обмотали только баллон, а крышка была без фиксации и наверное, скорее всего при транспортировке открылась, что средство на-половину был пуст и совершенно потерял свой товарный вид, что жидкость полностью разъел этикетку на баллоне (из-за многослойной пленки ничего этого не было заметно). После такого заказа, больше, наверное не буду заказывать на этом сайте.........Понимаю, людей которые пишут отрицательные отзывы даже бесплатно. Обидно...
27.02.2014
Достоинства:
оплата банковской картой, дополнительная гарантия

Недостатки:
обслуживание персонала

Комментарий:
Первоначально привлек внимание сайт магазина (информативный). И "зацепило" предложение: "Более 400 различных детских кресел представлены на витрине",- на самом деле оказалось не совсем так. В основном выставлены более дорогие модели автокресел. Визит в магазин начался не из самых приятных мелочей. На входной двери оборудован домофон и мы вошли вместе с другой женщиной. Я у самого входа начала изучать выставленный товар. Обошла весь ассортимент в гордом одиночестве (женщину из виду сразу потеряла, потом оказалась что она там работает). У стойки обслуживания никого не было. Прошло около 15 мин. Пришел мужчина и первое обращение: "Вы как сюда попали?"...Короче, не буду дальше детализировать, чтоб не быть излишне надоедливой. НЕ понравилось обслуживание. Когда попросила кресло 1-2-3 группы с регулирующей спинкой с изофикс, мне посоветовал ТОЛЬКО ОДИН вариант Heyner Capsula MultiFix Ergo 3D (10950)р.- краш-тест не проходил. Удивительно, что при таком огромном выборе (как на сайте утверждают) только один вариант))) и даже никаких цветовых решений. Не знаю или я попала не в тот момент и не в тот час, или это обычное обслуживание покупателей. Вытягивать каждое слово и ДАЖЕ просить демонстрировать как поднимается подголовник и регулируются ремни и тд итп. Я поняла бы, что прошу что-то лишнее, если б был хотя бы еще покупатель и он спешил его обслужить. В итоге купила тот самый Heyner Capsula MultiFix Ergo 3D. Кресло не для крупных детей, узковат...Нашему сыну 1 год и 11 месяцев и в зимнем комбинезоне на данный момент как раз, думаю еще на пару лет потом он не вместится....и еще претензия не только к креслу, но и к машине седан ( Hyundai Elantra) :если ребенка оставляешь в полулежачем положении, то переднее сиденье должно быть сдвинуто до упора вперед.