К
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
26.12.2013
Достоинства:
хороший магазин, всё можно найти

Недостатки:
Безобразная служба доставки

Комментарий:
Уже несколько лет пользовалась магазином, считала себя постоянным клиентом. Я высказываю своё мнение - такой солидный Мегамаркет просто не может иметь в партнёрах настолько безобразную службу доставки. Из-за службы доставки вынуждена прекратить делать покупки на Озоне. Полно курьерских служб, которые доставляют аж до 23.00, причём оговаривают интервал, когда удобно привезти товар, а не заставляют целый день находится дома. 14.12 был готов заказ, но доставку смогли назначить только на 22.12, время работы службы доставки совпадает с моим (я офисный работник). 22.12 прождала весь день, заказ не привезли. 23.12 позвонили, сказали не успели. Мне кажется, что за те восемь дней, что я ждала заказ можно было как-то приложить усилия, что бы в срок доставить заказ. Мне предлагают выбрать новое время, удобное для службы доставки, не считаясь с тем, как удобно мне. Другой вариант - мне предложили самой приехать за заказом (вес заказа 11кг.800г). Вот уже десять дней мне не могут доставить заказ. И я и служба доставки находимся в одном городе. Простите меня работники Озона, но иметь в партнёрах службу доставки Окурьер, это не уважать покупателей. Мне испортили удовольствие от покупки (скорее всего я вообще не получу заказ), неделю я состою с Вами в переписке, упрашиваю привезти мне заказ. Новая дата предложенная Окурьер 29.12 (т.е. доставка по Москве 1/2 месяца), гарантий, что заказ будет доставлен нет, меня это не устраивает. В заказе были Новогодние подарки. Последний день, когда я жду заказ 27.12, при условии, что со мной согласуют время доставки. Вся ответственность за невыполненный заказ, лежит на Окурьер. За две недели, что они доставляли товар, его можно было привезти из-за границы. Ставлю одну звезду, так как не понимаю, какой смысл тратить время на выбор товаров, оформление заказа - если заказ всё равно не доставляют. Может в виде исключения отправите мой заказ с другой курьерской службой. Кроме службы доставки, других претензий к магазину нет.