Stepan Kovalevsky
Геймер
Кинокритик
Знаток города
Маркет · 2
Достижения
27.06.2013
Достоинства:
иногда хорошие скидки но все это перечеркивает минусы!!!

Недостатки:
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Комментарий:
4 сентября 2012 года, в магазине «М.Видео» расположенном по адресу г. Аксай, Аксайский пр-т, 23, ТЦ «МЕГА», я приобрел планшетный компьютер фирмы ASUS (tf 300 TG-1K033A 16Gb, серийный номер C7OKCT011178) ). 8 ноября 2012 года мною были обнаружены дефекты вышеуказанного изделия, а именно: в нижнем левом углу экрана, на тёмном фоне , появились пятна белого цвета, которые особенно видны при увеличении яркости экрана; аппарат периодически принудительно выключался и перезагружался. 10 ноября 2012 года дефекты были продемонстрированы сотрудникам магазина и планшет в полной комплектации был принят для проведения гарантийного ремонта; 28 декабря 2012 года отремонтированное устройство было мне возвращено через 48 дней, тем самым нарушив сроки устранения недостатков товара. Я не предъявил претензию по данному нарушению в надежде что аппарат будет исправно работать. Однако 29 апреля 2013 года дефекты повторились. Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявились существенные недостатки вышеуказанного изделия. 2 июня 2013 года ввиду наличия существенных недостатков я снова обратился к сотрудникам магазина с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства. В тот же день планшетный компьютер был передан сотрудникам магазина для проведения экспертизы. В установленный законом срок заявленное мною требование не удовлетворили. Поэтому, не получив официального ответа, я был вынужден лично обратиться к сотрудникам магазина «М.Видео» сначала 14 июня 2013 года, а затем 17 июня 2013 года. На все мои требования данные представители отвечали лишь новыми обещаниями с переносом срока исполнения своих обязательств на более поздние даты. До настоящего времени требование не удовлетворено, официального ответа мною не получено, а также на данный момент мне не возвращен мой планшетный компьютер.