Михаил Тимошатов
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Маркет · 1
Достижения
23.09.2016
Достоинства:
Местоположение

Недостатки:
Обслуживание ни в какие рамки.

Комментарий:
Сделал заказ некрупной бытовой техники самовывозом в ТЦ Галерея. Пришел в магазин в 17 часов 20 минут, передо мной было два человека, которых уже обслуживали двое консультантов. Прикол в том, что консультанты, которые выдают заказы предложили покупателям за доп. плату наклеить защитные пленки на их новые телефоны и не смотря на очередь сели этим заниматься на полчаса! Ровно 30 минут я ждал, пока консультанты наклеят пленки на телефоны покупателей передо мной. Боюсь представить, чтобы было, если бы передо мной 6 человек покупали телефоны. Математика подсказывает ожидание в полтора часа. Вывод: если вы предлагаете дополнительные услуги, сделайте их не в ущерб скорости выдачи заказа. Посадите отдельного человека на наклейку пленок. Попытки найти администратора или кого-то, кто может выдать товар успехом не увенчались.