Богдан Е.
Геймер
Знаток города
Кинокритик
Маркет · 5
Достижения
22.01.2019
10.10.2014
Достоинства:
попадаются предложения с хорошими ценами

Недостатки:
наплевательское отношение службы доставки. невыполнение обязательств

Комментарий:
несколько раз пытался заказывать товар по телефону, дозвониться не реально. когда все-таки прозванивался. то товара не было в наличии, ну что же , бывает, хорошо хоть по честному ответили.... решил оформить заказ через сайт (№M-2412775), позвонили. сказали, что смеситель в наличии. подумал не связываться с доставкой и забрать заказ на точке самовывоза, Сельскохозяйственная 34А, стр 1. пришло уведомление, что забрать можно 9 октября. в назначенный день никто не отзвонился, уведомлений не приходило, пробовал звонить в Wikimart, но тщетно, время ожидания 10-15 минут, по истечении времени звонок сбрасываетя. вобщем приехал на точку самовывоза, надо заметить, что на доме по ул. Сельскохозяйственная 34А, стр 1. нет ни намека, что где-то тут есть точка самовывоза Wikimart... В общем с горем пополам нашел.... Говорю человеку на выдаче номер заказа, в ответ - на вас ничего нет, ждите, надо забить приходы в базу, иначе выдать заказ не сможем. ждал минут 40, в итоге выяснилось, что мой заказ вообще не поступал на склад. плюнул. ушел... Вечером звонок из Викимарта: -у вас заказ на доставку на 10 число (уже обман, был самовывоз на 9 октября), но мы не привезем 10, а привезем 14..... Занавес. 2 часа пробок и 40 ожидания придется оплатить самому себе (или Викимарт компенсирует???) От заказа естественно отказался. без душа неделю как-то грустно... Куплю лучше дороже в обычном магазине. Хорошо работаете, ребята... больше к вам не обращусь и другим не советую!
07.12.2017
Достоинства:
Товар в наличии, не надо долго ждать. Можно поехать в магазин и увидеть в живую.

Недостатки:
нет

Комментарий:
привезли утром в назначенный день, все аккуратно запаковано, за 2 часа собрал сам. Все ок.
02.11.2012
Сам работаю в инет магазине, часто делаю online покупки. Конечно магазины встречаются разные, добросовестные и не очень... Но Е5 это что-то... Такого идиотизма и наплевательского отношения к клиентам встречать не приходилось! В общем был с делан заказ на пульт ТВ Philips (заказ 304 от 24.10.12 на тел (926)851***6 , забирать в Пятерочке, ш Энтузиастов 55). Пришла SMS, что заказ принят и забрать его можно будет !!!! 30 октября! Ну ладно, думаю, подожду, хотя почему так долго не понятно... 30 октября приходит SMS с малоприятным содержанием, мол Ваш товар в срок не может быть доставлен на точку, задержится до 3 дней. Что-же, работают криво, но хоть предупреждают, такие были мысли.. И вдруг 1 ноября (о чудо!) меня оповещают о том, что мой пульт все-же доставлен на точку продаж! Я перезвонил - подтвердили, приезжайте, забирайте. Вечером в Пятерочке подхожу к кассе, кассир не сразу поняв что к чему (что за заказ, что за Е5?). Ладно, вызвали манагера, объясняю так и так, хочу заказ свой забрать, на что услышал - Да , действительно, Ваш пульт привезли, но мы вам ЕГО НЕ ОТДАДИМ, т.к. не работает какой-то загадочный терминал. Я в недоумении, вот пульт, можно рукой достать, вот я , вот деньги.... В общем пения ни чем не окончились, но в конце разговора мне поведали, что в центе зала есть телефон службы Е5, можно, мол, пожаловаться, оставить претензию и т.д. Звоню, все рассказываю...прошу помочь... В ответ получите "Ваша претензия будет рассмотрена в течении 4 рабочих дней, и далее Вы будете оповещены о возможности получения своего заказа". И ...ВСЕ... На просьбу связать меня с человеком "который что-то решает" а не просто по 5 раз повторяет стандартную фразу о "рассмотрении претензии" было сказано, что это в не компетенции оператора.. и так по кругу. В общем, большое СПАСИБО магазину Е5 за оперативную работу, а главное за понимание! ОБЪЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ТАК, ЕСТЬ ТОВАР - ЕСТЬ ДЕНЬГИ, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ...
14.10.2016
Достоинства:
Цена, оперативность

Недостатки:
нет

Комментарий:
Сделал заказ Redmi Note 3 Pro 32. Привезли на следующий день в оговоренное время, за час курьер позвонил. При заказа менеджера попросил телефон не вскрывать, не прошивать. Моя просьба была удовлетворена. В комплекте не было переходника на отечественную розетку 220 в, после моего несогласия с комплектацией нашлась отдельно у курьера.