Катя С.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Октябрьский пер., 5, Москва, Россия
16.11.2018
Достоинства: Цены не самые дорогие по городу Недостатки: Мало того, что постоянно возникали проблемы при оформлении заказа через самовывоз (все равно добавляли стоимость доставки) и никак не осведомили готов ли заказ итп, хотя на сайте было указано, что оператор перезвонит для подтверждения заказа, так еще и продали не то, что заказывала. Разрешать эту проблему отказались. Комментарий: Ужасное отношение к клиентам! При получении заказа, один товар не соответствовал выбранному мной, более того, предназначался для других видов животных. На что я сразу указала продавцу, однако, он сказал, что это лишь новая упаковка и название. Проверить эту информацию смогла лишь дома, оказалось, что слова продавца не соответствуют действительности. Позвонила в магазин, но сотрудник сказал, что их компания не решает такие вопросы, что я должна сама приехать к ним в магазин (через пол-города) в те дни, когда будет работать тот продавец, поговорить с ним и надеяться на его понимание и сознательность, и он, возможно, вернет мне деньги за товар итп. Цены действительно не кусачие, но из-за ошибок персонала и отказа в исправлении своих же ошибок, приходится тратить еще больше средств, а также времени и нервов. Оно того не стоит, легче заплатить на 50 рублей больше и получить то, что действительно необходимо и не нанесет вред вашему питомцу. Дополнение к отзыву. Спустя пару недель, прочитав этот отзыв, со мной связалась заведующая данной аптеки, и, с ее помощью, все было улажено.
2
1