Наталья К.
Знаток города
Кинокритик
Геймер
Маркет · 4
Достижения
17.05.2016
Достоинства:
Хороший ассортимент

Недостатки:
Невозможно дозвониться! На email никто не отвечает! Нет информации по отправлению, пришла только 1 вещь из 2-х. Забывают о заказчиках, не перезванивают, не возвращают деньги за неотправленный товар.

Комментарий:
Может быть хотя бы здесь обратят внимание. Заказали детский чемодан и беговел 5 апреля. Чемодан пришел, беговел нет. Информировать о беговеле никто не торопился. Когда наконец дозвонилась до магазина в конце апреля, обещали доставить прямо в руки 5-6 мая. В мае опять тишина, потом 2 раза обещание на следующей недеде доставить до квартиры. В итоге оказывается, что беговел доставлять не будут, обещают вернуть деньги, каждый раз завтра-после завтра. Что делать уже не знаю. Ни денег, ни покупки... Если бы хотя бы раз позвонили сами или быстро разобрались в ситуации, претензий бы и не было. Но то, что мне приходится звонить и выяснять что там и как самой - это уже выводит из себя. Не знаю как с таким отношением к покупателям магазин еще существует. Видимо все ведутся на картинки в инстаграме. Стыд вам и позор, магазин Игрушенька!