Vydy C.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Красноармейская ул., 100, Брянск, Россия
19.09.2018
Посещали центр год назад,всё устроило,хорошии врачи... Советовали всем знакомым,которые так же потом неоднократно к вам обращались.. Спустя год опять обратились,но вынуждены были отказаться,грубый персонал!!при обращении в клинику с помощью звонка ,нельзя нормально выбрать время,повышают голос!!грубят на каждом вопросе,сбрасывают трубку,видимо нет никакой заинтересованности что бы клиника заработала и оставила о себе хорошее мнение!Мне кажется ведь именно те люди которые записывают на приём и консультируют по поводу ваших услуг,представляют первое лицо вашей клиники,после общения с (Марией и Натальей-невоспитанные девушки) не было желания не то что бы идти,но даже не хотелось перезванивать что бы отменить запись! Прошу вас обратить внимания на своих работников,которым видимо не нравится работа у вас,раз у них так легко получается испортить мнение о вашей клинике..
2
0
Ответ Мой доктор
23.10.2018
Уважаемый пациент! Наш отдел качества обслуживания по всем подразделениям медцентра всегда разбирает любые недопонимания пациентов, жалобы, пожелания, возникающие в процессе общения с нами. Нам очень важно знать, где наши сотрудники колл-центра допустили ошибку и произвели тем самым негативное впечатление о клинике. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес медцентра medcentr32@mydoctor32.ru или оставьте обращение на нашем сайте www.mydoctor32.ru в разделе «Отзывы», указав Ваши контактные данные (моб.телефон, ФИО). Дополнение к 19.09.2018 г.: Уважаемый пациент, мы не смогли разобраться в ситуации, которую Вы описали, так как не дождались от Вас ответа. Мы разбираем все конфликты и недопонимания, которые возникают на разных уровнях обслуживания клиентов. Надеялись вовремя получить обратную связь и от Вас. В сложившейся ситуации считаем себя вправе расценивать Ваш отзыв как несоответствующий действительности.