Анастасия В.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Московский просп., 255, Калининград, Россия
29.07.2018
14 июня я обратилась в магазине «Уют» в фирму «Магия кухни» на предмет изготовления шкафов-купе для прихожей. Прихожая маленьких размеров и мне было важно что бы дизайнер нашла оптимальный вариант соотношения размеров шкафов-купе и прихожей. Что я и объяснила дизайнеру Марине при личной встрече в офисе магазина «Уют».она меня убедила что сделает как я прошу и мне не стоит не о чем волноваться. Однако по адресу заказа дизайнер не выехала , прислав замерщика. После замера уже в офисе магазина «Уют» она нарисовала эскиз так называемых шкафов –купе, убедив меня поставить подпись под ним. Не имея технического образования я не разобралась в предложенном мне чертеже, тем более что Марина убеждала меня, что это наилучший для меня вариант. Сроки изготовления шкафов прописанные в договоре соблюдены не были. А когда 09.07.2018 года в 22.30 грузчики привезли полусобранные комплекты шкафов, оказалось, что это блоки мебели совершенно не вписывающие в габариты прихожей. Открытые двери шкафов не позволяют пройти в спальню и открыть двери гостинной, пройти по самой прихожей. Кроме того один из шкафов выполнен с браком, который не подлежит исправлению. Изначально работниками фирмой «Магия Кухни» был разработан не профессиональный некачественный проект моего заказа.
0
0
Ответ Магия кухни, студия кухонь и шкафов купе № 10
06.08.2018
Анастасия, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Вам пришлось испытать негативные эмоции. На данный момент мы разбираемся в ситуации для ее урегулирования. Наш специалист службы по работе с Клиентами в ближайшее время свяжется с Вами. Благодарим Вас за сотрудничество! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше для наших любимых Клиентов. С уважением, администрация сети кухонных салонов "Магия кухни"