Светлана Б.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
ул. Республики, 47, Красноярск, Россия
12.02.2019
В этом году начала посещать клуб, До этого посещала Экселент, Стронго, Теннис Холл. В Level Up в целом все соответствует уровню стоимости клубной карты. Однако, есть ситуации которые напрягают: 1. 50% членов клуба перед посещением бассейна не принимают душ, натянули купальники в раздевалке и вперед; 2. при обращении к менеджерам на ресепшн складывается впечатление, что девочки сидят рисуются, при первом посещении ничего не объяснили, не провели инструктаж не показали клуб, искала все сама, при обращении с вопросами, общаются через "губу". 3. Самые популярные групповые тренировки у женщин очень загружены, все желающие не входят в зал, вопрос администрация не решает. 4. Расписание групповых занятий не рассчитаны на работающих людей, вероятно большинство посетителей безработные или вахтовики. Надеюсь что администрация услышит если хотят прирасти клиентами в условиях жесткой конкуренции клубов.
1
0
Ответ Лэвел АП
14.02.2019
Добрый день, Светлана! Спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что в целом вы довольны нашим клубом! К сожалению, не все клиенты соблюдают правила клуба. Мы, в свою очередь, наблюдая нарушения, делаем замечания, но проследить за всеми клиентами наш персонал не может. В нашем клубе самая большая сетка групповых программ. Расписание мы формируем исходя из рейтингов программ. Увеличить количество или размер залов, количество одинаковых занятий в одно и то же время мы не можем по объективным причинам... Запретить посещать популярные программы тоже :) Они же самые популярные. О своих пожеланиях вы всегда можете сказать старшему тренеру групповых программ. До встречи в клубе! :)