Ольга
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
Вятская ул., 27, стр. 12, Москва, Россия
14.05.2019
Ну что ж, настало время и мне поделиться впечатлениями от посещения сего замечательного заведения. Являюсь постоянным посетителем скалодрома Редпойнт с конца 2017 года по настоящее время и могу рассказать всю кухню. Для начала предыстория. Осенью прошлого года инструктор скалодрома Илья повел себя, мягко говоря, неадекватно, по отношению ко мне. В чем заключалась суть произошедшего. Я, будучи открытым и доброжелательным человеком, общаюсь и в жизни в целом, и на скалодроме со всеми людьми, какого бы пола, возраста, вероисповедания, цвета кожи и тд бы они ни были. Придя на скалодром, я увидела, что незнакомая мне маленькая девочка расстраивается и плачет после пролаза. Подойдя к ней, я сказала два слова: «не плачь», после чего собиралась повернуться и пойти дальше по своим делам, налить себе воды, взять кофе и тд. Но не успела я это сделать, как на меня в буквальном смысле налетает Илья и начинает орать так, что там стены тряслись: «Не лезь к моему ребенку!!! Не смей с ней разговаривать!!!» (а я знать не знала, что это его дочка, я что, запоминаю, что ли, кто чей ребенок, на редпойнте порой трафик посетителей, да и прихожу я туда чтоб тренироваться, а не запоминать, кто кому кем приходится). На что я ему спокойно сказала, чтобы он сбавил тон и со мной так не разговаривал, а общаться я буду с кем захочу и когда захочу, я гражданка Российской Федерации и обладаю свободой слова в силу п.1 ст.29 Конституции РФ. После чего он подошел ко мне в буквальном смысле вплотную, лоб в лоб и продолжил орать на меня, что я здесь никто, это его скалодром, он будет делать здесь все что захочет и будет мне указывать, с кем мне общаться а с кем нет. О данной ситуации я незамедлительно проинформировала руководство скалодрома в лице Татьяны. Отдельно отмечу, что напрямую позвонить или как-то связаться с руководством нельзя (клиентский сервис на высоте!)), ей нужно писать (именно писать!) в вк (уровень налицо), в том числе даже в такой экстремальной ситуации, как эта. Ладно, бог с ним, пишу ей в контакт. На что спустя какое-то время я получаю отписку в стиле: «ты сама виновата, нефиг было лезти, он защищал своего ребенка (от кого??? от меня - хрупкой девочки???:))), короче он во всем красавчик а виновата здесь только ты». Я пишу руководству, что, если от лица скалодрома в разумные сроки мне не будет принесено извинений за неправомерные действия их инструктора, я пишу везде где только можно отзывы о посещении сего чудесного заведения. Ответом мне было: «пиши что хочешь, мы тебе тогда закроем вход на скалодром». Проходит время. Я остываю и отзывов нигде не пишу. Хронологически это где-то сентябрь 2018 года. В апреле этого года ко мне начались многочисленные придирки со стороны инструктора Владислава, якобы по поводу того, что я страхую с верхней сидя. Хотя а). Так страхуют очень многие, включая, в первую очередь, инструкторов самого редпойнта; и б). я так страховала все то время, что хожу на этот скалодром, а это больше года. Все инструктора, включая вышеупомянутого Владислава, сто раз это видели и никогда ни у кого не возникало никаких вопросов. Когда я стала приходить с напарником, персонал скалодрома за моей спиной настраивал моих напарников против меня, чтобы они со мной не ходили. Хочу заметить, что все это время я являлась постоянным клиентом скалодрома, исправно все оплачивала, более того, приводила им новых посетителей, своих друзей и знакомых, всячески пиарила их в соцсетях и выражала благодарности. Инструктор Илья в принципе славится своей своеобразной манерой «преподавания». Так, он может назвать своего лезущего ученика во время пролаза «придурок», «ублюдок», «упырь» и так далее. Присутствующие при этом тренера и инструктора никак не реагируют, весело на это улыбаются и продолжают заниматься своими делами. Инструктор Илья имеет судимость, отсидел срок в тюрьме и не за что-нибудь, уважаемые родители детей и просто посетители скалодрома, а за причинение тяжких телесных, а именно за несколько ударов ножом, чуть не повлекших за собой смерть его жертвы. Имеет коллекцию огнестрельного и холодного оружия, есть ли на него разрешения и лицензии, остается за кадром. Когда одну из посетительниц скалодрома Юлию, ранее также ходившую на скалодром в качестве посетителя, назначили инструктором, от Ильи в ее адрес начали поступать письменные и устные угрозы и оскорбления, что она до дома якобы не дойдет, что ее встретят и так далее. Юлия также пожаловалась руководителю скалодрома Татьяне, на что был получен ответ: это твои проблемы, разбирайтесь сами. Немногочисленным ученикам Ильи, ходящим к нему, !внимание! ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОБЩАТЬСЯ с другими посетителями скалодрома и даже здороваться с ними. Люди из его группы должны общаться только с людьми из его группы. Ничего не напоминает, друзья? Всевозможные секты и пирамиды отдыхают. В данный момент мне письменно и устно запрещен вход на скалодром якобы из-за нарушения техники безопасности, под чем сотрудники скалодрома понимают осуществление верхней страховки сидя, а также пропуск оттяжек. Хотя сидя с верхней страхует полно народу (см. выше), а если запрещать вход за пропуск оттяжек, то тогда нужно запретить вход на скалодромы половине скалолазов по всей Москве, т. к. пропуск оттяжки — это обычное и очень распространенное, а самое главное, - непреднамеренное явление. В том году сделали платной сауну и раздевалку фитнеса, хотя до этого все было включено в стоимость входа, ну либо соответственно занятия с инструктором. При этом любимая тема персонала редпойнта и администрации Мегаполиса — это без конца трындеть о своем якобы конфликте и взаимной неприязни. Естественно, все это предназначено лишь для наших с вами ушей, уважаемые посетители данного скалодрома, не ведитесь, по факту никакого конфликта там нет и в помине, все очень даже дружелюбно и жизнерадостно общаются между собой. Просто это очень удобная позиция, при случае всегда все можно свалить друг на друга, никто ни за что не отвечает, все как бы не при делах, скалодром кивает на Мегаполис и наоборот. Нередка ситуация, когда после уборки маты свалены в кучу (по крайней мере, на гармошке — задней части скалодрома), посетители лазают над голым полом, всем на все пофиг, инструктор жизнерадостно сидит в планшете рубится в игрушки либо в принципе отсутствует на скалодроме. Так что будьте внимательны и осторожны, друзья, при посещении сего заведения. Никакого клиентоориентированного сервиса нет и в помине, это просто клуб по интересам, творящий произвол и беззаконие.
6
0