Дмитрий
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Маркет · 2
Достижения
Репищева ул., 14АД, Санкт-Петербург, Россия
22.06.2018
Заказал потолки на сумму 83 тысячи. 4 помещения. Встроенные светильники 20 штук. В итоге, за 4 месяца вышли из строя 12 (!!!) светильников из 20. Оформил претензию. Предложили снять светильники самому и подъехать обменять. Так и езжу, обмениваю. =( Светильники JAZZ WAY Может партия бракованная. Но не понятно, почему я должен сам их снимать и привозить на обмен. Проводка в квартире вся новая.
0
0
Ответ Пятый элемент
27.06.2018
Добрый день, Дмитрий! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. По условиям договора, мы не выезжаем на адрес для замены ламп и светильников. Однако, в Вашем случае, поставщик действительно подтвердил отправку бракованной партии товара нам на склад. В связи с этим, просим связаться с нами любым удобным для Вас способом и согласовать время приезда специалистов для полной замены некачественного оборудования.