Арина К.
Лайк
Знаток города
Геймер
Места · 1
Достижения
Северная ул., 167/1, Краснодар, Россия
13.08.2019
Хостел отвратительный, при заселении цену в 2 раза подняли, номер оставляет желать "номера", информация не была в полной мере предоставлена: а именно, на сайте было сказано о выселении в 00:00, а по факту нас начали выгонять с 12 часов дня...матрасы в комнатах отвратительно грязные... Женщина настояла на доплате в размере 600 рублей, но не смогла предъявить ни одного документа подтвержлающего, что мы привысили лимит. Вобщем искрене не советую данный хостел...
1
1
Ответ Хостел А
19.08.2019
Спасибо за ваш отзыв. Во избежании проблем, описанных Вами в нашем хостеле действует регламент заселения, отраженный в договоре, с которым ознакамливаются все наши гости. Допускаем, что сложившаяся ситуация могла возникнуть в результате недопонимания. Мы приносим свои глубочайшие извинения. Все недочеты будут исправлены. Что касается чистоты матрасов и постельного белья. Нами заключен договор с прачечной, которая регулярно производит нам стирку и чистку спальных принадлежностей. Комфорт наших гостей - одно из наших главных направлений!