Larisa P.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Байконурская ул., 14, Санкт-Петербург, Россия
04.01.2019
Добрый день.В январе 2016 года муж купил мне шубу из норки.С распродажи стоила она по почти 160 тыс руб.Продавцы уверяли ЧТО мех отличного качества и сносу ей не будет. Но увы, конец 2018 года и пошла моя шубка трещать по швам (((Разрыв под мышкой и нижняя петля.разрыв.Я не знаю это мех начал расползаться или качество ниток плохое.Вообщем в СПб начались морозы ,а я осталась без теплого изделия((( Не знаешь каму и доверять из продавцов.А ведь вещь не дешевая. Обидно до слез.
0
0
Ответ Снежная Королева
10.01.2019
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация с товаром, купленном в нашем магазине и сообщаем, что на него действует гарантийный срок 6 сезонных месяцев (2 года), в течение которого вы можете предъявить претензии по качеству, обратившись в любой магазин с паспортом,  товаром и, желательно, чеком и написать заявление, ответ на которое будет вами получен в установленные законодательством сроки. К сожалению, некоторые производственные дефекты от производителя невозможно определить на этапе предпродажной проверки, именно для этого на каждую покупку действует гарантия, что вы можете вернуть или обменять некачественный товар.   Рады видеть вас в наших магазинах!