Александра М.
Знаток города
Геймер
Кинокритик
Места · 1
Достижения
Долгоруковская ул., 31, стр. 32, Москва, Россия
25.07.2017
Очередь есть всегда, но место для ожидания - нет. Абсолютно отсутствует обратная связь: я подала документы на кредитную карту, и мне пришлось 4 раза приходить в отделение лично, чтобы выяснить положение дел. Никто не связался со мной, чтобы сообщить, что один из документов не был принят, или что карта готова к выдаче. Когда я звонила в банк, предоставить дополнительную информацию мне не могли, - просили подойти в отделение. Причина, по которой документы проходили проверку две недели, так и не выяснена. В отделении приходилось проводить много времени как в очереди, так и в работе с сотрудниками. Хотя последние очень спасают ситуацию, - единственное, чем это место может гордиться: все очень вежливые, приветливые и бесконечно терпеливые, за что спасибо!
0
0