Нина Х.
Кинокритик
Знаток города
Геймер
Маркет · 1
Достижения
02.03.2016
Достоинства:
Отлаженная работа менеджеров магазина, очень хороший ассортимент (нравится, что в отличие от других интернет-магазинов здесь можно почти все необходимое заказать в одном месте), удобный для поиска сайт.

Недостатки:
Проблемы с доставкой в область!!! Ранее запрашивала доставку в офис в Москве, проблем не возникло. Стоило заказать в область, начался цирк. Заказ сделала 16 февраля, все подтвердили, договорились, что в пятницу или субботу я приму заказ. В пятницу, 19го февраля, позвонила менеджер и сообщила, что курьер не успевает, извинилась и попросила принять заказ в субботу, 20го. В субботу звонков не было никаких в принципе, стала звонить после праздников, девушки очень удивились, что я не получила заказ, т.к курьер его забрал! В итоге я не знаю,нашли старый или собрали новый, но пообещали, что курьер приедет в пятницу. В пятницу он позвонил в 6 вечера с тем, что будет через час или два - в зависимости от пробок. В итоге звонок раздался в 10 вечера - спрашивал, может ли он приехать (т.е еще не выехал!). Договорились на субботу в первой половине дня. не дождавшись звонка,я позвонила в 12 часов и поинтересовалась, когда ждать, сказал, что надеется приехать в 3. В итоге позвонил в 9 вечера. В общем, свой заказ я получила в понедельник, 29го, вечером! Ехать недалеко - 20 км от мкад. Если бы не тяжелая коробка (8,5 кг), я бы забрала сама!

Комментарий:
Косяков со сборкой заказа не было, но так же, как и ранее писавших авторов, смутило, что, например, тот же шоколад Barry Callebaut упакован в прозрачный пакет (как и мука миндальная, фисташковая). При этом картинки на сайте с оригинальной упаковкой. Хочется верить, что это все же те продукты, которые мы видим на картинках на сайте, а не что-то непонятное.